دورة اتخاذ القرارات في الأعمال

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مبادئ ومراحل اتخاذ القرارات الفعالة في الأعمال وتطبيقها على مواقف مؤسسية عملية خلال فترة الدورة.
• تطوير منهجية منظمة لتعريف المشكلات والفرص وتحديد متطلبات القرار ومعايير الاختيار والنتائج المستهدفة.
• تقييم المعلومات النوعية والكمية للتمييز بين الحقائق والافتراضات والمخاطر والقيود وحالات عدم اليقين قبل اتخاذ القرار.
• تطبيق أساليب تحليلية منظمة لمقارنة البدائل وتحديد مسار العمل الأكثر ملاءمة للأهداف المؤسسية.
• تقييم الآثار المالية والتشغيلية والاستراتيجية وتأثيرات العملاء وأصحاب المصلحة المرتبطة بالقرارات المختلفة.
• تطوير معايير قرار واضحة وقابلة للقياس تعكس الأهداف المؤسسية والموارد المتاحة ومستوى المخاطر وتوقعات أصحاب المصلحة.
• تطبيق أساليب تقييم المخاطر وتحليل السيناريوهات لفهم حالات عدم اليقين والنتائج المحتملة قبل الالتزام بالقرار.
• تحسين القدرة على اكتشاف التحيزات الذهنية وأخطاء الحكم والفخاخ الشائعة التي قد تؤثر في جودة القرارات المهنية.
• تعزيز مهارات التفكير النقدي والاستراتيجي عند التعامل مع المواقف المعقدة والأهداف المتعارضة والأولويات المتغيرة.
• تصميم خطط عملية لتنفيذ القرارات وتحديد المسؤوليات والموارد والجداول الزمنية ومؤشرات الأداء وآليات المتابعة.
• تقييم نتائج القرارات مقارنة بالأهداف المستهدفة واستخلاص الدروس التي يمكن استخدامها لتحسين القرارات المستقبلية.
• من ينبغي أن يحضر:
• تستهدف دورة اتخاذ القرارات في الأعمال التنفيذيين ومديري الإدارات ورؤساء الأقسام والمشرفين وقادة الفرق والمهنيين الذين تتطلب مسؤولياتهم اتخاذ القرارات أو التوصية بها أو تقييمها أو تنفيذها. وتناسب بشكل خاص كبار المتخصصين، ومحللي الأعمال، ومديري المشاريع، ومديري العمليات، والمتخصصين في المالية والمشتريات وإدارة المخاطر والاستراتيجية والتخطيط والأداء المؤسسي، والمهنيين المسؤولين عن تقديم التوصيات الإدارية ودعم القرارات.
• كما تناسب العاملين في الجهات الحكومية والمؤسسات العامة والبنوك والخدمات المالية وقطاع النفط والغاز والهندسة والعمليات والمشتريات وسلاسل الإمداد والموارد البشرية وتقنية المعلومات والمبيعات والتسويق وخدمة العملاء والمالية والامتثال والخدمات المؤسسية. وتعد الدورة مفيدة للمهنيين الذين يتعاملون مع تقييم البدائل وتخصيص الموارد وحل المشكلات وإدارة الأولويات المتنافسة وتقديم المقترحات للإدارة العليا.
• ويمكن للقيادات التنفيذية وصناع القرار الاستفادة من الدورة لتعزيز جودة القرارات داخل مؤسساتهم، بينما يستطيع المديرون والمتخصصون تطبيق الأساليب المكتسبة على القرارات التشغيلية والمالية والاستراتيجية وقرارات المشاريع. كما تناسب المهنيين ذوي الإمكانات العالية الذين يستعدون لتولي مسؤوليات قيادية أكبر تتطلب مستوى أعلى من الحكم التحليلي والفهم التجاري والقدرة على اتخاذ القرارات.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح مبادئ ومراحل وخصائص اتخاذ القرارات الفعالة في بيئة الأعمال.
• تعريف المشكلات والفرص بصورة واضحة والتمييز بين الأعراض والمشكلات والأسباب الأساسية.
• تحديد المعلومات ذات الصلة والافتراضات والقيود والمخاطر وحالات عدم اليقين المؤثرة في القرار.
• وضع معايير موضوعية وقابلة للقياس لتقييم البدائل والخيارات المتاحة.
• مقارنة البدائل المختلفة باستخدام أساليب منظمة للتحليل النوعي والكمي واتخاذ القرارات.
• تحليل الآثار المالية والتشغيلية والاستراتيجية قبل اختيار القرار المناسب.
• تطبيق أساليب تقييم المخاطر وتحليل السيناريوهات لتقدير النتائج المحتملة في ظروف مختلفة.
• التعرف على التحيزات الذهنية والأخطاء الشائعة التي قد تؤثر في الحكم المهني وجودة القرار.
• استخدام التفكير النقدي والاستراتيجي للتعامل مع المواقف التجارية المعقدة والأولويات المتعارضة.
• إعداد وتقديم توصيات مهنية واضحة مدعومة بالمعلومات والأدلة أمام أصحاب المصلحة وصناع القرار.
• تطوير خطط عملية لتنفيذ القرارات تتضمن المسؤوليات والجداول الزمنية والموارد ومؤشرات الأداء.
• تقييم نتائج القرارات المنفذة واستخدام الدروس المستفادة لتحسين عمليات اتخاذ القرارات المستقبلية.

محتوى الدورة