الانتقال إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

إجابات عن التسجيل والرسوم والدفع والتأشيرات وأماكن الانعقاد والإلغاء والشهادات في دورات كويست للتدريب العامة والمباشرة عبر الإنترنت والداخلية.

عن كويست للتدريب

من هي كويست للتدريب؟

تقدم كويست للتدريب برامج تدريب مؤسسي وتنفيذي منذ 2011، تضم مجموعة واسعة من الدورات التدريبية في قطاعات متخصصة منها البنوك والنفط والغاز والقطاع الحكومي والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، تُقدَّم في مدن دولية رائدة، وعبر الإنترنت، وداخل مقر المؤسسة.

في أي المدن تُعقد دوراتكم؟

تُعقد الدورات العامة في مدن دولية رائدة منها دبي وإسطنبول ولندن والرياض وأمستردام وجنيف وباريس وكوالالمبور. راجعوا صفحة المدن. ويمكن تقديم أي دورة مباشرة عبر الإنترنت أو داخل المؤسسة.

هل دوراتكم معتمدة؟

يحصل كل مشارك يُتم الدورة على شهادة إتمام من كويست للتدريب. إذا كنتم بحاجة إلى أن تستوفي الدورة متطلبات جهة مهنية معينة، فيرجى التواصل معنا على info@quest-training.com قبل التسجيل.

من هم مدربوكم؟

خبراء ممارسون ذوو خبرة عملية مثبتة ومهارات تدريبية، يقيّمهم المشاركون بعد كل دورة.

البحث عن دورة

لم أجد الدورة التي أحتاجها، هل يمكنكم المساعدة؟

نعم. أرسلوا لنا الموضوع وسنرشح أقرب دورة أو نصمم دورة خاصة.

الموعد أو المدينة التي أريدها غير متاحة.

أخبرونا بالموعد والمدينة المفضلين، وغالباً نستطيع فتح موعد جديد لثلاثة مشاركين فأكثر.

ما الفرق بين الدورات العامة والمباشرة عبر الإنترنت والداخلية؟

الدورات العامة تجمع مشاركين من جهات مختلفة في قاعة بإحدى المدن. الدورات المباشرة عبر الإنترنت تُقدَّم في الوقت الفعلي. والدورات الداخلية تُعقد لجهة واحدة حصرياً في مقرها أو في مكان تختاره، بمحتوى مصمم لها.

ماذا تعني حالة «مؤكدة» على الدورة؟

أن الدورة اكتمل عددها وستُعقد في موعدها. ننصح بحجز سفر غير قابل للاسترداد فقط للدورات المؤكدة.

التسجيل والدفع

كيف أسجل في دورة؟

اختاروا موعداً من صفحة الدورة وأرسلوا نموذج التسجيل، أو راسلونا على info@quest-training.com. يصلكم إشعار الاستلام والفاتورة خلال يوم عمل واحد.

متى يُؤكد مقعدي؟

عند استلام الدفعة كاملة، أو أمر شراء رسمي، أو ترشيح أو فاتورة موقّعة ومختومة من جهتكم.

متى يجب الدفع؟

قبل 10 أيام على الأقل من بدء الدورة، أو ضمن مهلة السداد المتفق عليها للشركات والجهات الحكومية.

ما طرق الدفع المتاحة؟

التحويل البنكي، أو البطاقة الائتمانية أو المدينة عبر بوابة الدفع الآمنة.

هل توجد خصومات للمجموعات أو الاتفاقيات السنوية؟

نعم. تتوفر أسعار خاصة لتعدد المشاركين، وتُسعَّر الاتفاقيات السنوية حسب إجمالي الحجم السنوي. تواصلوا معنا لعرض سعر.

هل يمكنني الحصول على عرض سعر أو فاتورة مبدئية للموافقة الداخلية؟

نعم، خلال يوم عمل واحد من الطلب، ويمكنكم أيضاً تنزيل كتيب الدورة من صفحتها.

الرسوم وما تشمله

ماذا تشمل الرسوم؟

التدريب، والمادة العلمية مطبوعة ورقمية، والقاعة، والضيافة اليومية، وشهادة قابلة للتحقق. تختلف الرسوم حسب المدينة والموعد.

هل تشمل الرسوم الفندق أو الطيران؟

لا. يمكننا ترشيح فنادق قريبة من القاعة، لكننا لا نحجز الإقامة أو الطيران.

السفر والتأشيرات ومكان الانعقاد

هل تصدرون خطاب دعوة للتأشيرة؟

نعم، بعد استلام تسجيلكم. وننصح بالتقديم قبل 6 أسابيع على الأقل من الدورة.

ماذا لو رُفضت تأشيرتي؟

نعيد الرسوم كاملة ناقص الرسوم البنكية إذا أرسلتم إشعار الرفض قبل بدء الدورة. راجعوا سياسة الإلغاء.

أين تُعقد الدورة ومتى أعرف المكان؟

في فنادق أو مراكز أعمال مميزة، وتصلكم تعليمات الانضمام بالمكان والمواعيد قبل 7 أيام على الأقل من الدورة.

ما مواعيد التدريب اليومية؟

تختلف المواعيد حسب الدورة وتكون بالتوقيت المحلي. تُعقد الدورات عادة من الأحد إلى الخميس في الخليج ومن الاثنين إلى الجمعة في غيره. وتُعقد الجلسات عبر الإنترنت بتوقيت يُتفق عليه مع المشاركين.

ما قواعد اللباس؟

لباس عمل غير رسمي.

أثناء الدورة

بأي لغة تُقدَّم الدورات؟

بالإنجليزية أو العربية، أو باللغتين عند الطلب، وتُقدَّم المادة بلغة التدريب.

ماذا لو تغيبت عن جلسة؟

يُرجى إبلاغ المدرب. ويشترط الحصول على الشهادة حضور 80% على الأقل.

هل أحتاج إلى جهاز محمول؟

فقط في الدورات التقنية أو دورات البيانات والبرمجيات، وستوضح ذلك تعليمات الانضمام.

الإلغاء والتعديل

هل يمكن أن يحضر شخص آخر بدلاً مني؟

نعم، دون رسوم، حتى يوم العمل السابق لبدء الدورة.

هل يمكنني التحويل إلى موعد أو مدينة أخرى؟

تحويل واحد مجاني قبل 15 يوماً أو أكثر من البدء، وبعد ذلك تُفرض رسوم 15%.

ماذا لو اضطررت للإلغاء؟

30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. من 15 إلى 29 يوماً: استرداد 50%. من 7 إلى 14 يوماً: رصيد 75%. أقل من 7 أيام: لا استرداد. راجعوا سياسة الإلغاء.

ماذا لو ألغيتم الدورة؟

تختارون بين استرداد كامل أو تحويل مجاني إلى موعد أو مدينة أخرى أو إلى التدريب عبر الإنترنت.

الشهادات وما بعد الدورة

هل سأحصل على شهادة؟

نعم، شهادة إتمام من كويست للتدريب برقم فريد ورمز QR للتحقق الإلكتروني، تصدر خلال 5 أيام عمل.

كيف تتحقق جهة العمل من الشهادة؟

راسلونا على info@quest-training.com برقم الشهادة والاسم الكامل للمشارك.

فقدت شهادتي أو يوجد خطأ في اسمي.

راسلونا على info@quest-training.com بالاسم الكامل وبيانات الدورة، ونعيد إصدار نسخة رقمية مجاناً.

هل يمكن إصدار الشهادة بالعربية والإنجليزية؟

نعم، أخبرونا عند التسجيل.

هل تقدمون دعماً بعد الدورة؟

يرجى التواصل معنا على info@quest-training.com للاستفسار عن الدعم بعد الدورة.

كيف أقدم ملاحظة أو شكوى؟

راسلونا على info@quest-training.com، نؤكد الاستلام خلال يوم عمل واحد ونرد بالكامل خلال 10 أيام عمل.

لم أجد إجابة سؤالي.

تواصلوا معنا على info@quest-training.com أو واتساب ‎+90 501 677 1440.

لم تجدوا إجابة سؤالكم؟

سيرد عليكم فريقنا خلال يوم عمل واحد.

تواصلوا معنا