الانتقال إلى المحتوى

دورة إدارة النتائج وقياس أداء القطاع العام

تقدم دورة إدارة النتائج وقياس أداء القطاع العام إطاراً متكاملاً وعملياً لتحسين قدرة الجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام على التخطيط القائم على النتائج، وقياس الأداء، وربط الموارد والبرامج والمبادرات بالنتائج المؤسسية…

GSPM · الاستراتيجية الحكومية وإدارة الأداءAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة إدارة النتائج وقياس أداء القطاع العام إطاراً متكاملاً وعملياً لتحسين قدرة الجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام على التخطيط القائم على النتائج، وقياس الأداء، وربط الموارد والبرامج والمبادرات بالنتائج المؤسسية والقيمة العامة. وتركز الدورة على الانتقال من التركيز التقليدي على الأنشطة والمخرجات إلى إدارة الأداء وفق النتائج الفعلية والأثر المتحقق. تواجه الجهات الحكومية تحديات متزايدة في تحويل الخطط والاستراتيجيات والسياسات إلى نتائج قابلة للقياس. ولذلك تتطلب إدارة الأداء الفعالة وجود أهداف واضحة، ومؤشرات أداء مناسبة، وخطوط أساس ومستهدفات محددة، وآليات منتظمة للمتابعة والتحليل، وربط واضح بين الأداء والموارد والقرارات التنفيذية. يتناول البرنامج مبادئ إدارة النتائج في القطاع العام، وتصميم أطر الأداء، ونماذج النتائج، ونظريات التغيير، وتحديد المخرجات والنتائج والآثار، إضافة إلى تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسها وتحليلها. كما يركز على كيفية تحويل الأهداف الحكومية والاستراتيجية المؤسسية إلى نتائج قابلة للقياس والمتابعة. ويركز البرنامج كذلك على استخدام بيانات الأداء في اتخاذ القرارات وتحسين التنفيذ. ويتعلم المشاركون كيفية تحليل فجوات الأداء، وتحديد أسباب الانحرافات، وتطوير التدخلات التصحيحية، وإعداد تقارير الأداء ولوحات المتابعة، وربط النتائج بالموارد والبرامج والمبادرات والمسؤوليات التنفيذية. ومن خلال دراسات الحالة الحكومية وتمارين تصميم أطر النتائج وتطوير مؤشرات الأداء وتحليل بيانات الأداء وورش العمل التطبيقية، يطور المشاركون القدرة على بناء منظومة فعالة لإدارة النتائج وقياس أداء القطاع العام. وتناسب الدورة الوزارات والهيئات الحكومية والبلديات والجهات التنظيمية والمؤسسات العامة التي تسعى إلى تعزيز الأداء المؤسسي والمساءلة وتحسين النتائج الحكومية.

أهداف التعلم

  • تحليل مبادئ إدارة النتائج وتطبيقاتها في بيئات القطاع العام.
  • تقييم العلاقة بين الاستراتيجية الحكومية والأهداف والبرامج والموارد والنتائج.
  • تطوير أطر لإدارة النتائج تربط المدخلات والأنشطة والمخرجات والنتائج والآثار.
  • تطبيق منهجيات عملية لتحديد النتائج والمؤشرات وخطوط الأساس والمستهدفات.
  • تصميم مؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس ومرتبطة بالأهداف الاستراتيجية.
  • تقييم جودة مؤشرات الأداء ومدى ملاءمتها للقياس والمتابعة واتخاذ القرار.
  • تحليل بيانات الأداء وتحديد الاتجاهات والانحرافات وفجوات تحقيق النتائج.
  • تطوير تدخلات وإجراءات تصحيحية لتحسين الأداء ومعالجة أسباب الفجوات.
  • تعزيز استخدام بيانات الأداء في تخصيص الموارد واتخاذ القرارات التنفيذية.
  • تطوير آليات فعالة للتقارير ولوحات متابعة الأداء الحكومي.
  • تقييم مساهمة البرامج والمبادرات الحكومية في تحقيق النتائج والأثر المستهدف.
  • إعداد إطار متكامل لإدارة النتائج وقياس أداء القطاع العام بنهاية الدورة.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة القيادات الحكومية وكبار المديرين ومديري الاستراتيجية والتخطيط وإدارة الأداء، ورؤساء وحدات الأداء المؤسسي، ومديري البرامج والمبادرات، والمتخصصين في التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء والمتابعة والتقييم. وتناسب الدورة العاملين في الوزارات والهيئات الحكومية والبلديات والجهات التنظيمية والمؤسسات العامة والمؤسسات المملوكة للحكومة، إضافة إلى المتخصصين في الميزانية والمالية وإدارة المشاريع والبرامج والتطوير المؤسسي وتحليل البيانات والسياسات العامة. كما يستفيد من البرنامج صناع القرار وأعضاء لجان الأداء والاستراتيجية والقيادات المسؤولة عن متابعة تنفيذ الخطط الحكومية وتحقيق النتائج. وتوفر الدورة أدوات عملية لربط الاستراتيجية بالأداء والموارد، وتحسين جودة المؤشرات، وتعزيز المساءلة واتخاذ القرارات المبنية على بيانات الأداء.

مخرجات التعلم

  • شرح مبادئ إدارة النتائج وأهميتها في تحسين أداء القطاع العام.
  • تحليل العلاقة بين الأهداف الاستراتيجية والأنشطة والمخرجات والنتائج والآثار.
  • إعداد إطار منطقي يوضح كيفية انتقال الموارد والأنشطة إلى نتائج قابلة للقياس.
  • تحديد النتائج الحكومية والمؤسسية وصياغتها بصورة واضحة وقابلة للمتابعة.
  • تطوير مؤشرات أداء رئيسية مناسبة لقياس التقدم نحو النتائج المستهدفة.
  • تحديد خطوط الأساس والمستهدفات ومصادر البيانات وآليات جمع معلومات الأداء.
  • تحليل بيانات الأداء واكتشاف الانحرافات والفجوات ومواطن ضعف التنفيذ.
  • تطوير إجراءات تصحيحية وتدخلات تنفيذية لمعالجة فجوات الأداء.
  • ربط نتائج الأداء بالموارد والميزانيات والبرامج والمبادرات.
  • إعداد تقارير ولوحات متابعة تساعد القيادات على اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة.
  • تقييم أداء البرامج والمبادرات الحكومية ومدى مساهمتها في تحقيق النتائج.
  • إعداد خطة عملية لتطبيق إدارة النتائج وتحسين أداء القطاع العام داخل المؤسسة.
  • المحاور التدريبية:

محتوى الدورة

اليوم الأول

أسس إدارة النتائج في القطاع العام

  • مفهوم إدارة النتائج ودورها في تحسين الأداء الحكومي
  • الانتقال من إدارة الأنشطة إلى إدارة المخرجات والنتائج والأثر
  • العلاقة بين الرؤية الحكومية والاستراتيجية والأهداف والنتائج
  • نموذج النتائج: المدخلات والأنشطة والمخرجات والنتائج والآثار
  • التطبيق العملي: بناء نموذج نتائج لبرنامج أو مبادرة حكومية وربط عناصره بالأهداف الاستراتيجية
اليوم الثاني

التخطيط القائم على النتائج وتصميم مؤشرات الأداء

  • تحديد النتائج والأهداف وصياغتها بصورة قابلة للقياس
  • تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات النتائج
  • خطوط الأساس والمستهدفات ومصادر البيانات
  • معايير جودة مؤشرات الأداء وتجنب المؤشرات غير الفعالة
  • التطبيق العملي: تصميم مجموعة من مؤشرات الأداء لبرنامج حكومي وربطها بالنتائج المستهدفة
اليوم الثالث

قياس الأداء وتحليل بيانات النتائج

  • جمع بيانات الأداء والتحقق من جودتها وموثوقيتها
  • متابعة الأداء وتحليل الاتجاهات والانحرافات
  • تحليل فجوات الأداء وتحديد أسباب عدم تحقيق المستهدفات
  • استخدام لوحات المتابعة وتقارير الأداء في الإدارة الحكومية
  • التطبيق العملي: تحليل بيانات أداء حكومية وتحديد الفجوات والأسباب والتدخلات المطلوبة
اليوم الرابع

ربط النتائج بالموارد والتنفيذ الحكومي

  • ربط الأداء بالميزانيات والموارد والبرامج والمبادرات
  • استخدام معلومات الأداء في تخصيص الموارد وترتيب الأولويات
  • إدارة أداء البرامج والمشاريع والمبادرات الحكومية
  • التدخلات التنفيذية والإجراءات التصحيحية لتحسين النتائج
  • التطبيق العملي: تطوير خطة تدخل لتحسين أداء برنامج حكومي يعاني من فجوة في النتائج
اليوم الخامس

حوكمة الأداء والتحسين المستمر

  • التقارير التنفيذية ومراجعات الأداء واتخاذ القرار المبني على النتائج
  • المساءلة عن النتائج وتوزيع المسؤوليات بين القيادات والوحدات التنفيذية
  • تقييم فعالية البرامج والمبادرات وقياس الأثر
  • بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الأداء والنتائج والتحسين المستمر
  • الورشة الختامية: إعداد إطار متكامل لإدارة النتائج وقياس أداء القطاع العام يشمل الأهداف والنتائج والمؤشرات وخطوط الأساس والمستهدفات والبيانات والتقارير والموارد والتدخلات التصحيحية وآليات التحسين المستمر

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
أمسترداممؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
زيورخمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٠٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٧ سبتمبر – ١ أكتوبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
برلينمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
لندنمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
باريسمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرياضمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدوحةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
دبيمؤكدة
٢٥–٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
صلالةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
ميلانومؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
تونسمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٨٠٠ €
عمّانمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
ميونخمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
فيينامؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
زيورخمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٠٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٢–٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
برلينمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
لندنمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
باريسمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرياضمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدوحةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
دبيمؤكدة
٢٠–٢٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
صلالةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €
ميلانومؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €
تونسمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٨٠٠ €
عمّانمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
ميونخمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
فيينامؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €
زيورخمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٠٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١٧–٢١ يناير ٢٠٢٧‏١٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
برلينمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €

دورات ذات صلة

الاستراتيجية الحكومية وإدارة الأداء#1696

دورة بطاقة الأداء المتوازن وقياس الأداء

تقدم دورة بطاقة الأداء المتوازن وقياس الأداء إطاراً متكاملاً وعملياً لتحويل الاستراتيجية المؤسسية إلى أهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء ومستهدفات ومبادرات وإجراءات إدارية واضحة. وتهدف الدورة إلى تمكين الجهات الحكومية…

الاستراتيجية الحكومية وإدارة الأداء#1697

دورة التنفيذ الاستراتيجي والتحول الحكومي

تقدم دورة التنفيذ الاستراتيجي والتحول الحكومي إطاراً متكاملاً وعملياً لتمكين القيادات والفرق التنفيذية من تحويل الاستراتيجيات والخطط الحكومية إلى نتائج ومبادرات قابلة للتنفيذ والقياس. وتركز الدورة على معالجة الفجوة بين…

الاستراتيجية الحكومية وإدارة الأداء#1698

دورة إدارة الأداء الحكومي والتميز في مؤشرات الأداء الرئيسية

تقدم دورة إدارة الأداء الحكومي والتميز في مؤشرات الأداء الرئيسية إطاراً متكاملاً وعملياً لتصميم وتطبيق وتطوير منظومات إدارة الأداء داخل الجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام. وتركز الدورة على تحويل الاستراتيجيات…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.