دورة التميز القيادي في إدارة الأزمات والضغوط

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• فهم مبادئ القيادة الفعّالة أثناء الأزمات والمواقف الحرجة.
• تحليل طبيعة الأزمات ومراحل تطورها وتأثيرها على المنظمة.
• تقييم المخاطر والتهديدات التي قد تؤدي إلى أزمات تشغيلية أو مؤسسية.
• تطوير أساليب الاستعداد والجاهزية للتعامل مع الأزمات.
• اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة في ظل نقص المعلومات وضغوط الوقت.
• تطبيق أساليب فعّالة لإدارة الموارد والأولويات أثناء الأزمات.
• تعزيز القدرة على إدارة الفرق والمحافظة على الأداء تحت الضغط.
• تطوير مهارات التواصل القيادي أثناء الأزمات والمواقف الحساسة.
• إدارة أصحاب المصلحة والتوقعات خلال الظروف الاستثنائية.
• تطبيق أساليب إدارة التوتر والضغوط والحفاظ على الاتزان القيادي.
• التعامل مع النزاعات والسلوكيات الصعبة أثناء الأزمات.
• تعزيز استمرارية الأعمال والقدرة المؤسسية على التعافي.
• تحليل أداء المنظمة بعد الأزمة وتحديد فرص التحسين.
• بناء ثقافة مؤسسية أكثر مرونة واستعداداً للأزمات.
• إعداد خطة قيادية متكاملة للاستجابة للأزمات والضغوط.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• قيادة الفرق بفعالية خلال الأزمات والمواقف عالية الضغط.
• تحديد طبيعة الأزمة ومستوى تأثيرها وأولويات الاستجابة.
• تقييم المخاطر والتهديدات واتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة.
• اتخاذ قرارات حاسمة في ظل عدم اليقين ونقص المعلومات.
• تحديد الأولويات وتوزيع الموارد أثناء الأزمات.
• إدارة التواصل الداخلي والخارجي في المواقف الحرجة.
• بناء الثقة والمحافظة على معنويات الموظفين أثناء الأزمات.
• التعامل مع الضغوط الشخصية والمهنية والحفاظ على الاتزان القيادي.
• إدارة النزاعات والمواقف الصعبة في بيئات العمل المتوترة.
• تنسيق جهود الفرق والإدارات المختلفة أثناء الاستجابة للأزمة.
• دعم استمرارية العمليات والخدمات الأساسية.
• تقييم فعالية الاستجابة للأزمات وتحديد نقاط الضعف.
• تحويل الدروس المستفادة من الأزمات إلى إجراءات تحسين عملية.
• تعزيز المرونة التنظيمية والجاهزية المؤسسية.
• إعداد خطة شخصية ومؤسسية لتطوير القيادة في الأزمات.

محتوى الدورة