دورة استراتيجية تجربة الموظف وتصميم تجربة بيئة العمل

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تحليل الأهمية الاستراتيجية لتجربة الموظف وعلاقتها بالأداء المؤسسي.
• تقييم العوامل الرئيسية المؤثرة في رضا الموظفين ومشاركتهم وإنتاجيتهم واستبقائهم.
• إعداد خرائط رحلة الموظف عبر المراحل الرئيسية لدورة حياة الموظف.
• تحديد فجوات تجربة بيئة العمل ونقاط الاحتكاك وفرص التحسين.
• تطوير استراتيجية متكاملة لتجربة الموظف متوافقة مع الأهداف المؤسسية.
• تطبيق أساليب الاستماع للموظفين وجمع الملاحظات وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
• تصميم تجارب متكاملة لبيئة العمل تجمع بين الأبعاد المادية والرقمية والثقافية والتشغيلية.
• تقييم دور القيادة والثقافة والتكنولوجيا والسياسات المؤسسية في تشكيل تجربة الموظف.
• تطوير مبادرات لتحسين تجربة الموظف بناءً على احتياجات الموظفين وأولويات المؤسسة.
• وضع مؤشرات أداء رئيسية وأطر قياس لمتابعة أداء تجربة الموظف وبيئة العمل.
• تطبيق مبادئ تصميم التجربة لتحسين نقاط التفاعل الرئيسية للموظفين.
• إعداد خارطة طريق عملية لتنفيذ مبادرات تجربة الموظف وتحسينها بصورة مستمرة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• عند إتمام الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• شرح المبادئ والأبعاد الاستراتيجية الأساسية لتجربة الموظف.
• تقييم الوضع الحالي لتجربة الموظف داخل المؤسسة.
• إعداد خرائط رحلة الموظف لمراحل دورة حياة الموظف الرئيسية.
• تحديد نقاط التفاعل الحاسمة التي تؤثر في تصورات الموظفين وسلوكياتهم.
• تحليل ملاحظات الموظفين وبيانات القوى العاملة لتحديد أولويات التحسين.
• تصميم تجارب متكاملة لبيئة العمل عبر البيئات المادية والرقمية والثقافية والتشغيلية.
• مواءمة مبادرات تجربة الموظف مع الثقافة المؤسسية والأهداف الاستراتيجية.
• تطوير مبادرات تعزز التعاون والإنتاجية والمشاركة والرضا الوظيفي.
• إنشاء آليات الحوكمة والمسؤوليات اللازمة لإدارة تجربة الموظف وتنفيذها.
• تطوير مؤشرات أداء وأطر قياس وتقارير فعالة لتجربة الموظف.
• ترتيب أولويات مبادرات تحسين التجربة وفقًا للقيمة المؤسسية والأثر على الموظفين.
• إعداد خارطة طريق عملية لاستراتيجية تجربة الموظف وتحسين بيئة العمل.

محتوى الدورة