دورة إدارة الأعمال لغير المديرين

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل المبادئ الأساسية لإدارة الأعمال وشرح كيفية مساهمة الممارسات الإدارية في تحسين الأداء المؤسسي خلال فترة الدورة.
• تطوير فهم واضح للهياكل التنظيمية والوظائف والمسؤوليات والعمليات الأساسية ذات الصلة ببيئة عمل المشاركين.
• تقييم الأهداف المؤسسية وتحويلها إلى أولويات عملية على مستوى الإدارات والأفراد من خلال أنشطة التخطيط.
• تطبيق أساليب منظمة لاتخاذ القرارات وحل المشكلات في المواقف المرتبطة بالعمليات والموارد والتكاليف والعملاء.
• تقييم المعلومات المالية ومؤشرات أداء الأعمال الأساسية واستخدامها لدعم قرارات أكثر وعيًا وفاعلية.
• تصميم أساليب عملية لترتيب الأولويات وإدارة الموارد وتحسين الإنتاجية الفردية والجماعية.
• تحسين مهارات التواصل والتعاون وإدارة أصحاب المصلحة اللازمة للمشاركة الفعالة في الأعمال والأنشطة المشتركة بين الإدارات.
• تقييم المخاطر والقيود والفرص التشغيلية وتحديد الاستجابات المناسبة باستخدام أطر عملية لإدارة الأعمال.
• تطبيق أساسيات إدارة الأداء لتحديد أهداف قابلة للقياس ومتابعة التقدم وتحديد فرص التحسين.
• تعزيز الجاهزية القيادية من خلال تطبيق مبادئ التأثير والمساءلة والتفويض والعمل الجماعي دون الحاجة إلى سلطة إدارية رسمية.
• مواءمة المسؤوليات الفردية والقرارات المهنية مع الاستراتيجية المؤسسية وتوقعات العملاء وأولويات الأعمال من خلال التطبيقات العملية للدورة.
• من ينبغي أن يحضر:
• تستهدف دورة إدارة الأعمال لغير المديرين الموظفين والمتخصصين والموظفين الفنيين والمنسقين والمحللين والإداريين وأصحاب الخبرات المهنية الذين لا يشغلون حاليًا مناصب إدارية ولكنهم يحتاجون إلى فهم أعمق لكيفية عمل المؤسسات وكيفية اتخاذ القرارات التجارية والإدارية. وتناسب الدورة العاملين في مجالات المالية والمحاسبة، والخدمات المصرفية، والعمليات، والهندسة، والصيانة، والمشتريات، وسلاسل الإمداد، والموارد البشرية، وتقنية المعلومات، والمبيعات، والتسويق، وخدمة العملاء، والإدارة، ودعم المشاريع، والخدمات المؤسسية.
• كما تناسب الدورة الموظفين الذين يتعاملون بصورة مستمرة مع المديرين أو يشاركون في المشاريع والمبادرات المشتركة أو يساهمون في القرارات التشغيلية أو يتحملون مسؤولية أنشطة محددة دون امتلاك صلاحيات إشرافية مباشرة. وتشمل الفئات المستهدفة كبار المتخصصين، والخبراء الفنيين، وأخصائيي الأعمال، ومنسقي المشاريع، وقادة الفرق، والمشرفين الذين يستعدون للانتقال إلى مناصب إدارية، والموظفين ذوي الإمكانات العالية المشاركين في برامج التطوير الوظيفي.
• ويمكن كذلك للمديرين التنفيذيين ورؤساء الإدارات ومسؤولي الموارد البشرية والتعلم والتطوير وصناع القرار المؤسسي الاستفادة من الدورة باعتبارها جزءًا من برامج تطوير الكفاءات الإدارية والقيادية. وتعد مناسبة بشكل خاص للمؤسسات التي تسعى إلى رفع مستوى الوعي بالأعمال لدى الموظفين غير الإداريين وإعداد كوادر قادرة على تحمل مسؤوليات إشرافية وإدارية مستقبلية.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح الوظائف الأساسية لإدارة الأعمال وعلاقتها بالاستراتيجية المؤسسية والعمليات والأداء المالي وقيمة العملاء.
• تحليل مساهمة الإدارات المختلفة في تحقيق الأهداف المشتركة وتحديد فرص تحسين التعاون والتنسيق بين الإدارات.
• تطبيق أطر عملية للتخطيط لتحويل الأولويات المؤسسية إلى إجراءات واضحة على مستوى الوظيفة والإدارة.
• استخدام أساليب منظمة لاتخاذ القرارات ومقارنة البدائل وتقييم النتائج واختيار الحلول المناسبة لمواقف العمل.
• تفسير المعلومات المالية الأساسية والميزانيات والتكاليف والإيرادات ومؤشرات الأداء لتعزيز الوعي بالأعمال وتحسين جودة القرارات.
• تطبيق أساليب حل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقييم البدائل ووضع إجراءات عملية للتحسين.
• ترتيب المسؤوليات والمهام المتنافسة وتخصيص الوقت والموارد وفقًا لقيمة الأعمال ومستوى الأولوية.
• تطبيق ممارسات فعالة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة عند العمل مع الإدارات والمستويات الوظيفية المختلفة.
• تحديد مؤشرات أداء عملية واستخدامها لمتابعة التقدم واكتشاف الفجوات ودعم التحسين المستمر.
• تطبيق مهارات القيادة والتأثير عند تنسيق العمل أو المساهمة في فرق العمل دون امتلاك سلطة إدارية رسمية.
• تحديد المخاطر التشغيلية ومخاطر الأعمال واقتراح إجراءات مناسبة للحد من آثارها المحتملة.
• إعداد خطة عمل شخصية في إدارة الأعمال يمكن تطبيقها مباشرة في بيئة العمل وتحويلها إلى مبادرات تحسين قابلة للمتابعة.

محتوى الدورة