دورة إدارة استمرارية الأعمال للجهات الحكومية

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل المبادئ الأساسية لإدارة استمرارية الأعمال وتطبيقها في البيئة الحكومية.
• تقييم المخاطر والتهديدات التي يمكن أن تؤثر في استمرارية الخدمات والعمليات الحكومية.
• تحديد الوظائف والخدمات والعمليات والموارد الحيوية وترتيب أولوياتها.
• تطبيق تحليل أثر الأعمال لتقييم آثار الانقطاعات على الخدمات والعمليات وأصحاب المصلحة.
• تحديد متطلبات الاستمرارية والاستعادة للعمليات الحكومية ذات الأولوية.
• تطوير استراتيجيات عملية لاستمرارية الخدمات والعمليات في سيناريوهات التعطل المختلفة.
• إعداد خطط استمرارية أعمال واضحة وقابلة للتنفيذ والاختبار.
• تحديد الأدوار والمسؤوليات وآليات التنسيق والتصعيد أثناء حالات التعطل.
• تقييم جاهزية الموارد البشرية والمرافق والتقنية والبيانات والموردين لدعم الاستمرارية.
• تصميم برامج للاختبار والمحاكاة والتحقق من فعالية خطط استمرارية الأعمال.
• تحليل نتائج الاختبارات والحوادث وتحديد الإجراءات التصحيحية وفرص التحسين.
• إعداد خارطة طريق لتعزيز إدارة استمرارية الأعمال والمرونة التشغيلية في الجهات الحكومية.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح مفاهيم ومكونات إدارة استمرارية الأعمال في القطاع الحكومي.
• تحديد المخاطر والتهديدات ونقاط الضعف التي قد تؤثر في استمرارية العمليات.
• تحديد الخدمات والوظائف والعمليات والموارد الحيوية وترتيب أولوياتها.
• إجراء تحليل أثر الأعمال وتقييم نتائج الانقطاع على العمليات والخدمات وأصحاب المصلحة.
• تحديد أهداف الاستمرارية والاستعادة للوظائف والخدمات ذات الأولوية.
• تطوير استراتيجيات مناسبة لاستمرارية العمليات والخدمات الحكومية.
• إعداد خطط استمرارية أعمال تتضمن الأدوار والمسؤوليات والموارد وإجراءات الاستجابة.
• تحديد البدائل التشغيلية اللازمة للتعامل مع تعطل الموظفين أو المرافق أو الأنظمة أو الموردين.
• تقييم جاهزية تقنية المعلومات والبيانات والبنية التحتية الرقمية لدعم استمرارية الأعمال.
• تصميم وتنفيذ اختبارات وتمارين لمحاكاة حالات التعطل والتحقق من فعالية الخطط.
• تحليل نتائج الاختبارات والحوادث وتحديد فجوات الاستمرارية والإجراءات التصحيحية.
• تطبيق آليات للمراجعة والتحديث والتحسين المستمر لخطط استمرارية الأعمال.
• تطوير مؤشرات وآليات لمتابعة جاهزية استمرارية الأعمال.
• إعداد خارطة طريق عملية لتعزيز استمرارية الخدمات الحكومية والمرونة التشغيلية.

محتوى الدورة