دورة إدارة السياحة

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• شرح هيكل قطاع السياحة ووظائفه الرئيسية.
• تطبيق مبادئ التخطيط السياحي وإدارة الوجهات.
• تحديد احتياجات الزوار واتجاهات السفر والأسواق المستهدفة.
• تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات السياحية وتجارب الزوار.
• تطبيق أساليب التسويق السياحي والترويج للوجهات.
• تنسيق الأنشطة السياحية مع الجهات الحكومية والخاصة.
• تقييم التكاليف التشغيلية وجودة الخدمات والأداء السياحي.
• دمج الاستدامة وإدارة المخاطر في التخطيط السياحي.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحليل هيكل قطاع السياحة وبيئة عمله.
• تحديد شرائح الأسواق السياحية وتوقعات الزوار.
• إعداد خطط سياحية ومبادرات عملية لتطوير الوجهات.
• تنسيق الخدمات السياحية والأنشطة بين الجهات المعنية.
• تطبيق أساليب التسويق للترويج للوجهات والمنتجات السياحية.
• تقييم رضا الزوار وجودة الخدمات المقدمة.
• متابعة التكاليف التشغيلية ومؤشرات الأداء السياحي.
• تحديد المخاطر التشغيلية وتطوير إجراءات الاستجابة المناسبة.
• دمج مبادئ الاستدامة في المبادرات السياحية.
• إعداد خطة عمل لتحسين الخدمات والأداء السياحي.

محتوى الدورة