دورة التميز في خدمة النزلاء والمطاعم
تبني معايير الخدمة المهنية ومهارات التواصل مع النزلاء ومعالجة الشكاوى اللازمة لتقديم تجارب ضيافة متسقة وعالية الجودة في الفنادق والمطاعم على حد سواء.
5 أيام·حضوري

التخصص الصناعي
دورات تدريبية احترافية لقطاع السياحة والضيافة والفعاليات، تغطي إدارة الفنادق والمنتجعات، وتطوير الوجهات، وخدمات الحج والعمرة، والمؤتمرات والمعارض والمنشآت. مصممة لهيئات السياحة وملاك الفنادق ومشغّليها ومقدمي الخدمات ومنظمي الفعاليات.
دورات تدريبية في عمليات الفنادق وإيراداتها وماليتها وأقسام الغرف والأغذية والمشروبات وإدارة المنتجعات لملاك الفنادق ومشغّليها.
Explore programmes →دورات تدريبية في استراتيجية السياحة وحوكمة الوجهات وتسويقها والسياحة التراثية والاستشفائية والاستثمار السياحي للهيئات والمطورين.
Explore programmes →دورات تدريبية في ضيافة الحج والعمرة وإسكان الحجاج والمعتمرين وجودة الخدمة وتدفق الحشود وتجربة الحاج لمقدمي الخدمات والفنادق.
Explore programmes →دورات تدريبية في تخطيط الفعاليات الكبرى والرسمية والمستدامة وميزانياتها وتنفيذها وتقييمها للجهات الحكومية ومنظمي الفعاليات.
Explore programmes →دورات تدريبية في إدارة المعارض التجارية واستراتيجية سياحة الأعمال وتشغيل مراكز المؤتمرات للمنظمين والمنشآت والوجهات.
Explore programmes →دورات تدريبية في التميز في خدمات الفنادق والمطاعم، وإدارة السياحة، وعمليات السفر والرحلات، وتخطيط الوجهات السياحية، وسلامة الغذاء في منشآت الضيافة.
Explore programmes →تبني معايير الخدمة المهنية ومهارات التواصل مع النزلاء ومعالجة الشكاوى اللازمة لتقديم تجارب ضيافة متسقة وعالية الجودة في الفنادق والمطاعم على حد سواء.
5 أيام·حضوري
تجمع بين ممارسات نظافة الأغذية وضبط درجات الحرارة ومنع التلوث المتبادل وإجراءات السلامة المهنية للحفاظ على مطابخ تجارية آمنة للعاملين وللمستهلكين معًا.
5 أيام·حضوري
تنمّي المهارات اللازمة لتخطيط الأنشطة السياحية وإدارة الوجهات وتجربة الزوار وتسويق الخدمات السياحية بما يسهم في رفع أداء المؤسسات والوجهات السياحية.
5 أيام·حضوري
تمكّن العاملين في قطاع السفر من التعامل مع الاستفسارات والحجوزات وإعداد برامج الرحلات والتنسيق مع شركات الطيران والفنادق وتنفيذ برامج سياحية موثوقة للعملاء.
5 أيام·حضوري
توضح كيفية تقييم الموارد والمقومات السياحية وجاهزية الوجهة وتحليل أسواق الزوار وإعداد خطط استراتيجية لتطوير وجهات سياحية تنافسية ومستدامة على المدى البعيد.
5 أيام·حضوري
توضح للفنادق ومنشآت الضيافة كيفية استقبال كبار الشخصيات (VIP) بعناية شخصية وتحفظ مهني ووعي ثقافي وتنسيق تشغيلي يضمن تجربة سلسة ولائقة بمكانة الضيوف.
5 أيام·حضوري
| المدينة | التواريخ | السعر للمشارك | سعر الحجز المبكر | |
|---|---|---|---|---|
المنامةمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
أمسترداممجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برشلونةمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
القاهرةمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
الدار البيضاءمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٣٠٠ € | — | |
إسطنبولمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
كيغاليمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬١٠٠ € | — | |
كوالالمبورمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
لشبونةمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
صلالةمؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — |
تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.