الانتقال إلى المحتوى

دورة إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات النفط والغاز والمنشآت الصناعية

تطبّق إدارة الجودة الشاملة على عمليات النفط والغاز والصناعة للحد من تباين العمليات والحفاظ على ثبات الجودة حيث تكتسب سلامة المعدات والعمليات أهمية حاسمة.

TQM · إدارة الجودة الشاملةAll Levels#2898حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تمثل إدارة الجودة الشاملة (TQM) منهجية استراتيجية لتحسين الأداء التشغيلي، والحفاظ على ثبات معايير الجودة، والحد من تباين العمليات، وتعزيز موثوقية الأنشطة التشغيلية في قطاعي النفط والغاز والصناعات المختلفة. وفي القطاعات التي تعتمد على سلامة المعدات، وسلامة العمليات، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، واستمرارية الإنتاج، تسهم الإدارة الفعالة للجودة في تقليل العيوب، ومنع تكرار الإخفاقات، وضبط التكاليف، وتحقيق نتائج تشغيلية موثوقة. تتناول هذه الدورة التطبيق العملي لمبادئ إدارة الجودة الشاملة في مختلف الأنشطة الصناعية وعمليات الطاقة، بما يشمل الإنتاج والصيانة والهندسة والمشتريات وسلاسل الإمداد والفحص والتفتيش وتقديم الخدمات. كما تستعرض أنظمة إدارة الجودة، وضبط العمليات، والتخطيط القائم على المخاطر، وتحليل الأسباب الجذرية، والإجراءات التصحيحية والوقائية، وقياس الأداء، ومنهجيات التحسين المستمر. وتتناول أيضًا تكامل أهداف الجودة مع التميز التشغيلي وموثوقية الأصول وإدارة المقاولين والمعايير الصناعية ذات الصلة. من خلال دراسات الحالة الصناعية والتمارين التطبيقية، يطور المشاركون مهارات تقييم أداء الجودة، والتحقيق في حالات عدم المطابقة، وتحسين العمليات الحيوية، وإنشاء آليات فعالة لمراقبة الجودة. وتهدف الدورة إلى تمكين المديرين والمهندسين والمشرفين ومختصي الجودة من تعزيز اتساق العمليات، وتحسين استخدام الموارد، ودعم الامتثال، وترسيخ ثقافة مستدامة للجودة في المؤسسات الصناعية وقطاع الطاقة.

أهداف التعلم

  • شرح مبادئ إدارة الجودة الشاملة وأهميتها الاستراتيجية في بيئات النفط والغاز والصناعة.
  • مواءمة أهداف إدارة الجودة مع الأداء التشغيلي وموثوقية الأصول والأولويات المؤسسية.
  • تقييم أنظمة إدارة الجودة وتحديد الفجوات في العمليات والضوابط والوثائق.
  • تطبيق أدوات رسم خرائط العمليات والضبط الإحصائي وقياس الأداء.
  • إجراء تحليل للأسباب الجذرية وتطوير إجراءات تصحيحية ووقائية فعالة.
  • دمج تقييم مخاطر الجودة في أنشطة الهندسة والصيانة والمشتريات والإنتاج.
  • تحسين إدارة جودة الموردين والمقاولين وعمليات التفتيش والمواد.
  • تحديد مؤشرات أداء رئيسية للجودة وإنشاء آليات منهجية لمتابعتها.
  • تطبيق منهجيات التحسين المستمر للحد من العيوب والهدر وإعادة العمل وتباين العمليات.
  • إعداد خطة تنفيذية لتطوير أداء الجودة وتعزيز المساءلة المؤسسية.

من يجب أن يحضر

مديرو ومهندسو وأخصائيو ضمان الجودة ومراقبة الجودة. مديرو العمليات والإنتاج وهندسة العمليات في قطاع النفط والغاز. المختصون بالصيانة والموثوقية وسلامة الأصول. مديرو الهندسة الصناعية والتميز التشغيلي. مديرو المشاريع ومنسقو الهندسة والمشرفون الفنيون. المختصون بالمشتريات وسلاسل الإمداد وإدارة المواد والمقاولين. موظفو الفحص والاختبارات والامتثال. مختصو الصحة والسلامة والبيئة وسلامة العمليات المشاركون في أنظمة الإدارة المتكاملة. مديرو المصانع ومشرفو العمليات ورؤساء الأقسام المسؤولون عن الجودة والأداء. المهنيون المشاركون في تطبيق معيار ISO 9001 وتدقيق الجودة ومبادرات التحسين المستمر.

مخرجات التعلم

  • تقييم فاعلية أنظمة إدارة الجودة في العمليات الصناعية وعمليات النفط والغاز.
  • تحديد مخاطر الجودة ونقاط الضعف في العمليات التشغيلية والوظائف المساندة.
  • تطبيق أدوات ضبط العمليات لمراقبة التباين وتحسين اتساق النتائج.
  • التحقيق في حالات عدم المطابقة وتحديد أسبابها الأساسية.
  • إعداد خطط للإجراءات التصحيحية والوقائية تتضمن معايير قابلة للقياس للتحقق من الفاعلية.
  • دمج متطلبات الجودة في أنشطة الصيانة والهندسة والمشتريات وإدارة المقاولين.
  • تقييم أداء الموردين والمقاولين باستخدام معايير جودة منهجية.
  • تحديد مؤشرات أداء الجودة وتحليل اتجاهاتها وإعداد تقارير الأداء التشغيلي.
  • تطبيق أدوات التحسين المستمر للحد من إعادة العمل والهدر والعيوب والتكاليف غير الضرورية.
  • إعداد خارطة طريق عملية لتحسين الجودة تتوافق مع الأولويات التشغيلية والأهداف المؤسسية.

محتوى الدورة

اليوم الأول

أساسيات إدارة الجودة الشاملة في العمليات الصناعية

  • مبادئ إدارة الجودة الشاملة وتطورها وأهميتها الاستراتيجية.
  • تحديات إدارة الجودة في قطاعات النفط والغاز والتصنيع والصناعات التحويلية.
  • العلاقة بين الجودة والتميز التشغيلي وسلامة العمليات وموثوقية الأصول.
  • القيادة في مجال الجودة والمساءلة ومشاركة الموظفين والثقافة المؤسسية.
  • نظرة عامة على أنظمة إدارة الجودة ومبادئ معيار ISO 9001.
  • دمج أهداف الجودة مع الإجراءات التشغيلية والأهداف المؤسسية والالتزامات التنظيمية.
  • تمرين عملي: تقييم عملية صناعية افتراضية وتحديد الفجوات ذات الأولوية في ممارسات إدارة الجودة.
اليوم الثاني

تخطيط الجودة وضبط العمليات والإدارة القائمة على المخاطر

  • إعداد سياسات الجودة وأهدافها وخططها ومتطلبات الرقابة التشغيلية.
  • رسم خرائط العمليات وتحديد نقاط التحكم الحرجة المتعلقة بالجودة.
  • تطبيق التفكير القائم على المخاطر وتقييم مخاطر الجودة في العمليات الصناعية.
  • الضبط الإحصائي للعمليات وتحليل التباين واستخدام مخططات التحكم.
  • تخطيط الجودة للأنشطة الهندسية والإنتاجية والصيانة وتنفيذ المشاريع.
  • ضبط الوثائق وإمكانية التتبع وخطط التفتيش ومتطلبات الاختبار ومعايير القبول.
  • تمرين عملي: إعداد خطة لضبط الجودة قائمة على المخاطر لعملية صناعية محددة، تشمل نقاط التفتيش ومعايير القبول ومؤشرات الأداء.
اليوم الثالث

إدارة حالات عدم المطابقة وتحليل الأسباب الجذرية

  • تحديد حالات عدم المطابقة وتوثيقها وتصنيفها والتحقيق فيها.
  • أساليب تحليل الأسباب الجذرية، بما يشمل أسلوب لماذا خمس مرات (5 Whys) ومخططات السبب والنتيجة.
  • تحليل الإخفاقات والتحقيق في العيوب المتكررة ومشكلات المعدات والانحرافات التشغيلية.
  • تطوير الإجراءات التصحيحية والوقائية وتحديد المسؤوليات عن تنفيذها.
  • تقييم فاعلية الإجراءات التصحيحية ومنع تكرار المشكلات.
  • إدارة تكاليف الجودة غير الفعالة، بما يشمل الهدر وإعادة العمل والتأخير والخسائر التشغيلية.
  • تمرين عملي: التحقيق في حالة افتراضية لإخفاق في الجودة الصناعية، وتحديد أسبابها الجذرية، وإعداد خطة للإجراءات التصحيحية تتضمن معايير للتحقق من فاعليتها.
اليوم الرابع

جودة الموردين والتفتيش والأداء التشغيلي

  • وضع معايير تأهيل الموردين وتقييم أدائهم في مجال الجودة.
  • إدارة متطلبات جودة المقاولين والمواصفات الفنية والالتزامات التعاقدية.
  • ضبط الجودة في المشتريات واستلام المواد وتخزينها وتركيب المعدات.
  • تخطيط الفحص والاختبارات والتوثيق والتتبع وإعداد تقارير عدم المطابقة.
  • مراقبة أداء الجودة في أنشطة الإنتاج والصيانة والمشاريع.
  • تطوير مؤشرات أداء الجودة ولوحات المتابعة وبطاقات تقييم الموردين وآليات مراجعة الأداء.
  • تمرين عملي: تقييم أداء أحد الموردين أو المقاولين باستخدام بطاقة تقييم للجودة، وإعداد خطة تحسين لمعالجة فجوات الأداء المحددة.
اليوم الخامس

التحسين المستمر وتكامل أنظمة إدارة الجودة

  • تطبيق دورة خطط–نفذ–تحقق–حسّن (PDCA) لتطوير الجودة الصناعية.
  • مبادئ الإدارة الرشيقة (Lean) وتقليل الهدر في العمليات الصناعية وقطاع الطاقة.
  • استخدام أدوات تحسين العمليات للحد من العيوب والتأخير وإعادة العمل والتباين.
  • تكامل إدارة الجودة مع موثوقية الأصول وأنظمة الصيانة والصحة والسلامة والبيئة والتميز التشغيلي.
  • تدقيق الجودة الداخلي ومراجعات الإدارة والتحسين المستمر لأنظمة الجودة.
  • إعداد خارطة طريق للتنفيذ تتضمن المسؤوليات والمراحل الزمنية ومستهدفات الأداء وآليات المتابعة.
  • تمرين عملي: إعداد خارطة طريق لتحسين الجودة في منشأة صناعية أو عملية في قطاع النفط والغاز، تتضمن أهدافًا قابلة للقياس وأولويات التنفيذ والمسؤوليات المحددة ومؤشرات المتابعة.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

لشبونة · ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
كيغاليمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬١٠٠ €—
كوالالمبورمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €—
لشبونةمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €—
لندنمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €—
المدينة المنورةمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢ نوفمبر
مدريدمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٩ نوفمبر
مكة المكرمةمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١٦ نوفمبر
المنامةمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
لشبونةمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
لندنمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
مربيلامجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
المدينة المنورةمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
مسقطمجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٧ ديسمبر
عبر الإنترنتمجدولة
٣–٧ يناير ٢٠٢٧‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ١٤ ديسمبر
أبوجامجدولة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٤ ديسمبر
مدريدمجدولة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٤ ديسمبر
أكرامجدولة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢١ ديسمبر
عمّانمجدولة
١٧–٢١ يناير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ٢٨ ديسمبر
أمسترداممجدولة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٤ يناير
باكومجدولة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ١١ يناير
مكة المكرمةمجدولة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١١ يناير
بانكوكمجدولة
٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧‏٦٬١٠٠ €‏٥٬٤٩٠ €حتى ١٨ يناير
برشلونةمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٥ يناير
بيروتمجدولة
٢١–٢٥ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٠٠٠ €‏٣٬٦٠٠ €حتى ١ فبراير
المنامةمجدولة
٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ١ فبراير
برلينمجدولة
٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €‏٥٬٢٢٠ €حتى ١ فبراير
القاهرةمجدولة
٢٨ فبراير – ٤ مارس ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €‏٢٬٩٧٠ €حتى ٨ فبراير
كيب تاونمجدولة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٥ فبراير
مسقطمجدولة
١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٢٢ فبراير
الدار البيضاءمجدولة
١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٢٢ فبراير

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الرياض · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.