دورة إدارة منتجات الاتصالات وإطلاق الخدمات

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تطبيق منهجيات إدارة دورة حياة منتجات الاتصالات.
• تحليل احتياجات العملاء والطلب السوقي وعروض المنافسين.
• تطوير مفاهيم المنتجات وعروض القيمة ودراسات الجدوى.
• تحديد استراتيجيات التسعير والباقات ومستهدفات الإيرادات.
• تنسيق متطلبات المنتج بين فرق الشبكات وتقنية المعلومات والتسويق والمبيعات.
• إعداد خطط إطلاق الخدمات واختبارها والتحقق من جاهزيتها.
• قياس أداء المنتجات باستخدام المؤشرات التجارية ومؤشرات العملاء.
• تحديد فرص تحسين التبني والربحية وتجربة العملاء.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• إعداد متطلبات المنتجات وعروض القيمة بصورة منظمة.
• تقييم الفرص السوقية والجدوى التجارية للمنتجات الجديدة.
• تطوير استراتيجيات التسعير وخطط الإطلاق.
• تنسيق الأنشطة الفنية والتجارية اللازمة لإطلاق الخدمات.
• تطبيق معايير الاختبار والتحقق من الجاهزية قبل تفعيل الخدمة.
• قياس التبني والإيرادات والربحية ورضا العملاء.
• إعداد خطط تحسين تستند إلى بيانات أداء المنتجات.

محتوى الدورة