دورة تسعير خدمات الاتصالات والباقات وإدارة الإيرادات

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تطبيق منهجيات تسعير منتجات وخدمات الاتصالات.
• تحليل شرائح العملاء وأنماط الاستخدام والحساسية السعرية.
• تصميم التعريفات والباقات والعروض المجمعة بصورة تنافسية.
• تقييم قرارات التسعير باستخدام التكاليف والإيرادات والربحية.
• تحسين متوسط الإيراد لكل مستخدم وأداء الإيرادات حسب شرائح العملاء.
• تقييم الخصومات والعروض الترويجية وبرامج الولاء.
• اكتشاف مصادر تسرب الإيرادات وتحديد فرص تحسين الرقابة عليها.
• تطوير مؤشرات أداء وخطط عملية لتحسين التسعير والإيرادات.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تطوير هياكل تسعير تتوافق مع قيمة الخدمة وأهداف الأعمال.
• تقييم مرونة الطلب السعرية واستجابة العملاء لتغييرات الأسعار.
• تصميم باقات وخدمات مجمعة تحقق الربحية والقيمة للعملاء.
• تحليل الأثر المالي للخصومات والحملات الترويجية.
• قياس متوسط الإيراد لكل مستخدم ومعدل فقدان العملاء وهامش الربح والقيمة الدائمة للعميل.
• اكتشاف تسرب الإيرادات وتحسين ضوابط الفوترة.
• إعداد لوحات متابعة وتقارير لقياس أداء التسعير والإيرادات.

محتوى الدورة