دورة تحسين العمليات وتطوير الأداء الصناعي

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل العمليات الحالية وتحديد أوجه القصور والفجوات التشغيلية والأنشطة غير الضرورية خلال فترة التدريب.
• تطوير خرائط واضحة للعمليات توضح المدخلات والأنشطة والمخرجات والمسؤوليات ونقاط اتخاذ القرار والتداخلات بين الإدارات.
• تقييم أداء العمليات باستخدام مؤشرات مناسبة للإنتاجية والجودة والتكلفة والكفاءة وزمن الإنجاز.
• تطبيق مبادئ الإدارة الرشيقة لتحديد الهدر وتقليل الأنشطة غير ذات القيمة المضافة والتأخير وإعادة العمل.
• تقييم الاختناقات والقيود التشغيلية ومشكلات الطاقة الاستيعابية التي تؤثر في الإنتاجية والأداء.
• تطبيق أساليب تحليل الأسباب الجذرية للوصول إلى مسببات المشكلات المتكررة بدلاً من معالجة الأعراض فقط.
• تصميم مبادرات عملية لتحسين العمليات بما يتوافق مع الأهداف المؤسسية والأولويات التشغيلية.
• تحسين كفاءة العمليات من خلال تبسيط الإجراءات وتوحيدها وتحسين تدفق العمل والاستفادة المثلى من الموارد.
• تطوير مؤشرات أداء مناسبة لمتابعة نتائج مبادرات تحسين العمليات وقياس مدى فعاليتها.
• تعزيز ممارسات التحسين المستمر من خلال المراجعة الدورية للأداء وتحليل النتائج وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• مواءمة مبادرات تحسين العمليات مع الاستراتيجية المؤسسية ومتطلبات الجودة وإدارة المخاطر والتميز التشغيلي.
• إعداد خطة متكاملة لتحسين عملية مختارة تتضمن الأولويات والمسؤوليات ومؤشرات الأداء وخطوات التنفيذ وآليات المتابعة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• رسم وتوثيق العمليات الحالية باستخدام أساليب منهجية لتحليل العمليات.
• التمييز بين الأنشطة ذات القيمة المضافة والأنشطة غير ذات القيمة المضافة داخل العمليات التشغيلية والإدارية.
• تحديد الاختناقات والتأخيرات والتكرار وإعادة العمل والفجوات التي تؤثر في أداء العمليات.
• اختيار مؤشرات الأداء المناسبة لقياس الكفاءة والإنتاجية والجودة والتكلفة وزمن دورة العملية.
• تطبيق مبادئ الإدارة الرشيقة والتحسين المستمر على العمليات الفعلية في بيئة العمل.
• تنفيذ تحليل منهجي للأسباب الجذرية للمشكلات التشغيلية المتكررة.
• تحليل التباين في العمليات وتحديد فرص تحسين الاتساق والتوحيد في الأداء.
• تصميم عمليات مستقبلية أكثر كفاءة من خلال إعادة تنظيم خطوات العمل وتحسين استخدام الموارد.
• ترتيب فرص التحسين وفقاً للأثر المؤسسي وقابلية التنفيذ والمخاطر والأولوية.
• إعداد نظام مناسب لقياس نتائج مبادرات تحسين العمليات ومتابعة التقدم.
• تطوير توصيات عملية لتبسيط العمليات وتوحيدها وأتمتتها وتحسين الرقابة عليها.
• إعداد خطة عملية لتحسين العمليات وتطوير الأداء الصناعي قابلة للتطبيق في بيئة العمل.

محتوى الدورة