الدورة التدريبية في مهارات الإقناع والتأثير

تزوّد الدورة التدريبية في مهارات الإقناع والتأثير المديرين والمهنيين والأخصائيين عبر مختلف الوظائف بالعقلية والأساليب والمهارات العملية اللازمة للتأثير في الآخرين وكسب تأييدهم وتحقيق النتائج دون الاعتماد على السلطة الرسمية. ففي المؤسسات الحديثة، يُنجَز العمل من خلال التعاون والتفاوض والإقناع عبر الفرق والإدارات وأصحاب المصلحة والقيادة، والقدرة على التأثير في الأفكار والقرارات والسلوك مهارة فاصلة للفاعلية والقيادة. ففي الجهات الحكومية والبنوك والشركات، يحقق المهنيون القادرون على عرض الأفكار بإقناع وكسب الدعم وحثّ الناس على الفعل تقدم مبادراتهم ومسيراتهم المهنية، بينما يرى العاجزون عن ذلك أفكارهم الجيدة تتعثر بغض النظر عن جدارتها. تغطي الدورة الإقناع والتأثير من المبادئ حتى التطبيق العملي، مرتكزةً على الأخلاقيات والمصداقية. ويتعلم المشاركون ماهية الإقناع والتأثير وما ليسا كذلك، والفرق بين التأثير والتلاعب، وأسس المصداقية والثقة والاستخدام الأخلاقي للتأثير. ثم يتناول البرنامج مبادئ الإقناع وسيكولوجية أسباب قول الناس "نعم"، وفهم الجمهور ودوافعه، وبناء الثقة والألفة. ويغطي المشاركون التواصل بإقناع بما فيه هيكلة حجة مقنعة وسرد القصص والأدلة، وأساليب التأثير والتكيف مع مختلف الأشخاص، والتواصل غير اللفظي والحضور. كما يدرس المشاركون التأثير صعودًا وأفقيًا ودون سلطة، ورسم خرائط أصحاب المصلحة واستراتيجية التأثير، والتعامل مع المقاومة والاعتراضات، والتفاوض الإقناعي والوصول إلى اتفاق، والتأثير في الاجتماعات والعروض التقديمية والكتابة، والتأثير الجماعي والمؤسسي وبناء التحالفات، والتأثير في المواقف الصعبة وعبر الثقافات، مع التدريب طوال الوقت. تُقدَّم الدورة من خلال تمارين تفاعلية، وتمارين لعب أدوار للتأثير والإقناع، ودراسات حالة، والتدريب على بناء الحجج المقنعة وتقديمها. ويغادر المشاركون بمجموعة أدوات للإقناع والتأثير، ودليل لتحليل الجمهور وأصحاب المصلحة، وقالب للحجة المقنعة وسرد القصص، ودليل لأساليب التأثير والمقاومة، وخطة شخصية لتطوير التأثير.