دورة استراتيجيات تحسين الأداء

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مستويات الأداء الحالية وتحديد أهم فجوات الأداء المؤثرة في النتائج المؤسسية خلال فترة الدورة.
• تطوير أطر عملية لتحسين الأداء مرتبطة بالأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للمؤسسة.
• تقييم مؤشرات الأداء الحالية وتحديد مدى ملاءمتها لقياس النتائج والكفاءة والجودة.
• تطبيق أساليب تحليل الأسباب الجذرية لتحديد العوامل الأساسية وراء مشكلات الأداء.
• تصميم مبادرات تحسين قابلة للقياس والتنفيذ وفق الأولويات المؤسسية.
• تحسين كفاءة العمليات من خلال تحديد الهدر والتكرار والتأخير ومصادر عدم الكفاءة.
• تعزيز قدرة المديرين على تحديد أولويات التحسين وتوزيع المسؤوليات والموارد.
• تنفيذ آليات فعالة لمتابعة مبادرات التحسين وقياس نتائجها بصورة دورية.
• تقييم أثر الإجراءات التصحيحية والتحسينية على الأداء والتكلفة والجودة والإنتاجية.
• مواءمة خطط تحسين الأداء مع الاستراتيجية والميزانية والموارد والقدرات المؤسسية.
• تطوير أساليب لإدارة مقاومة التغيير والعوائق التي قد تحد من نجاح مبادرات التحسين.
• بناء منهج مستدام للتحسين المستمر يدعم الأداء المؤسسي والتميز التشغيلي على المدى الطويل.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحليل بيانات الأداء لتحديد الاتجاهات والفجوات ومجالات التحسين ذات الأولوية.
• تحديد الأسباب الجذرية لمشكلات الأداء باستخدام أساليب تحليل منظمة.
• تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية واختيار المؤشرات المناسبة لمتابعة التحسين.
• تصميم أهداف تحسين واضحة وقابلة للقياس ومرتبطة بالنتائج المطلوبة.
• تطوير مبادرات تحسين تتضمن المسؤوليات والموارد والمراحل الزمنية ومؤشرات النجاح.
• تحليل العمليات لتحديد مصادر الهدر والتأخير والتكرار وضعف الكفاءة.
• ترتيب فرص التحسين وفق الأثر والأولوية والموارد والمخاطر.
• إعداد خطط تنفيذ عملية لمبادرات تحسين الأداء ومتابعة تقدمها.
• قياس أثر مبادرات التحسين على الأداء والجودة والإنتاجية والتكلفة.
• استخدام البيانات والتغذية الراجعة في مراجعة مبادرات التحسين وتعديلها.
• إدارة العوائق ومقاومة التغيير المرتبطة بتنفيذ مبادرات تحسين الأداء.
• بناء إطار مؤسسي للتحسين المستمر يدعم الاستدامة والتميز التشغيلي.

محتوى الدورة