دورة تحليلات الأداء وإدارة الأداء المبنية على البيانات

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تطبيق أساليب تحليلات الأداء لتقييم النتائج المؤسسية والتشغيلية.
• تحديد مصادر البيانات المناسبة وتقييم جودتها قبل إجراء التحليل.
• تحليل مؤشرات الأداء واتجاهاتها والانحرافات عن المستهدفات المحددة.
• استخدام التحليلات الوصفية والتشخيصية لفهم نتائج الأداء.
• تصميم لوحات متابعة وتقارير تعرض نتائج التحليل بوضوح.
• تحديد العلاقات بين الأنشطة التشغيلية ونتائج الأداء.
• التحقيق في فجوات الأداء باستخدام أساليب منظمة لتحليل الأسباب الجذرية.
• تحويل النتائج التحليلية إلى قرارات إدارية عملية.
• وضع آليات منتظمة لمتابعة الأداء بالاعتماد على بيانات موثوقة.
• إعداد خطط تحسين مبنية على البيانات، تتضمن أهدافًا قابلة للقياس وآليات للمتابعة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تنظيم بيانات الأداء بما يضمن اتساق التحليل ووضوح نتائجه.
• تقييم موثوقية مجموعات البيانات واكتمالها ومدى ملاءمتها للتحليل.
• تحليل اتجاهات مؤشرات الأداء والتغيرات والانحرافات عن المستهدفات.
• التمييز بين التحليلات الوصفية والتشخيصية والتنبؤية.
• تفسير لوحات متابعة الأداء وتحديد الأنماط المهمة.
• تحليل العلاقات بين العوامل التشغيلية والنتائج المقاسة.
• تطبيق تحليل الأسباب الجذرية لتفسير مشكلات الأداء المتكررة.
• عرض النتائج التحليلية من خلال تقارير موجزة وتمثيلات مرئية واضحة.
• ترتيب فرص التحسين وفق الأدلة والأثر المؤسسي المتوقع.
• إنشاء إطار منتظم لمتابعة الأداء ومراجعته بالاعتماد على البيانات.

محتوى الدورة