دورة قياس الأداء المؤسسي

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مبادئ ومكونات أنظمة قياس الأداء المؤسسي الفعالة خلال فترة الدورة.
• تطوير أطر لقياس الأداء مرتبطة بالاستراتيجية والأولويات والنتائج المؤسسية.
• تقييم الأهداف المؤسسية وتحويلها إلى مؤشرات أداء واضحة وملائمة وقابلة للقياس.
• تطبيق أساليب اختيار مؤشرات أداء رئيسية متوازنة على المستويات الاستراتيجية والتشغيلية.
• تصميم خطوط أساس ومستهدفات ودورات قياس ومصادر بيانات مناسبة لمؤشرات الأداء.
• تحسين جودة وملاءمة بيانات الأداء المستخدمة في التقارير الإدارية واتخاذ القرار.
• تعزيز المواءمة بين مؤشرات الإدارات والأنشطة التشغيلية والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
• تنفيذ آليات منظمة لمتابعة الأداء وإعداد التقارير التي تدعم اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب.
• تقييم فجوات الأداء والاتجاهات والانحرافات لتحديد فرص التحسين والمخاطر الناشئة.
• تطوير لوحات متابعة الأداء والتقارير التنفيذية التي توضح المعلومات الحرجة بفاعلية.
• تطبيق المقارنات المرجعية لتحليل الأداء وتحديد فرص التحسين ذات الأولوية.
• بناء ممارسات مستدامة لقياس الأداء تدعم المساءلة والتحسين المستمر والفاعلية المؤسسية.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح مبادئ وهيكل أنظمة قياس الأداء المؤسسي الفعالة.
• تحويل الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية إلى مؤشرات أداء واضحة وقابلة للقياس ومرتبطة بالنتائج.
• تصميم مجموعات متوازنة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الأداء المؤسسي والإداري والتشغيلي.
• تحديد خطوط الأساس والمستهدفات ودورات القياس ومصادر البيانات المناسبة لمؤشرات الأداء.
• التمييز بين المؤشرات الاستباقية والمؤشرات اللاحقة وتحديد الاستخدام المناسب لكل منها.
• تقييم جودة بيانات الأداء وموثوقيتها واتساقها وملاءمتها للاستخدام الإداري.
• تطوير أطر منظمة لمتابعة الأداء وقياس التقدم نحو الأهداف المؤسسية.
• تحليل اتجاهات الأداء والانحرافات والفجوات لتحديد المخاطر وفرص التحسين.
• تصميم لوحات متابعة وتقارير أداء مناسبة لمستويات الإدارة المختلفة.
• تطبيق أساليب المقارنة المرجعية لتحليل الأداء وتحديد فرص التطوير.
• عرض نتائج الأداء بوضوح أمام القيادات والمديرين وأصحاب المصلحة المعنيين.
• تطوير إطار متكامل لقياس الأداء المؤسسي يدعم المساءلة والتنفيذ الاستراتيجي والتحسين المستمر.

محتوى الدورة