دورة إدارة مقاومة التغيير

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل الأسباب التنظيمية والفردية والثقافية لمقاومة التغيير خلال البرنامج التدريبي.
• تقييم مستوى استعداد الموظفين والفرق والمؤسسة للتغيير وتحديد الفجوات التي قد تعيق التنفيذ.
• تطوير أساليب عملية لتحديد أنواع المقاومة ومستوياتها وتأثيرها على مبادرات التغيير.
• تطبيق استراتيجيات مناسبة للتواصل مع الموظفين وشرح أسباب التغيير وأهدافه ونتائجه المتوقعة.
• تصميم خطط عملية لإشراك الموظفين وأصحاب المصلحة وتعزيز المشاركة والالتزام.
• تحسين قدرة القادة والمديرين على التعامل مع المخاوف والاعتراضات والمواقف السلبية المرتبطة بالتغيير.
• تنفيذ أساليب فعالة لبناء الثقة وتقليل الغموض وتعزيز القبول المؤسسي.
• تقييم المخاطر البشرية والتنظيمية المرتبطة بمقاومة التغيير ووضع إجراءات استباقية لمعالجتها.
• تعزيز قدرة المديرين على المحافظة على الأداء واستمرارية الأعمال أثناء فترات التحول.
• مواءمة أنشطة إدارة مقاومة التغيير مع أهداف المؤسسة وثقافتها وسياساتها ومتطلبات الحوكمة.
• تطوير مؤشرات لقياس مستوى القبول والمشاركة والتقدم في التعامل مع مقاومة التغيير.
• إعداد خطة تنفيذ متكاملة لإدارة مقاومة التغيير ودعم استدامة التحول داخل المؤسسة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحديد الأسباب الأساسية لمقاومة التغيير والتمييز بين الأسباب الظاهرة والأسباب الجذرية.
• تقييم جاهزية الأفراد والفرق والمؤسسة لتطبيق مبادرات التغيير.
• تصنيف أشكال المقاومة وفق مستوى التأثير والاهتمام والقدرة على التأثير في نتائج المبادرة.
• تحليل أصحاب المصلحة وتحديد احتياجاتهم ومخاوفهم ومستوى دعمهم للتغيير.
• تطوير رسائل تواصل واضحة تساعد على بناء الفهم والثقة والالتزام.
• تطبيق أساليب عملية لإدارة الاعتراضات والمخاوف والمواقف السلبية.
• التعامل مع مقاومة التغيير بطريقة تحافظ على الاحترام والعلاقات المهنية والمساءلة.
• تصميم خطط لإشراك الموظفين وتعزيز مشاركتهم في مراحل التغيير المختلفة.
• إدارة تأثير التغيير على الأداء والإنتاجية واستمرارية الأعمال.
• تحديد المخاطر البشرية والتنظيمية المرتبطة بالمقاومة ووضع إجراءات مناسبة للتعامل معها.
• متابعة مؤشرات التقدم والقبول والمشاركة وتحديد الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• إعداد خطة متكاملة لإدارة مقاومة التغيير في مبادرة واقعية داخل بيئة العمل.

محتوى الدورة