الانتقال إلى المحتوى

دورة إدارة الأفراد والأداء

تمكّن المديرين من وضع توقعات واضحة وتوجيه الموظفين وتحفيزهم ومعالجة ضعف الأداء وبناء فرق عمل متماسكة وفعالة تحقق نتائج مؤسسية مستدامة على المدى الطويل.

MGT · مهارات الإدارةAll Levels#1379حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تُعد دورة إدارة الأفراد والأداء من البرامج التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تطوير القدرات الإدارية والقيادية اللازمة لبناء فرق عمل فعالة وتحقيق مستويات متقدمة من الأداء المؤسسي. ففي بيئات العمل الحديثة، لا يقتصر دور المدير على متابعة تنفيذ المهام، بل يمتد إلى إدارة المواهب، وتوجيه الموظفين، وتحفيزهم، وتحديد التوقعات، وتقييم الأداء، ومعالجة فجوات الكفاءة بطريقة تدعم أهداف المؤسسة واستمرارية الأعمال. تركز الدورة على تطوير منهجية متكاملة لإدارة الأفراد والأداء تبدأ من تحديد الأدوار والتوقعات بوضوح، مروراً بتوجيه الموظفين وتحفيزهم وتقديم التغذية الراجعة، وصولاً إلى تقييم الأداء ومعالجة التحديات ووضع خطط التطوير. كما تساعد المشاركين على فهم العلاقة بين أداء الموظف وأداء الفريق والأهداف التشغيلية والاستراتيجية للمؤسسة، بما يساهم في بناء بيئة عمل قائمة على الوضوح والمساءلة والتعاون والنتائج. وتتناول الدورة الممارسات العملية التي يحتاجها المديرون للتعامل مع اختلاف مستويات الأداء، وتطوير الموظفين ذوي الإمكانات العالية، ومعالجة الأداء المتراجع، وتحسين التواصل بين المدير والموظف. كما تركز على كيفية بناء توقعات أداء واضحة وقابلة للقياس، وإجراء مناقشات الأداء بصورة مهنية، وربط نتائج التقييم بخطط التطوير والتعلم والنمو الوظيفي. تم تصميم هذه الدورة لتناسب الوزارات والجهات الحكومية والمؤسسات العامة والبنوك والمؤسسات المالية وشركات النفط والغاز والشركات الكبرى، حيث تحتاج القيادات الإدارية إلى إدارة فرق متنوعة وتحقيق نتائج ملموسة ضمن متطلبات عالية من الجودة والمساءلة والحوكمة. كما تدعم الدورة المؤسسات في تطوير الممارسات الإدارية التي تساعد على رفع مستوى مشاركة الموظفين وتحسين الكفاءة والاستفادة المثلى من الموارد البشرية. ومن خلال دراسات الحالة والتمارين التطبيقية والمحاكاة وورش العمل التفاعلية، سيتمكن المشاركون من تطبيق أساليب عملية لإدارة الأفراد وتحسين الأداء في مواقف العمل اليومية. وتركز الدورة على تحويل مبادئ الإدارة إلى ممارسات قابلة للتنفيذ تسهم في تحسين أداء الفرق، وتعزيز المساءلة، ودعم التطوير المهني، وتحقيق الأهداف المؤسسية بكفاءة واستدامة.

أهداف التعلم

  • تحليل المبادئ الأساسية لإدارة الأفراد وعلاقتها بتحسين الأداء المؤسسي خلال البرنامج التدريبي.
  • تقييم مستويات الأداء وتحديد نقاط القوة والفجوات التي تتطلب تدخلاً إدارياً وتطويرياً.
  • تطوير توقعات أداء واضحة ومحددة وقابلة للقياس للموظفين والفرق.
  • تطبيق أساليب فعالة للتوجيه والتحفيز والتواصل بما يدعم الأداء والالتزام الوظيفي.
  • تصميم آليات عملية لتقديم التغذية الراجعة ومناقشة نتائج الأداء بطريقة مهنية.
  • تحسين قدرة المديرين على التعامل مع تفاوت مستويات الأداء داخل فرق العمل.
  • تعزيز مهارات إدارة الموظفين ذوي الأداء المرتفع وتطوير قدراتهم ومسؤولياتهم.
  • تنفيذ أساليب منظمة لمعالجة ضعف الأداء ووضع خطط تحسين واقعية وقابلة للمتابعة.
  • تقييم احتياجات التطوير الفردية وربطها بمتطلبات الوظيفة والأهداف المؤسسية.
  • مواءمة إدارة الأداء مع الأهداف التشغيلية والاستراتيجية للمؤسسة.
  • تطوير خطة عملية لتحسين إدارة الأفراد والأداء وتطبيقها داخل بيئة العمل.

من يجب أن يحضر

صُممت هذه الدورة للمديرين التنفيذيين ومديري الإدارات ورؤساء الأقسام والمشرفين وقادة الفرق ومديري المشاريع ومديري العمليات ومديري الفروع، وكل من يتحمل مسؤولية إدارة الموظفين وتوجيههم ومتابعة نتائجهم. كما تناسب المديرين الجدد الذين يحتاجون إلى تطوير منهجية عملية لإدارة الفرق وتحقيق نتائج واضحة مع المحافظة على بيئة عمل إيجابية ومنظمة. وتستهدف الدورة كذلك المتخصصين في الموارد البشرية والتطوير التنظيمي وإدارة المواهب وإدارة الأداء، بالإضافة إلى المسؤولين في العمليات والتخطيط والجودة وخدمة العملاء والوظائف الإدارية التي تتطلب إدارة مباشرة أو غير مباشرة للموظفين. كما يستفيد منها كبار المهنيين الذين يشرفون على فرق متعددة التخصصات أو مسؤوليات ذات تأثير مباشر على النتائج المؤسسية. وتُعد الدورة مناسبة للقيادات وصناع القرار الذين يسعون إلى تطوير ممارسات إدارية أكثر فاعلية في متابعة الأداء وتحسين إنتاجية الموظفين وتعزيز المساءلة ودعم التطوير الوظيفي وبناء فرق قادرة على تحقيق الأهداف التشغيلية والاستراتيجية.

مخرجات التعلم

  • تحديد العوامل الرئيسية المؤثرة في أداء الأفراد والفرق داخل المؤسسة.
  • وضع توقعات أداء واضحة ومحددة وقابلة للقياس تتوافق مع مسؤوليات الموظفين.
  • تطبيق أساليب فعالة في التوجيه والمتابعة وإدارة الأداء اليومي.
  • تقديم تغذية راجعة بناءة تساعد الموظفين على تحسين الأداء وتطوير المهارات.
  • إجراء مناقشات أداء مهنية تركز على النتائج والسلوكيات وفرص التطوير.
  • التعامل مع الفروقات في مستويات الأداء بطريقة عادلة ومنهجية.
  • تحديد الموظفين ذوي الأداء المرتفع وتطوير قدراتهم ومسؤولياتهم بصورة مناسبة.
  • معالجة مشكلات ضعف الأداء من خلال خطط تحسين واضحة ومتابعة منتظمة.
  • ربط احتياجات التدريب والتطوير بنتائج تقييم الأداء ومتطلبات العمل.
  • تعزيز مشاركة الموظفين وتحفيزهم من خلال ممارسات إدارية فعالة.
  • استخدام مؤشرات الأداء لمتابعة النتائج ودعم القرارات الإدارية.
  • إعداد خطة تنفيذية متكاملة لتحسين إدارة الأفراد والأداء داخل بيئة العمل.

محتوى الدورة

اليوم الأول

أسس إدارة الأفراد والأداء في بيئة العمل الحديثة

  • مفهوم إدارة الأفراد والأداء ودورهما في النجاح المؤسسي
  • مسؤوليات المدير في بناء بيئة عمل عالية الأداء
  • العلاقة بين أداء الموظف وأداء الفريق والنتائج المؤسسية
  • تحديد الأدوار والمسؤوليات والتوقعات بوضوح
  • تطبيق عملي أو مناقشة: تحليل تحديات إدارة الأفراد والأداء في بيئة العمل
اليوم الثاني

تحديد التوقعات والتحفيز وإدارة الأداء اليومي

  • وضع أهداف وتوقعات أداء واضحة وقابلة للقياس
  • متابعة الأداء وإدارة الأولويات والمسؤوليات
  • أساليب التحفيز وتعزيز المشاركة المهنية
  • التعامل مع اختلاف الاحتياجات والدوافع بين الموظفين
  • تطبيق عملي أو مناقشة: إعداد توقعات أداء وخطة متابعة لموظف أو فريق
اليوم الثالث

التغذية الراجعة والتواصل وإدارة مناقشات الأداء

  • مبادئ التغذية الراجعة الفعالة في بيئة العمل
  • إجراء مناقشات الأداء بطريقة مهنية وبناءة
  • التعامل مع الموظفين المتحفظين أو المدافعين عن أدائهم
  • استخدام التواصل الإداري لتحسين السلوك والنتائج
  • تطبيق عملي أو مناقشة: محاكاة لمناقشة أداء تتطلب معالجة تحديات حقيقية
اليوم الرابع

معالجة ضعف الأداء وتطوير الموظفين

  • تحديد أسباب ضعف الأداء والتمييز بين الأسباب والنتائج
  • وضع خطط عملية لتحسين الأداء ومتابعة تنفيذها
  • إدارة الأداء المتفاوت وتحقيق العدالة بين الموظفين
  • تطوير الموظفين ذوي الإمكانات العالية والمسؤوليات المتقدمة
  • تطبيق عملي أو مناقشة: دراسة حالات حول تحسين الأداء وتطوير الموظفين
اليوم الخامس

بناء ثقافة أداء مستدامة وتطوير الفرق

  • ربط إدارة الأداء بالأهداف التشغيلية والاستراتيجية
  • تعزيز المساءلة والثقة والتعاون داخل الفرق
  • استخدام مؤشرات الأداء لمتابعة النتائج واتخاذ القرارات
  • بناء ممارسات مستدامة لإدارة الأفراد وتطوير المواهب
  • ورشة عمل ختامية وخطة تنفيذ عملية لتطوير إدارة الأفراد والأداء داخل المؤسسة

المواعيد القادمة

الموعد المختار

إسطنبول · ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
بانكوكمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬١٠٠ €—
فرانكفورتمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €—
مكة المكرمةمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
الرباطمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €—
برشلونةمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €—
جنيفمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €—
المنامةمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €—
رومامجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €—
برلينمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €—
إسطنبولمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €—
مراكشمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €—
فيينامجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €—
القاهرةمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €—
كوالالمبورمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €—
ميلانومجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €—
الدار البيضاءمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٩ نوفمبر
لشبونةمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٩ نوفمبر
ميونخمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٩ نوفمبر
عمّانمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ١٦ نوفمبر
الدماممجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١٦ نوفمبر
لندنمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ١٦ نوفمبر
مسقطمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ١٦ نوفمبر
عبر الإنترنتمجدولة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
أمسترداممجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
الدوحةمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
المدينة المنورةمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
دبيمجدولة
٢٠–٢٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
باكومجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
مدريدمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
باريسمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
إسطنبولمجدولة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٢١ ديسمبر

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.