دورة إدارة التغيير التنظيمي

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل الدوافع الاستراتيجية والتشغيلية والتقنية والتنظيمية التي تستوجب التغيير خلال البرنامج التدريبي.
• تقييم مستوى جاهزية المؤسسة للتغيير وتحديد الفجوات في الثقافة والموارد والمهارات والهيكل والقدرات.
• تطوير أهداف واضحة للتغيير تتوافق مع الاستراتيجية والأولويات التشغيلية والنتائج المؤسسية المستهدفة.
• تطبيق منهجيات منظمة لتخطيط التغيير وتنفيذه وفق مراحل واضحة ومسؤوليات محددة.
• تصميم استراتيجيات فعالة لإدارة أصحاب المصلحة تراعي مستوى التأثير والاهتمام والمخاوف والدعم.
• تحسين أساليب التواصل القيادي لتوضيح أسباب التغيير ونطاقه وتأثيره والنتائج المتوقعة.
• تنفيذ أساليب عملية للتعامل مع مقاومة التغيير وعدم اليقين ومخاوف الموظفين.
• تقييم المخاطر والاعتماديات والموارد والتأثيرات التشغيلية المرتبطة بمبادرات التغيير.
• تعزيز قدرة المديرين على المحافظة على الأداء وجودة الخدمات واستمرارية الأعمال أثناء الانتقال.
• تطوير مؤشرات عملية لمتابعة تقدم التغيير ومستوى التبني وفعالية التنفيذ.
• مواءمة ممارسات إدارة التغيير مع الثقافة المؤسسية والسياسات والحوكمة ومتطلبات المساءلة.
• إعداد خطة متكاملة لإدارة التغيير التنظيمي قابلة للتطبيق والمتابعة داخل بيئة العمل.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحديد العوامل الداخلية والخارجية الرئيسية التي تدفع إلى التغيير التنظيمي.
• تقييم جاهزية المؤسسة من حيث القيادة والثقافة والموظفين والعمليات والموارد والقدرات.
• صياغة أهداف واضحة للتغيير وربطها بالأولويات الاستراتيجية والتشغيلية.
• إعداد خطط منظمة للتغيير تتضمن النطاق والمراحل والمسؤوليات والموارد والمتطلبات الأساسية.
• تحليل أصحاب المصلحة وتحديد أساليب المشاركة المناسبة وفقاً للتأثير والاهتمام والمخاوف ومستوى الدعم.
• التواصل مع الموظفين وأصحاب المصلحة حول التغيير بطريقة واضحة ومهنية وبناءة.
• تطبيق أساليب عملية للتعامل مع المقاومة وعدم اليقين والمخاوف والاعتراضات.
• تحديد المخاطر والاعتماديات والتأثيرات التشغيلية المرتبطة بمبادرات التغيير ووضع الإجراءات المناسبة لمعالجتها.
• دعم الفرق والموظفين في المحافظة على الأداء وجودة الخدمات واستمرارية الأعمال خلال مراحل الانتقال.
• متابعة مستوى تبني التغيير وتقدم التنفيذ باستخدام مؤشرات أداء مناسبة.
• تحديد الإجراءات التصحيحية عند حدوث تأخير أو مقاومة أو انحراف عن النتائج المستهدفة.
• إعداد خارطة طريق عملية لتنفيذ التغيير التنظيمي وترسيخه وتحقيق استدامة نتائجه.

محتوى الدورة