الدورة التدريبية في إدارة مشاريع الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي

تزوّد الدورة التدريبية في إدارة مشاريع الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي مديري المشاريع والبرامج ومهنيي مكاتب إدارة المشاريع وملّاك المنتجات والقادة الرقميين بالمعرفة والأساليب العملية اللازمة لتخطيط مبادرات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي وتنفيذها وتوسيع نطاقها بما يحقق قيمة قابلة للقياس. ففي الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة والبنوك والأنظمة الصحية وشركات الطاقة والمرافق ومؤسسات الاتصالات والتصنيع والخدمات والشركات الكبرى، يتسارع الاستثمار في المنصات الرقمية والأتمتة والبيانات والذكاء الاصطناعي. وتختلف هذه المبادرات عن المشاريع التقليدية في جوانب مهمة: فهي تعتمد بدرجة كبيرة على البيانات، وتنطوي على التجريب وعدم اليقين، وتتطلب تعاونًا وثيقًا بين فرق الأعمال والفرق الفنية، ولا تنجح إلا عندما يتغير المستخدمون والإجراءات. تخفق كثير من مبادرات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في تجاوز مرحلة التجارب الأولية أو تحقيق المنافع المتوقعة. فقد تُختار حالات الاستخدام لأن التقنية جذابة لا لأنها تعالج مشكلة أعمال واضحة، وقد تكون البيانات غير متاحة أو ضعيفة الجودة أو مقيدة، وقد تُدار المشاريع بخطط جامدة لا تستوعب التجريب. وقد يُستهان بالتكامل مع الأنظمة القديمة، وقد تُدار الاعتمادية على المزودين بشكل ضعيف، وقد تُعالَج المخاطر المتعلقة بالخصوصية والأمن والتحيز وقابلية التفسير والامتثال التنظيمي في وقت متأخر. وحتى عندما تعمل الحلول من الناحية الفنية، قد يكون التبنّي منخفضًا لأن الإجراءات والأدوار والمهارات لم تُكيَّف. كما قد يتراجع أداء النماذج بعد نشرها في غياب المراقبة والملكية الواضحة. تقدم هذه الدورة منهجية منظمة وعملية لإدارة مشاريع الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. ويتعلم المشاركون خصائص المبادرات الرقمية ومبادرات الذكاء الاصطناعي، وأوجه اختلافها عن المشاريع التقليدية، وكيفية ربطها باستراتيجية المؤسسة والقيمة. ويغطي البرنامج تحديد حالات الاستخدام وترتيب أولوياتها، وإعداد دراسات الحالة الاستثمارية وفرضيات القيمة، وتقييم جاهزية البيانات، واختيار منهجيات التنفيذ التنبؤية أو الرشيقة أو المختلطة الملائمة لمختلف المراحل، من الاستكشاف وإثبات المفهوم مرورًا بالتجارب الأولية والتوسع ووصولًا إلى التشغيل. ثم يتعلم المشاركون كيفية هيكلة الفرق متعددة التخصصات، وإدارة المتطلبات وقوائم عمل المنتج، والتخطيط للتجريب والتنفيذ التكراري، وإدارة المزودين والشركاء التقنيين، ومعالجة تحديات البنية التقنية والتكامل والأنظمة القديمة. كما تتناول الدورة اختبار حلول الذكاء الاصطناعي والتحقق منها، والنشر والتسليم التشغيلي، ومراقبة النماذج وإدارة دورة حياتها، ومخاطر الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي بما فيها الخصوصية والأمن السيبراني والتحيز وقابلية التفسير والامتثال لأنظمة حماية البيانات الوطنية، وحوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول مستنيرة بالمعايير الدولية الناشئة، وإدارة التغيير وتبنّي المستخدمين، وانعكاسات ذلك على القوى العاملة والمهارات، وقياس المنافع والأداء، وتوسيع نطاق الحلول الناجحة على مستوى المؤسسة. تُقدَّم الدورة بأسلوب تفاعلي تطبيقي يتضمن دراسات حالة لمبادرات ناجحة وأخرى غير ناجحة، وورش عمل لترتيب أولويات حالات الاستخدام، وتقييمات لجاهزية البيانات، وتمارين على تخطيط التنفيذ، وإعداد خطة تنفيذ لمبادرة واقعية في مجال الذكاء الاصطناعي أو التحول الرقمي. ويغادر المشاركون بمصفوفة لترتيب أولويات حالات الاستخدام، وقالب لدراسة الحالة الاستثمارية للمبادرات الرقمية ومبادرات الذكاء الاصطناعي، وقائمة تحقق لجاهزية البيانات، ودليل لاختيار منهجية التنفيذ، وقائمة تحقق لمخاطر الذكاء الاصطناعي واستخدامه المسؤول، ومخطط لخطة التبنّي والتغيير، وخارطة طريق للانتقال من التجربة الأولية إلى التوسع.