الدورة التدريبية في إدارة مشاريع تقنية المعلومات

تزوّد الدورة التدريبية في إدارة مشاريع تقنية المعلومات مديري مشاريع تقنية المعلومات ومحللي الأعمال ومديري تقنية المعلومات ومهنيي مكاتب إدارة المشاريع بالأساليب والأدوات العملية اللازمة للتخطيط لمشاريع التقنية وتنفيذها ونقلها إلى التشغيل بنجاح، بدءًا من تطوير البرمجيات وتطبيق أنظمة المؤسسات، مرورًا بتحديث البنية التحتية والانتقال إلى الحوسبة السحابية، وصولًا إلى مبادرات الأمن السيبراني والخدمات الرقمية. ففي الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة والبنوك والأنظمة الصحية وشركات الاتصالات والطاقة والمرافق والشركات الكبرى، تُعد مشاريع تقنية المعلومات محورية في التحول الرقمي، غير أنها كثيرًا ما تعاني من عدم وضوح المتطلبات، وتضخم النطاق، ومشكلات التكامل والبيانات، ومشكلات الموردين، وقصور الاختبار، وضعف تبني المستخدمين، مما يؤدي إلى التأخير وتجاوز التكاليف ومنافع لا تتحقق أبدًا. تغطي الدورة إدارة مشاريع تقنية المعلومات عبر دورة حياة التنفيذ كاملة. ويتعلم المشاركون خصائص مشاريع تقنية المعلومات والأسباب الشائعة لإخفاقها، وكيفية الاختيار بين المنهجيات التنبؤية والرشيقة والمختلطة والمنهجيات القائمة على التكامل بين التطوير والتشغيل، وكيفية مواءمة المشاريع مع دراسات الحالة الاستثمارية وحوكمة تقنية المعلومات. ثم يتناول البرنامج استخلاص المتطلبات وإدارتها، واعتبارات معمارية الحلول وتصميمها، ومشتريات تقنية المعلومات وإدارة الموردين بما فيها عقود البرمجيات كخدمة والتراخيص واتفاقيات مستوى الخدمة، والتقدير والتخطيط، وتنسيق الفرق والموردين، وإدارة مخاطر مشاريع تقنية المعلومات وتكاليفها وأمن المعلومات فيها. كما يدرس المشاركون الاختبار وضمان الجودة بما فيه اختبار تكامل الأنظمة واختبار قبول المستخدمين، وترحيل البيانات، والإصدار والنشر، والتخطيط للانتقال، والتشغيل الفعلي وفترة الدعم المكثف، وإدارة التغيير المؤسسي وتبني المستخدمين، والانتقال إلى عمليات تقنية المعلومات، وقياس أداء المشروع، ومراجعة ما بعد التطبيق، وتحقيق المنافع. تُقدَّم الدورة من خلال دراسات حالة لمشاريع تقنية المعلومات، وورش عمل للمتطلبات والتخطيط، وتمارين على تقييم الموردين، ومحاكاة للانتقال والتشغيل الفعلي، وتحليل الدروس المستفادة. ويغادر المشاركون بدليل لاختيار منهجية تنفيذ مشاريع تقنية المعلومات، وقالب لمصفوفة تتبع المتطلبات، ومصفوفة لتقييم موردي تقنية المعلومات، وقائمة تحقق للتخطيط للاختبار والانتقال، وقالب للانتقال إلى التشغيل وتحقيق المنافع.