دورة التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل المبادئ الأساسية للتحقيق في الحوادث وربطها بإدارة المخاطر والسلامة والأداء التشغيلي.
• تقييم أنواع الحوادث والوقائع غير المرغوبة وتحديد مستوى التحقيق المناسب لكل حالة.
• تطبيق منهجيات منظمة لجمع الأدلة والمعلومات وتحليلها بعد وقوع الحوادث.
• تطوير أساليب فعالة لإجراء المقابلات مع الشهود والأطراف المعنية والحصول على معلومات موثوقة.
• إعادة بناء التسلسل الزمني للحادث وتحديد الأحداث والظروف والعوامل المؤثرة في وقوعه.
• تطبيق أساليب تحليل الأسباب المباشرة والكامنة والجذرية بصورة منهجية.
• تقييم العوامل البشرية والتقنية والتشغيلية والتنظيمية التي قد تسهم في وقوع الحوادث.
• تحليل فعالية الحواجز والضوابط والإجراءات الوقائية التي كانت قائمة قبل وقوع الحادث.
• تطوير إجراءات تصحيحية ووقائية تعالج الأسباب الجذرية وتقلل احتمالية تكرار الحوادث.
• تقييم التوصيات وترتيبها حسب مستوى المخاطر والأولوية وقابلية التنفيذ.
• إعداد تقارير تحقيق مهنية توضح الحقائق والأسباب والنتائج والتوصيات بصورة واضحة.
• تطوير خطة عملية لمتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وقياس فعاليتها بنهاية الدورة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحديد أنواع الحوادث والوقائع غير المرغوبة وتصنيفها وفق طبيعتها وتأثيرها ومستوى خطورتها.
• تطبيق خطوات التحقيق المنهجي في الحوادث بدءاً من الاستجابة الأولية وحتى إغلاق التحقيق.
• جمع الأدلة والمعلومات الميدانية وتحليلها بطريقة منظمة وقابلة للتتبع.
• إجراء مقابلات مهنية مع الشهود والأشخاص المعنيين دون التأثير في دقة المعلومات.
• إعداد تسلسل زمني واضح للأحداث والظروف التي سبقت الحادث وأثناءه وبعده.
• التمييز بين الأسباب المباشرة والعوامل المساهمة والأسباب الكامنة والأسباب الجذرية.
• تطبيق أساليب تحليل الأسباب الجذرية لتحديد العوامل التي تحتاج إلى معالجة مستدامة.
• تقييم العوامل البشرية والتقنية والإدارية والتنظيمية المؤثرة في الحوادث.
• تحليل الحواجز والضوابط القائمة وتحديد نقاط الضعف أو حالات الفشل فيها.
• تطوير إجراءات تصحيحية ووقائية تستهدف الأسباب الجذرية بدلاً من معالجة الأعراض فقط.
• إعداد تقرير تحقيق مهني يتضمن الأدلة والنتائج والأسباب والتوصيات بصورة منظمة.
• إعداد خطة لمتابعة الإجراءات التصحيحية وقياس فعاليتها ومنع تكرار الحوادث.

محتوى الدورة