الانتقال إلى المحتوى

دورة سياسات وإجراءات الموارد البشرية وإدارة دورة حياة الموظف

تقدم دورة سياسات وإجراءات الموارد البشرية وإدارة دورة حياة الموظف إطاراً عملياً متكاملاً لتطوير وتنفيذ وإدارة سياسات وإجراءات الموارد البشرية الفعالة عبر مختلف مراحل دورة حياة الموظف داخل المنظمة. وتركز الدورة على بناء…

HR · إدارة الموارد البشريةAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة سياسات وإجراءات الموارد البشرية وإدارة دورة حياة الموظف إطاراً عملياً متكاملاً لتطوير وتنفيذ وإدارة سياسات وإجراءات الموارد البشرية الفعالة عبر مختلف مراحل دورة حياة الموظف داخل المنظمة. وتركز الدورة على بناء ممارسات موحدة للموارد البشرية تدعم الحوكمة المؤسسية، وكفاءة القوى العاملة، وتجربة الموظف، والالتزام بالمتطلبات التنظيمية، والأهداف الاستراتيجية للمنظمة. يتعرف المشاركون على المكونات الرئيسية لمنظومة سياسات الموارد البشرية الحديثة، بما يشمل الاستقطاب والاختيار، والتعيين، والتهيئة الوظيفية، وشروط العمل، وإدارة الأداء، والأجور والمزايا، والتعلم والتطوير، وعلاقات الموظفين، والحضور والإجازات، والإجراءات التأديبية، وإدارة المسار الوظيفي، والتنقل الداخلي، وإنهاء الخدمة. وتركز الدورة على أهمية وضوح السياسات وتحديد المسؤوليات وتوحيد الإجراءات وضمان تطبيقها بصورة متسقة. كما تتناول الدورة إدارة دورة حياة الموظف باعتبارها منظومة مترابطة وليست مجموعة من العمليات المنفصلة. ويتعلم المشاركون كيفية رسم رحلة الموظف، وتحديد نقاط التفاعل الرئيسية، ووضع معايير الخدمة، وتحسين تجربة الموظف، وإدارة الوثائق والموافقات، وتعزيز التنسيق بين الموارد البشرية والإدارات المختلفة. ومن خلال التمارين العملية وأنشطة تطوير السياسات ورسم خرائط دورة حياة الموظف ودراسات الحالة وورش تحسين الإجراءات، يطور المشاركون القدرة على تصميم وتنفيذ منظومة فعالة لسياسات وإجراءات الموارد البشرية تتوافق مع استراتيجية المنظمة واحتياجات القوى العاملة ومبادئ الحوكمة والتوقعات المتغيرة في بيئة العمل.

أهداف التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • تحليل دور سياسات وإجراءات الموارد البشرية في الحوكمة وإدارة القوى العاملة.
  • تطوير إطار متكامل لسياسات الموارد البشرية يتوافق مع استراتيجية المنظمة واحتياجاتها.
  • تصميم إجراءات واضحة وموحدة تغطي مختلف مراحل دورة حياة الموظف.
  • رسم دورة حياة الموظف وتحديد نقاط التفاعل الرئيسية معها.
  • إنشاء عمليات موحدة للاستقطاب والتعيين والتهيئة والتطوير والأداء وإنهاء الخدمة.
  • تحسين تجربة الموظف من خلال الإدارة الفعالة لدورة حياته الوظيفية.
  • تعزيز الاتساق والمساءلة والشفافية في قرارات الموارد البشرية.
  • تقييم سياسات الموارد البشرية من حيث الوضوح والفعالية والالتزام وقابلية التطبيق.
  • تطوير آليات مناسبة للاعتماد والتوثيق والتواصل والتنفيذ.
  • تحسين التنسيق بين الموارد البشرية والمديرين والموظفين والإدارات المساندة.
  • تحديد فجوات السياسات وأوجه عدم الكفاءة ومخاطر علاقات الموظفين.
  • تطوير آليات لمتابعة فعالية السياسات ومدى الالتزام بالإجراءات.
  • تطبيق مبادئ إدارة التغيير عند إدخال أو تحديث سياسات الموارد البشرية.
  • إنشاء ممارسات للتحسين المستمر لعمليات الموارد البشرية وخدمات الموظفين.
  • تطوير إطار متكامل لسياسات وإجراءات الموارد البشرية وإدارة دورة حياة الموظف.

من يجب أن يحضر

تستهدف الدورة مديري الموارد البشرية ومديري إدارات الموارد البشرية وشركاء الموارد البشرية والمتخصصين في الموارد البشرية وعلاقات الموظفين وإدارة المواهب وفرق عمليات الموارد البشرية المسؤولين عن تطوير أو تنفيذ أو إدارة أو مراجعة السياسات والإجراءات. كما تناسب رؤساء الإدارات والمديرين المباشرين والمشرفين والمتخصصين في التطوير التنظيمي والالتزام والحوكمة والفرق القانونية وعلاقات الموظفين، إضافة إلى المتخصصين في تخطيط القوى العاملة وتجربة الموظف والتحول في الموارد البشرية والفعالية التنظيمية. وتعد الدورة مناسبة بشكل خاص للمنظمات التي تسعى إلى توحيد ممارسات الموارد البشرية، وتحسين تجربة الموظف، وتعزيز الحوكمة، والحد من التباين في تطبيق الإجراءات، وتوضيح المسؤوليات، وبناء منهجية منظمة لإدارة الموظفين طوال دورة حياتهم الوظيفية.

مخرجات التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • شرح مبادئ إدارة سياسات وإجراءات الموارد البشرية الفعالة.
  • تطوير هيكل متكامل لسياسات الموارد البشرية داخل المنظمة.
  • تصميم سياسات واضحة وعملية تركز على احتياجات الموظفين والمنظمة.
  • تطوير إجراءات عمل موحدة ومسارات واضحة لعمليات الموارد البشرية.
  • رسم دورة حياة الموظف بدءاً من الاستقطاب وحتى إنهاء الخدمة.
  • تحديد نقاط التفاعل الرئيسية مع الموظف وفرص تحسينها.
  • إنشاء عمليات فعالة لتهيئة الموظفين ودمجهم في بيئة العمل.
  • تحسين عمليات الأداء والتطوير والتقدم الوظيفي والتنقل الداخلي.
  • تعزيز إجراءات علاقات الموظفين والسلوك الوظيفي.
  • تصميم إجراءات فعالة لإدارة الأجور والمزايا والحضور والإجازات.
  • إنشاء إجراءات منظمة للتعامل مع الشكاوى والمخالفات والإجراءات التأديبية.
  • تحسين إدارة وثائق الموارد البشرية والموافقات والسجلات والمساءلة.
  • تقييم فعالية السياسات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مراجعة.
  • تطوير أساليب التواصل وإدارة التغيير عند تطبيق سياسات جديدة.
  • إنشاء مؤشرات أداء لمتابعة عمليات الموارد البشرية وجودة خدمات الموظفين.
  • بناء إطار للتحسين المستمر لسياسات الموارد البشرية وإدارة دورة حياة الموظف.
  • المحاور التدريبية

محتوى الدورة

اليوم الأول

أسس سياسات وإجراءات الموارد البشرية والحوكمة

  • مبادئ وأهداف سياسات وإجراءات الموارد البشرية.
  • العلاقة بين حوكمة الموارد البشرية واستراتيجية المنظمة وإدارة القوى العاملة.
  • هيكل سياسات الموارد البشرية وتسلسلها التنظيمي.
  • التمييز بين السياسات والإجراءات والأدلة والمعايير وتعليمات العمل.
  • أدوار ومسؤوليات الموارد البشرية والمديرين والموظفين ووحدات الحوكمة.
  • مبادئ تطوير السياسات ومعايير توثيقها.
  • وضوح السياسات واتساقها وإتاحتها وسهولة تطبيقها.
  • تحديد فجوات السياسات ومجالات التعرض التنظيمي.
  • الحوكمة والمساءلة وصنع القرارات في الموارد البشرية.
  • التواصل الفعال للسياسات داخل المنظمة.
  • تطبيق عملي: تقييم منظومة افتراضية لسياسات الموارد البشرية وتحديد الفجوات والتعارضات ووضع خطة ذات أولويات لتحسينها.
اليوم الثاني

رسم دورة حياة الموظف وعمليات إدارة القوى العاملة

  • مفهوم دورة حياة الموظف ومراحلها الرئيسية.
  • عمليات الاستقطاب والاختيار.
  • متطلبات ما قبل التوظيف ووثائق التعيين.
  • التهيئة الوظيفية ودمج الموظفين.
  • فترة التجربة وإدارة الموظف في المراحل الأولى.
  • بيانات الموظفين والسجلات والوثائق.
  • الحضور وترتيبات العمل والإجازات وخدمات الموظفين.
  • التنقل الداخلي والنقل والترقيات والحركة الوظيفية.
  • التواصل مع الموظف ونقاط التفاعل خلال دورة حياته.
  • تحديد فجوات العمليات والتكرار والتأخير ومشكلات تجربة الموظف.
  • تطبيق عملي: إعداد خريطة متكاملة لدورة حياة الموظف وتحديد نقاط التفاعل والمسؤوليات ومعايير الخدمة وفرص التحسين.
اليوم الثالث

إدارة الأداء والتطوير وعلاقات الموظفين والمشاركة

  • سياسات وإجراءات إدارة الأداء.
  • تحديد الأهداف ومراجعات الأداء والتغذية الراجعة وخطط التطوير.
  • عمليات التعلم والتطوير عبر دورة حياة الموظف.
  • التطوير الوظيفي والتنقل الداخلي.
  • مبادئ إدارة الأجور والمزايا.
  • مشاركة الموظفين وتجربة الموظف.
  • السلوك الوظيفي وعلاقات الموظفين.
  • إجراءات الشكاوى والإجراءات التأديبية وإدارة النزاعات.
  • التعامل مع ضعف الأداء بصورة متسقة وعادلة.
  • دعم المديرين في تطبيق سياسات الموارد البشرية.
  • تطبيق عملي: تحليل مجموعة من الحالات المتعلقة بالأداء والتطوير والسلوك الوظيفي وعلاقات الموظفين وتحديد الإجراءات المناسبة لكل حالة.
اليوم الرابع

تنفيذ السياسات والالتزام وتحسين العمليات

  • تنفيذ سياسات الموارد البشرية الجديدة والمحدثة.
  • اعتماد السياسات وحوكمتها وتحديد ملكيتها ودورات مراجعتها.
  • التواصل حول السياسات ورفع وعي الموظفين بها.
  • تمكين المديرين ودعمهم أثناء التنفيذ.
  • إدارة الوثائق والسجلات والموافقات ومسارات التدقيق.
  • متابعة تطبيق السياسات واتساق الإجراءات.
  • تحديد الاستثناءات والمشكلات المتكررة وأوجه فشل العمليات.
  • تحسين كفاءة عمليات الموارد البشرية وجودة الخدمات.
  • إدارة تغييرات السياسات والتحولات التنظيمية.
  • استخدام بيانات الموارد البشرية وملاحظات الموظفين لتحسين السياسات والإجراءات.
  • وضع معايير الخدمة ومؤشرات الأداء لعمليات الموارد البشرية.
  • تطبيق عملي: إعداد خطة لتنفيذ سياسة موارد بشرية جديدة أو محدثة، تشمل التواصل وإدارة التغيير ومتابعة مستوى التطبيق والفعالية.
اليوم الخامس

إنهاء الخدمة وحوكمة دورة حياة الموظف والتميز في العمليات

  • إجراءات إنهاء الخدمة وإدارة خروج الموظفين.
  • الاستقالة وإنهاء العقد والتقاعد وإجراءات نهاية الخدمة.
  • مقابلات الخروج والحفاظ على المعرفة المؤسسية.
  • الوثائق النهائية وإخلاء الطرف والمزايا وإدارة السجلات.
  • تحليل بيانات دورة حياة الموظفين والاتجاهات.
  • تحديد مشكلات القوى العاملة والعمليات المتكررة.
  • قياس جودة خدمات الموارد البشرية وتجربة الموظف.
  • مراجعة فعالية السياسات والتحسين المستمر.
  • ربط سياسات الموارد البشرية بمنظومة الحوكمة المؤسسية.
  • فرص الرقمنة والأتمتة في عمليات الموارد البشرية.
  • بناء إطار مستدام لسياسات وإجراءات الموارد البشرية وإدارة دورة حياة الموظف.
  • ورشة ختامية: تطوير إطار متكامل لسياسات وإجراءات الموارد البشرية وإدارة دورة حياة الموظف، يشمل الاستقطاب والتعيين والتهيئة وإدارة الموظف والأداء والتطوير وعلاقات الموظفين والتنقل الوظيفي وإنهاء الخدمة والحوكمة والتواصل وقياس الأداء والتحسين المستمر.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
كوالالمبورمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
زيورخمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٠٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٧ سبتمبر – ١ أكتوبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لندنمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
باريسمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرياضمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
صلالةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
دبيمؤكدة
١–٥ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
تونسمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٨٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
ميونخمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
فيينامؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
زيورخمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٠٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٢–٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لندنمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
باريسمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرياضمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
صلالةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
دبيمؤكدة
٢٧–٣١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €
تونسمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٨٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
ميونخمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
فيينامؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €
زيورخمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٠٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١٧–٢١ يناير ٢٠٢٧‏١٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٦٠٠ €
باريسمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
الرياضمؤكدة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €

دورات ذات صلة

إدارة الموارد البشرية#1006

الكفاءات: التصميم والتطوير والتنفيذ

تُعد دورة «الكفاءات: التصميم والتطوير والتنفيذ» برنامجاً تدريبياً مهنياً متقدماً يركز على بناء أنظمة عملية ومتكاملة لإدارة الكفاءات على مستوى المؤسسة. وتزود الدورة المشاركين بالمعارف والأدوات اللازمة لتحديد الكفاءات…

إدارة الموارد البشرية#1927

دورة الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية

تقدم دورة الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية فهماً متكاملاً لمفاهيم الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية ودورها الحيوي في دعم نجاح المؤسسات وتحقيق أهدافها. وتركز الدورة على الإدارة الفعالة لرأس المال البشري وربط…

إدارة الموارد البشرية#1928

دورة أفضل الممارسات الحديثة في إدارة الموارد البشرية

تقدم دورة أفضل الممارسات الحديثة في إدارة الموارد البشرية فهماً متكاملاً للممارسات والأساليب الحديثة التي تدعم فعالية إدارة الموارد البشرية وتعزز قدرتها على تحقيق أهداف المؤسسة. تركز الدورة على تطوير ممارسات الموارد…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.