الكفاءات: التصميم والتطوير والتنفيذ

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل الأولويات الاستراتيجية للمؤسسة ونموذجها التشغيلي ومتطلبات القوى العاملة وهيكل الوظائف، لتحديد الكفاءات اللازمة للأداء الحالي والمستقبلي خلال مدة الدورة.
• تطوير إطار منظم للكفاءات يضم الكفاءات المؤسسية والقيادية والإدارية والوظيفية والفنية والكفاءات الخاصة بالأدوار، وذلك بنهاية البرنامج.
• تقييم نماذج الكفاءات الحالية وفق معايير محددة تشمل الارتباط بالاستراتيجية، والوضوح، والقابلية للقياس، وسهولة الاستخدام، والملاءمة المؤسسية.
• تطبيق منهجية موحدة لصياغة تعريفات الكفاءات، والمؤشرات السلوكية، ومستويات الإتقان، ومعايير التقييم خلال التمارين العملية.
• تصميم ملفات كفاءات لوظائف أو عائلات وظيفية أو إدارات أو مستويات قيادية مختارة، بالاستناد إلى معلومات موثوقة عن الوظائف والأداء.
• تقييم متطلبات الكفاءات باستخدام تحليل الوظائف، والمقابلات، وورش العمل، ومراجعة الوثائق، والتشاور مع المختصين ضمن حالات تطبيقية.
• مواءمة إطار الكفاءات مع عمليات الاستقطاب، وإدارة الأداء، والتدريب، والتطوير المهني، والتعاقب الوظيفي، وتخطيط القوى العاملة بنهاية الدورة.
• تحسين دقة واتساق تقييم الكفاءات من خلال وضع مؤشرات قابلة للملاحظة، ومقاييس للتقدير، ومتطلبات للأدلة، وإرشادات واضحة للمقيمين.
• تنفيذ عملية عملية للتحقق من صلاحية إطار الكفاءات بمشاركة الخبراء المتخصصين والمديرين وفرق الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
• تعزيز جاهزية المؤسسة لتطبيق الإدارة المبنية على الكفاءات من خلال إعداد خطة للتواصل والحوكمة وإشراك أصحاب المصلحة وإدارة التغيير.
• تصميم خارطة طريق للتنفيذ تتضمن الأولويات والمسؤوليات والمراحل الزمنية والمخاطر ومؤشرات النجاح ومتطلبات المراجعة قبل انتهاء البرنامج.
• تقييم فاعلية نظام الكفاءات بعد تنفيذه باستخدام مؤشرات الأداء العملية، وآراء أصحاب المصلحة، وبيانات الاستخدام، والمراجعات الدورية للإطار.
• الفئات المستهدفة:
• تستهدف هذه الدورة مديري الموارد البشرية ورأس المال البشري، ومديري المواهب، واختصاصيي التطوير المؤسسي، ومسؤولي التعلم والتطوير، واختصاصيي تخطيط القوى العاملة، ومديري الأداء، ومسؤولي الاستقطاب والتوظيف، واختصاصيي التطوير المهني، ومسؤولي التعاقب الوظيفي، وفرق تطوير قدرات الموظفين. وتناسب الدورة بصورة خاصة المهنيين المسؤولين عن تصميم أطر الكفاءات أو مراجعتها أو تنفيذها أو إدارتها وربطها بممارسات الموارد البشرية.
• كما تناسب الدورة رؤساء الإدارات، والمديرين الوظيفيين والفنيين، ومسؤولي تطوير القيادات، واختصاصيي تقييم الوظائف، وفرق التحول المؤسسي، واختصاصيي إدارة التغيير، ومسؤولي الجودة والتميز المؤسسي، واختصاصيي الاستراتيجية، ومديري المشاريع المشاركين في تنمية القدرات التنظيمية. ويستفيد منها أيضاً المديرون العاملون في الجهات الحكومية والوزارات والبنوك والمؤسسات المالية وشركات النفط والغاز والشركات الكبرى.
• وتقدم الدورة قيمة عملية للقيادات التنفيذية وصناع السياسات وشركاء أعمال الموارد البشرية والمستشارين الداخليين وأصحاب القرار المسؤولين عن استراتيجية المواهب، وبرامج التوطين والإحلال، وتطوير القيادات، وضمان الكفاءة الفنية، والتخطيط للقوى العاملة المستقبلية. ولا يشترط امتلاك خبرة سابقة في تصميم أطر الكفاءات، إلا أن الإلمام العام بالهياكل التنظيمية أو الوظائف أو عمليات الموارد البشرية أو إدارة الأداء يساعد على تحقيق استفادة أكبر من البرنامج.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح الغرض الاستراتيجي من إدارة الكفاءات، والتمييز بين الكفاءات والمؤهلات والمسؤوليات والمهام والخبرة والمعرفة وتوقعات الأداء العامة.
• تحديد الكفاءات المؤسسية والقيادية والإدارية والوظيفية والفنية والكفاءات الخاصة بالأدوار المطلوبة عبر المستويات التنظيمية والعائلات الوظيفية المختلفة.
• إجراء تحليل منظم لاحتياجات الكفاءات باستخدام الوثائق الاستراتيجية، وبطاقات الوصف الوظيفي، وبيانات الأداء، والمقابلات، وورش العمل، ومدخلات الخبراء.
• صياغة مسميات وتعريفات ومؤشرات سلوكية ومستويات إتقان ومعايير تقييم واضحة يمكن فهمها وتطبيقها بصورة متسقة.
• بناء قواميس للكفاءات وملفات كفاءات مرتبطة بالأدوار، بما يعكس الأولويات المؤسسية والمتطلبات التشغيلية ومستويات الأداء المتوقعة.
• ربط الكفاءات بالوظائف والعائلات الوظيفية والدرجات والمسارات المهنية والمستويات القيادية والمناصب المؤسسية الحساسة.
• التحقق من صلاحية أطر الكفاءات من خلال التشاور مع أصحاب المصلحة، ومراجعة الخبراء، والتطبيق التجريبي، والمعايرة، والتغذية الراجعة المنظمة.
• دمج الكفاءات في الاستقطاب والاختيار والتهيئة الوظيفية وتقييم فترة التجربة وإدارة الأداء وتحليل الاحتياجات التدريبية والتطوير المهني والتعاقب الوظيفي.
• تطوير أساليب عملية لتقييم الكفاءات باستخدام المقابلات السلوكية، والملاحظة، والمحاكاة، والتقييم الذاتي، وتقييم المدير، ومراكز التقييم، وأدلة العمل.
• تحديد أبرز مخاطر تصميم وتنفيذ أطر الكفاءات، بما في ذلك التعقيد المفرط، وغموض المؤشرات، وعدم اتساق التقييمات، وضعف الملكية المؤسسية، ومحدودية تقبل المستخدمين.
• إعداد خطة تنفيذ تشمل الحوكمة، والمتطلبات التقنية، والتواصل، وتأهيل المديرين، وتوعية الموظفين، والتطبيق التجريبي، والتوسع التدريجي.
• إنشاء آليات للمتابعة والمراجعة تضمن استمرار ملاءمة إطار الكفاءات وفاعليته وارتباطه بالاستراتيجية واستجابته للمتطلبات المتغيرة للقوى العاملة.

محتوى الدورة

المواعيد القادمة