دورة إدارة إيرادات الفنادق والتسعير

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• شرح مبادئ إدارة الإيرادات الفندقية وأثر الليالي القابلة للتلف في التسعير.
• تجزئة الطلب الفندقي بحسب الغرض والقناة وسلوك الحجز والمساهمة في الربح.
• تفسير الإيراد لكل غرفة متاحة وإجمالي الإيراد والربح لكل غرفة متاحة ومؤشرات الموقع التنافسي.
• بناء توقعات الطلب اعتماداً على وتيرة الحجوزات والالتقاط والموسمية وتقويم الفعاليات.
• تصميم هياكل أسعار بحواجز تحمي القيمة وتلائم شرائح النزلاء.
• تطبيق ضوابط مدة الإقامة وسياسات الحجز الزائد وقيود الإتاحة.
• تقييم طلبات المجموعات والشركات من خلال تحليل الإزاحة وإجمالي الربح.
• إدارة تكلفة التوزيع عبر القنوات المباشرة والجملة والشركات والإنترنت.
• ربط السمعة الإلكترونية وجودة المحتوى والحجز المباشر باستراتيجية التسعير.
• استخدام أنظمة إدارة الفندق والإيرادات في دعم القرارات اليومية.
• قيادة اجتماع إيرادات فعّال ومواءمة فرق المبيعات والحجوزات والمالية.
• تكييف الأسعار والتوقعات أثناء صدمات الطلب ودخول منافسين جدد وفترات التعافي.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
• تشخيص الموقع التجاري للفندق باستخدام الإشغال والسعر والإيراد لكل غرفة متاحة والمؤشرات التنافسية.
• بناء نموذج تجزئة يبيّن صافي مساهمة كل مصدر من مصادر الأعمال.
• إعداد توقعات متجددة للطلب من وتيرة الحجوزات والالتقاط وبيانات الفعاليات.
• تصميم هيكل أسعار بحواجز تحمي القيمة في شرائح النزلاء المختلفة.
• وضع ضوابط مدة الإقامة ومستويات الحجز الزائد في فترات ارتفاع الطلب.
• اتخاذ قرار قبول المجموعة أو إعادة تسعيرها أو رفضها بتحليل الإزاحة.
• مقارنة صافي قيمة القنوات المباشرة والشركات والجملة والإنترنت.
• تحسين المحتوى الإلكتروني وشروط الحجز المباشر ليتحول قرار التسعير إلى حجوزات فعلية.
• توسيع قرارات التسعير لتشمل قاعات المناسبات والمنافذ الأخرى.
• إدارة اجتماع إيرادات أسبوعي بصلاحيات وإجراءات واضحة.
• كتابة استراتيجية إيرادات تلائم موازنة الفندق وتقارير المالك.
• تعديل الأسعار والتوقعات استجابة لصدمات الطلب والمعروض المنافس الجديد.

محتوى الدورة