دورة إدارة الأصول الفندقية والعلاقة بين المالك والمشغّل

تعدّ ملاك الفنادق والمستثمرين لمتابعة المشغّلين والتفاوض على عقود الإدارة ومراجعة الموازنات وتخطيط الإنفاق الرأسمالي وحماية قيمة الأصل الفندقي.

HOTM · إدارة الفنادق والمنتجعاتAll Levels#3086حضوريEnglish , Arabic

المدة

5 أيام

تحميل البروشور عرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

القطاعات:السياحة والضيافة والفعالياتالتصنيفات:إدارة الفنادق والمنتجعات

نظرة عامة على الدورة

تزوّد دورة إدارة الأصول الفندقية والعلاقة بين المالك والمشغّل ملاك الفنادق والمستثمرين ومديري الأصول وممثلي الملاك بالمعرفة التجارية والتعاقدية اللازمة لحماية قيمة فندق يديره طرف آخر وتنميتها. فالاستثمار الفندقي عبر الصناديق السيادية والمجموعات العائلية والمطورين العقاريين والبرامج السياحية المدعومة حكومياً يتوسع في الخليج وأفريقيا، ويعتمد كثير من هؤلاء الملاك على مشغّلين لا تتطابق مصالحهم مع مصالح المالك إلا جزئياً. تُقدَّم الدورة من منظور المالك، وتركز على القرارات التي تحدد العوائد طوال عمر الأصل. ويدرس المشاركون اختلاف حوافز المالك والمشغّل، وكيف توزع عقود إدارة الفنادق (HMA) الصلاحيات والمخاطر، وكيف تُراجع النتائج دون التدخل في التشغيل اليومي. كما يغطي البرنامج الخيار بين العلامة التجارية والفندق المستقل، والامتياز (Franchise)، والمشغّلين من الطرف الثالث، والإيجار، وقرارات تعيين المشغّل أو مراجعة أدائه أو استبداله. ويتعامل المشاركون مع أدوات مديري الأصول الفندقية، ومنها قوائم USALI وإجمالي الربح التشغيلي (GOP) وصافي الدخل التشغيلي (NOI) وتحليل تحول الإيراد إلى ربح (Flow-Through) ومقارنة الأداء بالمنافسين ودورة مراجعة الموازنة. ويدرسون البنود الرئيسية لعقد الإدارة، ومنها المدة، والرسوم الأساسية ورسوم الحوافز (Incentive Fee)، والعائد ذو الأولوية للمالك (Owner's Priority)، واختبارات الأداء (Performance Test)، وحقوق اعتماد الموازنة، واحتياطي الأثاث والتجهيزات والمعدات (FF&E Reserve)، وحقوق التدقيق، وشروط الإنهاء. وتكتمل التغطية بتخطيط الإنفاق الرأسمالي (CapEx)، وتحليل عائد التجديد، ومفاهيم التقييم، وقرارات الاحتفاظ أو البيع، وحوكمة فريق المالك. تُقدَّم الدورة من خلال دراسات حالة، ومراجعة بنود العقود، وجلسات لمناقشة الموازنات، وتمثيل أدوار التفاوض، وورشة ختامية لإدارة الأصول. ويغادر المشاركون بقائمة لبنود عقد الإدارة، وإطار لمراجعة الموازنة، وبطاقة لقياس أداء المشغّل، وقالب للخطة الرأسمالية، وخطة سنوية لإدارة الأصل يمكنهم تكييفها مع محافظهم.

أهداف التعلم

شرح دور مدير الأصول الفندقية واختلافه عن دور المدير العام للفندق ودور الشركة المشغّلة.
تحليل مواضع توافق حوافز المالك والمشغّل وتعارضها في الرسوم والإنفاق الرأسمالي وقرارات العلامة التجارية.
المقارنة بين الإدارة تحت علامة تجارية وإدارة الطرف الثالث والامتياز والإيجار والتشغيل المستقل.
تفسير البنود الرئيسية في عقود إدارة الفنادق، ومنها الرسوم والمدة وحقوق موافقة المالك على القرارات الكبرى.
تقييم بنود اختبار الأداء والإنهاء والبيع من منظور المصلحة التجارية للمالك.
قراءة قوائم USALI للفصل بين الأداء التشغيلي وأثر الرسوم والاحتياطيات وتكاليف الملكية.
مناقشة موازنات المشغّل باختبار افتراضات الإيراد والعمالة وتحول الإيراد إلى ربح في ضوء بيانات السوق.
مقارنة نتائج الفندق بالمجموعة المنافسة وتحديد الفرص الواقعية لتحسين الربحية.
تخطيط الإنفاق الرأسمالي واحتياطي الأثاث والتجهيزات والمعدات وتوقيت التجديد بما يلائم حالة الأصل.
تقييم مقترحات التجديد وإعادة التموضع وتغيير العلامة من خلال أثرها المتوقع في الدخل والقيمة.
تطبيق مفاهيم التقييم، ومنها صافي الدخل التشغيلي ومعدل الرسملة (Cap Rate)، في قرارات الاحتفاظ بالأصل أو بيعه.
بناء تقارير المالك وروتين الاجتماعات ومسارات التصعيد التي تحافظ على علاقة منتجة مع المشغّل.
إعداد خطة سنوية لإدارة الأصل تربط الاستراتيجية بالموازنة والإنفاق الرأسمالي ومراجعة أداء المشغّل.

من يجب أن يحضر

صُممت هذه الدورة لملاك الفنادق والمستثمرين ومديري الأصول وممثلي الملاك ومديري الاستثمار والمحافظ الذين يملكون أصولاً فندقية مباشرة أو عبر صناديق ويحتاجون إلى منهج منضبط لمتابعة الجهات التي تديرها، ولأعضاء مجالس الإدارة والتنفيذيين في الشركات التي تضم محافظها العقارية فنادق. كما تناسب مديري التطوير الفندقي والمديرين الماليين والمستشارين القانونيين الداخليين، والمسؤولين في وزارات السياحة وجهات الاستثمار السيادي وهيئات التطوير الحكومية التي تملك فنادق أو تشارك المشغّلين في مشاريع الوجهات. ويستفيد منها العاملون في الصناديق السيادية والمكاتب العائلية وشركات التطوير العقاري والسياحي والبنوك الممولة للمشاريع الفندقية والمجموعات الفندقية التي تعمل مع الملاك في الخليج وأفريقيا. وتكتسب الدورة أهمية خاصة للملاك المقبلين على تعيين مشغّل أو إعادة التفاوض على عقد، وللعقاريين المنتقلين إلى قطاع الضيافة، ولتنفيذيي المشغّلين الراغبين في فهم طريقة تقييم الملاك لأدائهم وما ينتظرونه من التقارير والاجتماعات.

مخرجات التعلم

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
تحديد نطاق دور مدير الأصول والفصل بين الرقابة والتشغيل اليومي.
تحديد مواضع تعارض حوافز المالك والمشغّل وتخطيط معالجة كل منها.
اختيار هيكل تشغيل مناسب للفندق في ضوء العلامة والسيطرة والدخل.
مراجعة عقد إدارة فندقية وترتيب أولويات موقف المالك التفاوضي.
تقييم المخاطر التجارية في هياكل الرسوم واختبارات الأداء وبنود الإنهاء.
قراءة قوائم USALI وتتبع النتائج من ربح الأقسام إلى مؤشر EBITDA.
مناقشة موازنة المشغّل بأدلة تتعلق بالإيراد والعمالة وتحول الإيراد إلى ربح.
مقارنة الفندق بمنافسيه والاتفاق مع المشغّل على أولويات التحسين.
بناء خطة رأسمالية لدورة الحياة وتقييم كفاية احتياطي الأثاث والتجهيزات والمعدات.
تقييم خيارات التجديد وتغيير العلامة والاحتفاظ والبيع بمقاييس الدخل والقيمة.
إنشاء بطاقة أداء للمشغّل وروتين منتظم لتقارير المالك واجتماعاته.
إعداد خطة سنوية لإدارة الأصل لفندق واحد أو لمحفظة فنادق.

محتوى الدورة

اليوم الأول

منظور المالك ودور إدارة الأصول

الفندق بوصفه نشاطاً تشغيلياً وأصلاً عقارياً: لماذا يختلف عن الأصول العقارية الأخرى
سلسلة القيمة الفندقية: المالك ومدير الأصول والمشغّل والعلامة ومانح الامتياز والمموّل
دور مدير الأصول والحدود الفاصلة بين الرقابة والتدخل في التشغيل
مواضع توافق حوافز المالك والمشغّل ومواضع تعارضها
أهداف الملكية: الدخل ونمو رأس المال وأهداف السياحة الوطنية وتطوير الوجهات
هياكل التشغيل: الإدارة تحت علامة وإدارة الطرف الثالث والامتياز والإيجار والتشغيل المستقل
تطبيق عملي: يختار المشاركون هيكل تشغيل لمنتجع جديد ويبررونه من منظور المالك

اليوم الثاني

عقود إدارة الفنادق

بنية عقد الإدارة الفندقية والمنطق التجاري لكل قسم من أقسامه
مدة العقد وخيارات التجديد ونطاق الحماية الجغرافية (Area of Protection)
الرسوم الأساسية ورسوم الحوافز وهياكل عائد المالك ذي الأولوية
رسوم الأنظمة والتسويق وتكاليف الحجز والمصروفات المستردة
حقوق موافقة المالك على الموازنات والتعيينات الرئيسية والعقود الكبرى والإنفاق الرأسمالي
اختبارات الأداء وحق المعالجة وبنود إنهاء عقد المشغّل
البيع والنقل وحماية المموّل واتفاقيات عدم الإخلال (Non-Disturbance)
أولويات التفاوض في الفنادق الجديدة مقارنة بالتجديد والعقود القائمة
تطبيق عملي: يراجع المشاركون عقداً نموذجياً ويصوغون موقف المالك التفاوضي

اليوم الثالث

متابعة الأداء ومناقشة الموازنة

قراءة قوائم USALI من منظور المالك، من ربح الأقسام إلى مؤشر EBITDA
إجمالي الربح التشغيلي وتحول الإيراد إلى ربح والرسوم والاحتياطيات وتكاليف الملكية
مقارنة الأداء بالمجموعة المنافسة وتحليل الحصة السوقية واختبار الاستراتيجية التجارية
دورة الموازنة السنوية: التوقيت والافتراضات والموافقات ومعالجة الخلافات
مناقشة نماذج العمالة وتكاليف التوزيع وخطط الإيراد دون إدارة الفندق
حقوق التدقيق للمالك وضوابط النقد ومراجعة الرسوم المحمّلة على الفندق
روتين المراجعة الشهرية الذي يحوّل الانحرافات إلى إجراءات متفق عليها مع المدير العام
تطبيق عملي: يناقش المشاركون مسودة موازنة أعدها المشغّل ويعدّون أسئلة اجتماع الموازنة

اليوم الرابع

التخطيط الرأسمالي والقيمة والتخارج

احتياطيات الأثاث والتجهيزات والمعدات ومدى كفايتها طوال عمر الأصل
خطط رأس المال لدورة الحياة ومراجعات حالة المبنى والتجديد الذي تفرضه العلامة
تحليل عائد التجديد: إزاحة الإيراد والتنفيذ المرحلي وأثره في الإيراد وفترة الاسترداد
قرارات إعادة التموضع وتغيير العلامة وتكاليف تغيير المشغّل
مفاهيم التقييم: صافي الدخل التشغيلي ومعدلات الرسملة والتدفقات النقدية المخصومة (DCF) وأثر الالتزامات التعاقدية
تحليل الاحتفاظ أو البيع وفحص المشتري النافي للجهالة (Due Diligence) وتهيئة الأصل للبيع
اعتبارات التمويل وتعهدات المقرضين وأثرها في قرارات الإنفاق الرأسمالي والتخارج
تطبيق عملي: يقارن المشاركون بين خياري التجديد والبيع لفندق مدينة متقادم

اليوم الخامس

إدارة العلاقة والمحفظة

حزم تقارير المالك وروتين الاجتماعات الدورية ومسارات التصعيد
بناء بطاقة لقياس أداء المشغّل تتجاوز الربح الإجمالي
معالجة الخلافات بالحوار التجاري وقرار الخبير والمعالجات التعاقدية
استبدال المشغّل: المسوغات وتخطيط الانتقال وحماية الموظفين والنزلاء
حوكمة فريق المالك وتقارير مجلس الإدارة وإدارة محفظة من عدة فنادق
متطلبات الاستدامة وتكلفة الطاقة: إدراجها في الخطط الرأسمالية وقرارات الملاك
ورشة العمل الختامية: يُعِدّ المشاركون خطة سنوية لإدارة الأصل تشمل الاستراتيجية والموازنة والإنفاق الرأسمالي ومراجعة المشغّل

المواعيد القادمة

الموعد المختار

كيغالي · ١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينة	التواريخ	السعر للمشارك	سعر الحجز المبكر
باريسمجدولة	٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٧٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
شرم الشيخمجدولة	١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٣٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
سنغافورةمجدولة	١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٦٬٧٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
أبوجامجدولة	٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
أكرامجدولة	٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ٩ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
عمّانمجدولة	٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٣٬١٠٠ €	‏٢٬٧٩٠ €حتى ١٦ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
أمسترداممجدولة	٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٦ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
باكومجدولة	١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٨٠٠ €	‏٤٬٣٢٠ €حتى ٢٣ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
بيروتمجدولة	٢٠–٢٤ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٠٠٠ €	‏٣٬٦٠٠ €حتى ٣٠ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
برشلونةمجدولة	٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
برلينمجدولة	٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧	‏٥٬٨٠٠ €	‏٥٬٢٢٠ €حتى ٧ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
القاهرةمجدولة	٣–٧ يناير ٢٠٢٧	‏٣٬٣٠٠ €	‏٢٬٩٧٠ €حتى ١٤ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
كيب تاونمجدولة	٤–٨ يناير ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٤ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
الدار البيضاءمجدولة	١١–١٥ يناير ٢٠٢٧	‏٤٬٣٠٠ €	‏٣٬٨٧٠ €حتى ٢١ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
الدماممجدولة	١٧–٢١ يناير ٢٠٢٧	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢٨ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
دبيمجدولة	٢٤–٢٨ يناير ٢٠٢٧	‏٤٬٤٠٠ €	‏٣٬٩٦٠ €حتى ٤ يناير	اختيار تحميل البروشور
الدوحةمجدولة	٢٤–٢٨ يناير ٢٠٢٧	‏٤٬٤٠٠ €	‏٣٬٩٦٠ €حتى ٤ يناير	اختيار تحميل البروشور
اربيلمجدولة	٣١ يناير – ٤ فبراير ٢٠٢٧	‏٣٬١٠٠ €	‏٢٬٧٩٠ €حتى ١١ يناير	اختيار تحميل البروشور
إسطنبولمجدولة	١–٥ فبراير ٢٠٢٧	‏٤٬٧٠٠ €	‏٤٬٢٣٠ €حتى ١١ يناير	اختيار تحميل البروشور
جدةمجدولة	٧–١١ فبراير ٢٠٢٧	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ١٨ يناير	اختيار تحميل البروشور
كيغاليمجدولة	١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢٥ يناير	✓ تم الاختيار تحميل البروشور
لشبونةمجدولة	٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ١ فبراير	اختيار تحميل البروشور
كوالالمبورمجدولة	٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧	‏٤٬٤٠٠ €	‏٣٬٩٦٠ €حتى ١ فبراير	اختيار تحميل البروشور
لندنمجدولة	١–٥ مارس ٢٠٢٧	‏٥٬٦٠٠ €	‏٥٬٠٤٠ €حتى ٨ فبراير	اختيار تحميل البروشور
المدينة المنورةمجدولة	٨–١٢ مارس ٢٠٢٧	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ١٥ فبراير	اختيار تحميل البروشور
مدريدمجدولة	٨–١٢ مارس ٢٠٢٧	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٥ فبراير	اختيار تحميل البروشور
مكة المكرمةمجدولة	١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢٢ فبراير	اختيار تحميل البروشور
المنامةمجدولة	٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧	‏٤٬٧٠٠ €	‏٤٬٢٣٠ €حتى ١ مارس	اختيار تحميل البروشور
مسقطمجدولة	٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧	‏٥٬٣٠٠ €	‏٤٬٧٧٠ €حتى ١ مارس	اختيار تحميل البروشور
عبر الإنترنتمجدولة	٢٨ مارس – ١ أبريل ٢٠٢٧	‏١٬٧٠٠ €	‏١٬٥٣٠ €حتى ٨ مارس	اختيار تحميل البروشور