دورة التحول الحكومي وقيادة التغيير

تقدم دورة التحول الحكومي وقيادة التغيير إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لقيادة التحولات المؤسسية في الجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام، مع التركيز على تطوير القدرة القيادية اللازمة لتصميم وتنفيذ وإدارة مبادرات التغيير المستدام. وتهدف الدورة إلى تمكين القيادات والمديرين من الانتقال بالمؤسسات من نماذج التشغيل التقليدية إلى مؤسسات أكثر مرونة وكفاءة وقدرة على الاستجابة للمتغيرات واحتياجات المستفيدين. يشهد القطاع الحكومي تغيرات متسارعة نتيجة التحول الرقمي، وتطور توقعات المواطنين، وتغير السياسات والأولويات الاقتصادية والاجتماعية، وتزايد الحاجة إلى تحسين الكفاءة وجودة الخدمات. ويتطلب نجاح التحول الحكومي أكثر من تطبيق تقنيات أو إعادة تصميم إجراءات؛ فهو يعتمد على قيادة واضحة، ومواءمة استراتيجية، وإدارة فعالة لأصحاب المصلحة، وتغيير الثقافة المؤسسية، وبناء القدرات اللازمة لضمان استدامة النتائج. يتناول البرنامج دورة التحول الحكومي بدءاً من تقييم الوضع الراهن وتحديد الحاجة إلى التغيير، مروراً بتحديد الرؤية والأهداف وتصميم مبادرات التحول، ووضع خارطة الطريق وإدارة المخاطر وأصحاب المصلحة، وصولاً إلى التنفيذ وقياس الأثر والتحسين المستمر. كما يركز على تصميم نماذج تشغيل مستقبلية وتحسين الخدمات والعمليات والهياكل وآليات اتخاذ القرار. ويركز البرنامج بصورة خاصة على قيادة التغيير وإدارة الجاهزية المؤسسية. ويتعلم المشاركون كيفية تحليل مقاومة التغيير، وبناء التحالفات القيادية، وإشراك الموظفين وأصحاب المصلحة، وتطوير خطط التواصل، وتعزيز ثقافة التغيير، ومتابعة تبني المبادرات الجديدة. كما يتناول البرنامج العلاقة بين التحول الحكومي والتحول الرقمي والبيانات والذكاء الاصطناعي وتحسين تجربة المستفيد. ومن خلال دراسات الحالة الحكومية والمحاكاة القيادية والتمارين التطبيقية وورش تصميم خارطة التحول، يطور المشاركون القدرة على قيادة برامج التحول وإدارة التغيير بصورة منظمة وقابلة للقياس. وتناسب الدورة الوزارات والهيئات الحكومية ومؤسسات القطاع العام والبلديات والجهات التنظيمية والمؤسسات الحكومية التي تسعى إلى رفع الكفاءة وتحسين الخدمات وتعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق نتائج تحول مستدامة.