الانتقال إلى المحتوى

دورة العلاقات الحكومية والشؤون العامة في القطاعات الخاضعة للتنظيم

تمكّن مسؤولي العلاقات الحكومية والشؤون العامة في البنوك وشركات النفط والغاز والقطاعات الخاضعة للتنظيم من التواصل مع الجهات الرقابية بنزاهة وقياس النتائج.

PPG · السياسات العامة والحوكمةAll Levels#2992حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تستهدف دورة العلاقات الحكومية والشؤون العامة في القطاعات الخاضعة للتنظيم المتخصصين الذين يمثلون الشركات والبنوك والشركات المملوكة للدولة والاتحادات المهنية أمام الوزارات والجهات التنظيمية والمجالس التشريعية. وهي دورة مشتركة بين القطاعات، صُممت للمؤسسات التي ترتبط تراخيصها وأسعارها وخططها الاستثمارية وظروف عملها بالقرارات الحكومية، مع تركيز خاص على قطاع النفط والغاز والقطاع المصرفي والخدمات المالية والطاقة والاتصالات وغيرها من القطاعات الخاضعة لتنظيم مكثف. ولم تعد العلاقات الحكومية (Government Relations) الفعالة قائمة على شبكة العلاقات الشخصية، بل أصبحت تخصصاً إدارياً منظماً يتطلب خريطة دقيقة لكيفية صنع القرار ومن يؤثر فيه، ورصداً منهجياً لمشروعات القوانين واللوائح، وتقييماً مبكراً لأثرها على الأعمال، والقدرة على تقديم موقف موثوق ومدعوم بالأدلة في المرحلة المناسبة من دورة السياسات. وعلى خلاف دورات تصميم السياسات الموجهة للمسؤولين الحكوميين أو دورات الاتصال المؤسسي والإعلام والأزمات، تتناول هذه الدورة السياسات العامة من منظور المؤسسة التي تتأثر بها. وتتعامل الدورة مع النزاهة بوصفها جزءاً أساسياً من العمل لا إضافة لاحقة، إذ يتناول المشاركون الحدود القانونية والأخلاقية لأنشطة كسب التأييد (Lobbying) والمناصرة، بما في ذلك قوانين مكافحة الرشوة، والهدايا والضيافة، ومدفوعات التسهيل (Facilitation Payments)، وتضارب المصالح، والاستعانة بالوسطاء من الأطراف الثالثة، ومتطلبات الشفافية في الصناعات الاستخراجية والخدمات المالية، بحيث يصمد كل تواصل مع المسؤولين أمام المراجعة الداخلية والخارجية. ومن خلال تمارين إعداد الخرائط وورش رصد السياسات وصياغة الردود على المشاورات العامة ومناقشة المعضلات الأخلاقية وإعداد خطة للعلاقات الحكومية بمؤشرات قابلة للقياس، يكتسب المشاركون القدرات العملية اللازمة لحماية مصالح مؤسساتهم وتعزيزها مع الحفاظ على ثقة نظرائهم في الجهات الحكومية.

أهداف التعلم

  • شرح دور العلاقات الحكومية والشؤون العامة في حماية قيمة المؤسسة واستمرارية ترخيصها وأعمالها.
  • إعداد خريطة للوزارات والجهات التنظيمية والمجالس التشريعية وصناع القرار ذوي الصلة بالمؤسسة.
  • تحليل المسارات الرسمية وغير الرسمية لإقرار القوانين واللوائح ومنح التراخيص.
  • بناء آلية منهجية لرصد مشروعات القوانين والتعديلات التنظيمية والمؤشرات السياساتية الناشئة.
  • تقييم الأثر التشغيلي والمالي والقانوني للسياسات واللوائح المقترحة على المؤسسة.
  • ترتيب أولويات القضايا السياساتية وتحديد مواقف مؤسسية واضحة ومدعومة بالأدلة.
  • إعداد ردود فعالة على المشاورات العامة وأوراق الموقف (Position Papers) والمذكرات الإحاطية للمسؤولين.
  • تخطيط أنشطة المناصرة بصورة مباشرة ومن خلال الاتحادات المهنية والغرف التجارية والتحالفات.
  • إدارة العلاقة المستمرة مع الجهات التنظيمية خلال الترخيص والموافقات والتفتيش والمراجعات الرقابية.
  • تطبيق مبادئ مكافحة الرشوة وتضارب المصالح والشفافية في جميع أنشطة التواصل الحكومي.
  • قياس أداء العلاقات الحكومية باستخدام مؤشرات المخرجات والنتائج والأثر.
  • إعداد خطة متكاملة للعلاقات الحكومية تتوافق مع استراتيجية الأعمال ومتطلبات الامتثال.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة المتخصصين الذين يمثلون مؤسساتهم أمام الحكومة والوزارات والجهات التنظيمية في البنوك وشركات النفط والغاز والشركات المملوكة للدولة وشركات الطاقة والمرافق والاتصالات والرعاية الصحية والاتحادات المهنية، ومنهم: مديرو ومسؤولو العلاقات الحكومية. مديرو الشؤون العامة والشؤون المؤسسية. اختصاصيو الشؤون التنظيمية والتنسيق مع الجهات الرقابية. مسؤولو السياسات والمناصرة في الاتحادات المهنية والغرف التجارية. المختصون القانونيون ومسؤولو الامتثال والأخلاقيات الداعمون للتواصل مع المسؤولين الحكوميين. منسقو المحتوى المحلي (Local Content) والقيمة المحلية المضافة في شركات النفط والغاز والطاقة. مسؤولو العلاقات الخارجية وإدارة أصحاب المصلحة. مديرو الاستراتيجية وتطوير الأعمال الذين ترتبط خططهم بالقرارات الحكومية. المديرون القُطريون والقيادات التنفيذية الذين يمثلون مؤسساتهم أمام الحكومة، وهم الأكثر استفادة من نهج منظم وأخلاقي للتواصل.

مخرجات التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • إعداد خريطة للجهات الحكومية والتنظيمية توضح الصلاحيات وصناع القرار ومستويات التأثير.
  • تتبع المراحل التي يمر بها مشروع القانون أو اللائحة حتى يصبح ملزماً.
  • تشغيل آلية لرصد السياسات واللوائح بمصادر ومسؤوليات واضحة.
  • تقييم أثر التعديلات التنظيمية المقترحة على الأعمال وترتيب القضايا حسب أولويتها.
  • صياغة مواقف مؤسسية مدعومة بالبيانات والأدلة والبدائل الواقعية.
  • كتابة ردود على المشاورات وأوراق موقف يسهل على المسؤولين الاستفادة منها.
  • إعداد حزم الإحاطة وإدارة اجتماعات منظمة مع المسؤولين الحكوميين.
  • تنسيق المناصرة المشتركة عبر الاتحادات والتحالفات دون الإخلال بقواعد المنافسة.
  • الحفاظ على علاقات بناءة وموثقة مع الجهات التنظيمية.
  • تحديد مؤشرات الخطر المتعلقة بالرشوة وتضارب المصالح وتطبيق إجراءات التصعيد.
  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لأنشطة العلاقات الحكومية وإعداد التقارير بشأنها.
  • عرض خطة للعلاقات الحكومية تتضمن الأهداف والأولويات والموارد والضوابط الأخلاقية ومؤشرات القياس.

محتوى الدورة

اليوم الأول

وظيفة العلاقات الحكومية وخريطة الجهات الحكومية

  • دور العلاقات الحكومية والشؤون العامة في المؤسسات الخاضعة للتنظيم.
  • أثر القرارات الحكومية في التراخيص والأسعار والاستثمارات وظروف التشغيل.
  • رسم خريطة الوزارات والجهات التنظيمية والمجالس التشريعية والاستشارية والشركات المملوكة للدولة.
  • مسارات القرار الرسمية: القوانين والمراسيم واللوائح التنفيذية والتعاميم والتراخيص.
  • المؤثرات غير الرسمية في القرار: المستشارون واللجان والكوادر الفنية والرأي العام.
  • تقييم صلاحيات المسؤولين وأولوياتهم وتأثيرهم ومواقفهم من القضايا.
  • وحدة العلاقات الحكومية: خطوط التبعية والصلاحيات والتنسيق.
  • مواءمة أولويات العلاقات الحكومية مع استراتيجية الأعمال.
  • خصوصية القطاعات: النفط والغاز والبنوك والطاقة والاتصالات والرعاية الصحية.
  • تطبيق عملي: إعداد خريطة للجهات الحكومية والتنظيمية لمؤسسة مختارة توضح الصلاحيات وصناع القرار ومستويات التأثير.
اليوم الثاني

رصد السياسات والمعلومات التنظيمية وإدارة القضايا

  • بناء آلية منظمة لرصد التطورات التنظيمية.
  • مصادر الرصد: الجرائد الرسمية ومنصات المشاورات العامة وتعاميم الجهات التنظيمية وجداول أعمال المجالس.
  • استشراف المستقبل (Horizon Scanning) لرصد التوجهات السياساتية الناشئة وإشارات الإنذار المبكر.
  • تتبع مشروعات القوانين واللوائح في كل مرحلة من مراحل الإقرار.
  • تقييم الأثر التشغيلي والمالي والقانوني وأثر السمعة للقواعد المقترحة.
  • ترتيب أولويات القضايا حسب الاحتمالية والأثر والتوقيت والقدرة على التأثير.
  • قضايا قطاعية: التراخيص والشروط المالية والمحتوى المحلي والقواعد الاحترازية والتعرفات.
  • إعداد مذكرات إحاطة وتنبيهات داخلية موجزة للإدارة العليا.
  • تنسيق ملكية القضايا مع الإدارات القانونية والامتثال والمالية والعمليات.
  • تطبيق عملي: إعداد رادار لرصد السياسات وتقييم أثر لائحة مقترحة.
اليوم الثالث

استراتيجية المناصرة والرد على المشاورات وبناء التحالفات

  • مبادئ المناصرة المشروعة والشفافة والقائمة على الأدلة.
  • تحديد المواقف المؤسسية والأهداف والبدائل المقبولة.
  • بناء قاعدة الأدلة: بيانات الأثر الاقتصادي والتوظيف والاستثمار والخدمات.
  • هيكلة الردود على المشاورات وأوراق الموقف الموجهة إلى الجهات العامة.
  • توقيت التواصل وفق دورة السياسات من تحديد الأولويات حتى التنفيذ.
  • إعداد حزم الإحاطة والرسائل الرئيسية وطلبات الاجتماع مع المسؤولين.
  • إدارة الاجتماعات مع الوزراء والجهات التنظيمية واللجان ومتابعتها.
  • العمل من خلال الاتحادات المهنية والتحالفات ضمن قواعد المنافسة.
  • توحيد مواقف الأطراف الداخلية قبل عرض الموقف على الجهات الحكومية.
  • تطبيق عملي: صياغة رد على مشاورة عامة ومذكرة إحاطة لاجتماع مع مسؤول رفيع بشأن لائحة مقترحة.
اليوم الرابع

التواصل مع الجهات التنظيمية والأخلاقيات والنزاهة في العلاقات الحكومية

  • بناء علاقات عمل مع الجهات التنظيمية والرقابية.
  • إدارة التواصل خلال الترخيص والتصاريح والموافقات والتفتيش والمراجعات الرقابية.
  • توثيق الالتزامات المقدمة للجهات الحكومية ومتابعتها والوفاء بها.
  • أطر مكافحة الرشوة: اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد واتفاقية منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية لمكافحة الرشوة وقانون الممارسات الأجنبية الفاسدة الأمريكي (FCPA) وقانون مكافحة الرشوة البريطاني (UK Bribery Act).
  • الهدايا والضيافة والرعايات ومدفوعات التسهيل والمساهمات السياسية.
  • تضارب المصالح والأشخاص المعرضون سياسياً (PEPs) وظاهرة الباب الدوار (Revolving Door).
  • العناية الواجبة (Due Diligence) والضوابط الخاصة بالوكلاء والمستشارين والوسطاء من الأطراف الثالثة.
  • مبادئ الشفافية في كسب التأييد ومعيار ISO 37001 وإفصاحات مبادرة الشفافية في الصناعات الاستخراجية (EITI).
  • سجلات التواصل وإجراءات الاعتماد ومؤشرات الخطر ومسارات التصعيد.
  • تطبيق عملي: معالجة معضلات أخلاقية في العلاقات الحكومية وصياغة بروتوكول تواصل للموظفين المتعاملين مع المسؤولين.
اليوم الخامس

قياس النتائج وخطة العلاقات الحكومية

  • أسباب صعوبة قياس نتائج العلاقات الحكومية ونسبتها إلى جهود محددة.
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمخرجات والنتائج والأثر.
  • تتبع القضايا والمواقف والاجتماعات والنتائج في سجل موحد.
  • تقدير القيمة المحمية أو المتحققة من نتائج السياسات والقرارات التنظيمية.
  • رفع تقارير الأداء إلى الإدارة التنفيذية ومجلس الإدارة.
  • تخطيط الموارد والميزانيات والمستشارين الخارجيين والقدرات الداخلية.
  • دمج العلاقات الحكومية مع الامتثال وإدارة المخاطر والتخطيط الاستراتيجي.
  • مراجعة الدروس المستفادة وتعديل الاستراتيجيات مع تغير أولويات السياسات.
  • بناء مصداقية المؤسسة بوصفها مصدراً موثوقاً للمعلومات لدى الحكومة.
  • تطبيق عملي: عرض خطة سنوية للعلاقات الحكومية تتضمن القضايا ذات الأولوية والجهات المستهدفة والضوابط الأخلاقية والمؤشرات.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

جنيف · ٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
المدينة المنورةمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
مدريدمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €—
مكة المكرمةمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
المنامةمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €—
عبر الإنترنتمجدولة
٢٢–٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ٢ نوفمبر
مسقطمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٢ نوفمبر
باريسمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ٩ نوفمبر
صلالةمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ١٦ نوفمبر
أبوجامجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٦ نوفمبر
عمّانمجدولة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
أمسترداممجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
باكومجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ٧ ديسمبر
بانكوكمجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٦٬١٠٠ €‏٥٬٤٩٠ €حتى ٧ ديسمبر
برشلونةمجدولة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٤ ديسمبر
بيروتمجدولة
١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٠٠٠ €‏٣٬٦٠٠ €حتى ٢١ ديسمبر
القاهرةمجدولة
١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €‏٢٬٩٧٠ €حتى ٢١ ديسمبر
كيب تاونمجدولة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢٨ ديسمبر
الدار البيضاءمجدولة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٤ يناير
الدماممجدولة
٣١ يناير – ٤ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١١ يناير
الدوحةمجدولة
٣١ يناير – ٤ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١١ يناير
دبيمجدولة
٧–١١ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٨ يناير
اربيلمجدولة
١٤–١٨ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ٢٥ يناير
فرانكفورتمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €‏٥٬٢٢٠ €حتى ٢٥ يناير
جنيفمجدولة
٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €‏٥٬٦٧٠ €حتى ١ فبراير
جدةمجدولة
٢٨ فبراير – ٤ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٨ فبراير
إسطنبولمجدولة
١–٥ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٨ فبراير
كيغاليمجدولة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٥ فبراير
لشبونةمجدولة
١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٢ فبراير
كوالالمبورمجدولة
١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٢٢ فبراير
لندنمجدولة
٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ١ مارس

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.