دورة إدارة الأداء الحكومي والتميز في مؤشرات الأداء الرئيسية

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مبادئ ومكونات إدارة الأداء الحكومي ودورها في تعزيز الفعالية المؤسسية.
• تقييم مدى المواءمة بين الاستراتيجيات الحكومية والأهداف المؤسسية والبرامج والخدمات ومؤشرات الأداء.
• تطوير أهداف أداء واضحة وقابلة للقياس ومرتبطة بالأولويات الاستراتيجية.
• تصميم مؤشرات أداء رئيسية فعالة لقياس الأداء الاستراتيجي والتشغيلي.
• تحديد تعريفات المؤشرات ومعادلات القياس وخطوط الأساس والمستهدفات ومصادر البيانات والمسؤوليات ودورية التقارير.
• تقييم منظومات مؤشرات الأداء الحالية وتحديد المؤشرات الضعيفة أو المكررة أو غير الملائمة.
• تطبيق أساليب قياس الكفاءة والفعالية والإنتاجية والمخرجات والنتائج وجودة الخدمات.
• تحليل بيانات الأداء لتحديد الاتجاهات والانحرافات والمخاطر وفجوات الأداء.
• تطوير إجراءات تصحيحية وتدخلات إدارية لمعالجة جوانب ضعف الأداء.
• تصميم لوحات متابعة وتقارير أداء تنفيذية تدعم اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة.
• تعزيز المساءلة عن الأداء من خلال تحديد المسؤوليات وآليات المراجعة والتصعيد.
• تطوير إطار متكامل لإدارة الأداء الحكومي والتميز في مؤشرات الأداء الرئيسية بنهاية الدورة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح مبادئ وهيكل إدارة الأداء الحكومي.
• تحويل الاستراتيجيات الحكومية والمؤسسية إلى أهداف أداء قابلة للقياس.
• تصميم مؤشرات أداء رئيسية فعالة ومرتبطة بالأولويات الاستراتيجية والتشغيلية.
• التمييز بين مؤشرات المدخلات والعمليات والمخرجات والنتائج والكفاءة والفعالية وجودة الخدمات.
• إعداد تعريفات واضحة لمؤشرات الأداء ومعادلات القياس وخطوط الأساس والمستهدفات ومصادر البيانات والمسؤوليات.
• تقييم مؤشرات الأداء الحالية وتحديد المؤشرات غير الفعالة أو المكررة أو غير الملائمة.
• تحديد مستهدفات أداء واقعية وذات قيمة وفقاً للأولويات الاستراتيجية والقدرات المؤسسية والبيانات المتاحة.
• تحليل بيانات الأداء لتحديد الاتجاهات والانحرافات والمخاطر وفجوات الأداء.
• تطوير إجراءات تصحيحية وتدخلات إدارية لتحسين مجالات الأداء المتدنية.
• إعداد لوحات متابعة وتقارير تنفيذية تعرض معلومات الأداء بصورة واضحة وقابلة للتنفيذ.
• إنشاء آليات لمراجعة الأداء والمساءلة والتصعيد والحوكمة.
• إعداد خارطة طريق عملية لتطبيق إدارة الأداء الحكومي والتميز في مؤشرات الأداء الرئيسية.

محتوى الدورة