تُعد فرق الاتصال في الوزارات والهيئات الحكومية لشرح السياسات والخدمات للمواطنين وإدارة مهام المتحدث الرسمي ومواجهة الشائعات وتعزيز ثقة الجمهور.
استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء
يمثل الاتصال الحكومي الوسيلة التي تشرح بها الوزارات والهيئات والجهات الحكومية سياساتها وقراراتها وخدماتها للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال ووسائل الإعلام. وخلافًا للعلاقات العامة في الشركات، يقوم الاتصال الحكومي على تفويض عام، إذ يحتاج الناس إلى معلومات دقيقة للاستفادة من الخدمات والالتزام بالأنظمة الجديدة والمشاركة في الحياة العامة، كما أن أسلوب تواصل الجهة الحكومية يؤثر مباشرة في ثقة الجمهور بمؤسسات الدولة. وقد صُممت هذه الدورة لإدارات الاتصال في الجهات الحكومية، وتركز على كيفية تواصل الحكومة مع الجمهور، لا على كيفية تعامل المؤسسات مع الحكومة. تبدأ الدورة بالإطار الاستراتيجي والمؤسسي للاتصال الحكومي، بما يشمل المواءمة مع الرؤى الوطنية والأولويات الحكومية، وسياسات الاتصال وهياكل الاعتماد، والتنسيق مع مكاتب الاتصال الحكومي المركزية، ومبادئ الشفافية والدقة والإفصاح في الوقت المناسب. ثم يتعلم المشاركون شرح السياسات والخدمات العامة بوضوح، من خلال تقسيم الجمهور واستخدام اللغة المبسطة (Plain Language) والرؤى السلوكية (Behavioral Insights) والتشاور العام، بحيث تُفهم القرارات ويُعمل بها. وتولي الدورة اهتمامًا خاصًا بوظيفة المتحدث الرسمي والمكتب الإعلامي الحكومي، بما في ذلك صلاحيات المتحدث الرسمي والإحاطات الدورية والبيانات الرسمية وتنسيق الرسائل بين الجهات. كما تتناول وسائل التواصل الاجتماعي الحكومية، وحوكمة الحسابات الرسمية، والاستجابة لتعليقات المواطنين وشكاواهم، والعوامل التي تبني ثقة الجمهور بالمؤسسات العامة. وأخيرًا، يتعلم المشاركون رصد الشائعات والمعلومات المضللة (Misinformation) والتحقق منها والرد عليها، وإيصال رسائل الأزمات والتحذيرات العامة بالتنسيق مع الجهات الشريكة. ومن خلال دراسات الحالة وتمارين الصياغة وورشة العمل الختامية، يعد كل مشارك خطة اتصال حكومي تتضمن مؤشرات قابلة للقياس لمستوى الوعي العام والإقبال على الخدمات وثقة الجمهور.
الموعد المختار
لشبونة · ١–٥ مارس ٢٠٢٧ · حضوري
تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب
| المدينة | التواريخ | السعر للمشارك | سعر الحجز المبكر | |
|---|---|---|---|---|
مسقطمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
عبر الإنترنتمجدولة | ٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦ | ١٬٧٠٠ € | — | |
باريسمجدولة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
صلالةمجدولة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
عمّانمجدولة | ٢٢–٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٣٬١٠٠ € | ٢٬٧٩٠ €حتى ٢ نوفمبر | |
أبوجامجدولة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ٢ نوفمبر | |
أمسترداممجدولة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٩ نوفمبر | |
بانكوكمجدولة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٦٬١٠٠ € | ٥٬٤٩٠ €حتى ١٦ نوفمبر | |
باكومجدولة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٨٠٠ € | ٤٬٣٢٠ €حتى ١٦ نوفمبر | |
برشلونةمجدولة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٢٣ نوفمبر | |
بيروتمجدولة | ٢٠–٢٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٠٠٠ € | ٣٬٦٠٠ €حتى ٣٠ نوفمبر | |
القاهرةمجدولة | ٢٧–٣١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | ٢٬٩٧٠ €حتى ٧ ديسمبر | |
كيب تاونمجدولة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ٧ ديسمبر | |
الدار البيضاءمجدولة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٣٠٠ € | ٣٬٨٧٠ €حتى ١٤ ديسمبر | |
الدوحةمجدولة | ١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ٢١ ديسمبر | |
الدماممجدولة | ١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٢١ ديسمبر | |
دبيمجدولة | ١٧–٢١ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ٢٨ ديسمبر | |
اربيلمجدولة | ٢٤–٢٨ يناير ٢٠٢٧ | ٣٬١٠٠ € | ٢٬٧٩٠ €حتى ٤ يناير | |
فرانكفورتمجدولة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٨٠٠ € | ٥٬٢٢٠ €حتى ٤ يناير | |
جنيفمجدولة | ١–٥ فبراير ٢٠٢٧ | ٦٬٣٠٠ € | ٥٬٦٧٠ €حتى ١١ يناير | |
إسطنبولمجدولة | ٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | ٤٬٢٣٠ €حتى ١٨ يناير | |
جدةمجدولة | ١٤–١٨ فبراير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٢٥ يناير | |
كيغاليمجدولة | ١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ٢٥ يناير | |
كوالالمبورمجدولة | ٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ١ فبراير | |
لشبونةمجدولة | ١–٥ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٨ فبراير | |
لندنمجدولة | ١–٥ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬٦٠٠ € | ٥٬٠٤٠ €حتى ٨ فبراير | |
المدينة المنورةمجدولة | ٨–١٢ مارس ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ١٥ فبراير | |
مكة المكرمةمجدولة | ١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٢٢ فبراير | |
مدريدمجدولة | ١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٢٢ فبراير | |
المنامةمجدولة | ٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | ٤٬٢٣٠ €حتى ١ مارس |
توضح لمسؤولي الاتصال كيفية وضع استراتيجية العلاقات العامة وصياغة الرسائل الرئيسية وبناء علاقات مع وسائل الإعلام وحماية السمعة عبر القنوات التقليدية والرقمية.
5 أيام·حضوري
تعلّم كيفية رصد الإعلام التقليدي والإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بصورة منهجية وتحليل التغطية والاتجاهات وتحويل النتائج إلى تقارير ورؤى قابلة للتنفيذ.
5 أيام·حضوري
تساعد مهنيي الاتصال الداخلي على تقسيم جمهور الموظفين وتحديد الأهداف والرسائل الرئيسية واختيار القنوات وقياس مدى نجاح الاتصال في إشراك الموظفين وتوحيد توجهاتهم.
5 أيام·حضوري
تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.
