دورة تخطيط الاستعداد والاستجابة للطوارئ

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل المبادئ الأساسية للاستعداد والاستجابة للطوارئ والتمييز بين الحوادث التشغيلية وحالات الطوارئ والحوادث الكبرى والكوارث ضمن السياق المؤسسي.
• تقييم المخاطر والتهديدات ونقاط الضعف والاعتماديات الحيوية والآثار المحتملة لتحديد أولويات الاستعداد للطوارئ خلال فترة الدورة.
• تطوير استراتيجيات عملية للاستعداد للطوارئ مبنية على المخاطر وتعالج السيناريوهات ذات الأولوية ومتطلبات العمليات الحيوية.
• تطبيق منهجيات منظمة لإعداد خطط الاستجابة للطوارئ والإجراءات وقوائم التحقق وبروتوكولات التصعيد ومتطلبات اتخاذ القرار.
• تصميم أدوار ومسؤوليات وصلاحيات واضحة لفرق الاستجابة والإدارة، مع تحديد مستويات السلطة وخطوط التنسيق والإبلاغ.
• تحسين عمليات الاتصال أثناء الطوارئ بما يشمل الموظفين والإدارة وفرق الاستجابة والجهات الحكومية والمقاولين والموردين والعملاء وأصحاب المصلحة.
• تقييم الموارد البشرية والفنية واللوجستية والمالية والمنشآت المطلوبة لدعم عمليات الاستجابة الفعالة للطوارئ.
• تعزيز التكامل بين الاستعداد للطوارئ واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث والمرونة التشغيلية وإدارة المخاطر والصحة والسلامة والأمن.
• تقييم فعالية خطط الطوارئ من خلال التدريبات والتمارين المكتبية والمحاكاة ومراجعات الجاهزية وأساليب قياس الأداء.
• تطوير إجراءات تصحيحية ووقائية استنادًا إلى فجوات الاستعداد ونتائج التمارين ومراجعات الحوادث والدروس المستفادة.
• إعداد خطة عملية لتحسين الاستعداد للطوارئ تتضمن الأولويات والمسؤوليات ومؤشرات الأداء والجداول الزمنية للتنفيذ بنهاية الدورة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحديد وتصنيف سيناريوهات الطوارئ المؤسسية وفقًا لاحتمالية حدوثها وشدتها وتأثيرها التشغيلي ومتطلبات الاستجابة لها.
• تنفيذ تقييم منظم لمخاطر الطوارئ يشمل مصادر الخطر ونقاط الضعف والأصول الحيوية والأفراد والعمليات والمنشآت والاعتماديات التشغيلية.
• إعداد خطط عملية للاستعداد للطوارئ تعكس أولويات المؤسسة ومواردها والسيناريوهات الواقعية المحتملة.
• إنشاء هياكل مناسبة للقيادة والسيطرة والتنسيق والتصعيد والإبلاغ أثناء حالات الطوارئ.
• تحديد الأدوار والمسؤوليات لفرق الاستجابة والإدارة والوظائف الداعمة والمقاولين وأصحاب المصلحة الخارجيين.
• إعداد إجراءات الاستجابة للطوارئ وقوائم إجراءات العمل وبروتوكولات الاتصال وآليات التصعيد للسيناريوهات ذات الأولوية.
• تقييم الموارد والمرافق والمعدات والكوادر والمعلومات والدعم اللوجستي اللازم للاستجابة الفعالة للطوارئ.
• تطبيق مبادئ الاتصال الفعال أثناء الطوارئ للحفاظ على تدفق المعلومات الدقيقة والمنظمة وفي الوقت المناسب.
• دمج خطط الاستجابة للطوارئ مع استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث والمرونة التشغيلية والصحة والسلامة وإدارة المخاطر.
• تصميم تمارين مكتبية وتدريبات ومحاكاة لاختبار مستوى الاستعداد وقدرات الاستجابة المؤسسية بصورة واقعية.
• تقييم أداء التمارين والاستجابة باستخدام الملاحظات المنظمة ومؤشرات الجاهزية والدروس المستفادة وإجراءات التحسين.
• إعداد خطة قابلة للتنفيذ لتحسين الاستعداد للطوارئ ودعم الجاهزية المؤسسية المستمرة وقدرات الاستجابة.

محتوى الدورة