دورة إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل المبادئ الأساسية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث والتمييز بين الحوادث والطوارئ والأزمات والكوارث.
• تقييم الأخطار والتهديدات ونقاط الضعف والعواقب المحتملة لتحديد سيناريوهات الطوارئ والأزمات ذات الأولوية.
• تطوير منهجيات عملية للاستعداد للطوارئ والتخطيط للاستجابة بما يتوافق مع المخاطر والعمليات الحيوية.
• تطبيق مبادئ القيادة والسيطرة واتخاذ القرار عند التعامل مع حالات الطوارئ والأزمات سريعة التغير.
• تصميم أدوار ومسؤوليات واضحة وإجراءات للتصعيد وآليات للتنسيق بين فرق الاستجابة للطوارئ.
• تحسين عمليات الاتصال الداخلي والخارجي أثناء الأزمات لضمان إدارة المعلومات بصورة دقيقة ومنظمة وفي الوقت المناسب.
• تقييم الموارد البشرية والفنية واللوجستية والمالية اللازمة لدعم عمليات الاستجابة للطوارئ.
• دمج إدارة الطوارئ مع متطلبات استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث لتعزيز المرونة المؤسسية.
• تقييم مستوى الجاهزية المؤسسية من خلال التمارين والمحاكاة ومؤشرات الأداء ومراجعات الاستعداد.
• تعزيز التنسيق بين الإدارات الداخلية والجهات الحكومية وخدمات الطوارئ والمقاولين والموردين وأصحاب المصلحة.
• تطوير الإجراءات التصحيحية والوقائية بناءً على الدروس المستفادة من الحوادث والتمارين وتقييمات الاستجابة.
• إعداد خطة عملية لتحسين إدارة الطوارئ ومعالجة فجوات الجاهزية والاستجابة قبل نهاية البرنامج.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحديد وتصنيف سيناريوهات الطوارئ والأزمات والكوارث وفق احتمالية حدوثها وحجم تأثيرها وأولويتها المؤسسية.
• تنفيذ تقييم منظم للأخطار ونقاط الضعف والاعتماديات التشغيلية والمخاطر الحيوية.
• تطوير المكونات الأساسية لخطة فعالة للاستعداد والاستجابة للطوارئ.
• إنشاء ترتيبات مناسبة للقيادة والسيطرة والتصعيد والتنسيق أثناء حالات الطوارئ.
• تطبيق أساليب منظمة لاتخاذ القرارات عندما تكون المعلومات محدودة أو غير مؤكدة أو متغيرة بسرعة.
• تنسيق فرق الاستجابة والموارد والمرافق والأنشطة التشغيلية وفق أولويات محددة.
• تطوير منهجيات عملية للاتصال أثناء الأزمات مع الموظفين والإدارة والجهات الحكومية والعملاء والمقاولين وأصحاب المصلحة.
• تطبيق مبادئ مراكز عمليات الطوارئ لدعم تدفق المعلومات والتنسيق والوعي بالموقف واتخاذ القرار.
• دمج خطط الاستجابة للطوارئ مع خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
• تصميم وتقييم التمارين والمحاكاة والتدريبات لاختبار مستوى الجاهزية وقدرة فرق الاستجابة.
• قياس أداء إدارة الطوارئ باستخدام مؤشرات الجاهزية والاستجابة والتعافي والمرونة المؤسسية.
• تطوير إجراءات تصحيحية ومبادرات تحسين استناداً إلى مراجعات ما بعد الحوادث ونتائج التمارين والدروس المستفادة.

محتوى الدورة