دورة التعافي من الكوارث وتخطيط استمرارية الأعمال لشركات التأمين

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• شرح مبادئ استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث والعلاقة بينهما في شركات التأمين.
• تحديد الخدمات والعمليات والأنظمة والاعتماديات التشغيلية والتقنية الحيوية.
• تنفيذ تحليل أثر الأعمال للوظائف التأمينية الحيوية.
• تقييم الآثار التشغيلية والمالية والتنظيمية وآثار العملاء والسمعة الناتجة عن التعطل.
• تحديد أولويات التعافي وأهدافه المناسبة للعمليات الحيوية.
• تطوير استراتيجيات استمرارية الأعمال للعمليات التأمينية الأساسية.
• تصميم استراتيجيات التعافي من الكوارث للأنظمة التقنية والبيانات الحيوية.
• تحديد أهداف زمن التعافي ومتطلبات استعادة البيانات المناسبة.
• إعداد خطط عملية لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
• تطوير ترتيبات النسخ الاحتياطي وحماية البيانات واستعادة الأنظمة والتشغيل البديل.
• إعداد إجراءات للتعافي من الحوادث السيبرانية وتعطل التقنية وفقدان البيانات.
• دمج استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث وإدارة الأزمات والمرونة التشغيلية.
• تقييم قدرات التعافي لدى الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات السحابية والتقنية.
• تصميم برامج فعالة لاختبار الخطط والتحقق من جاهزيتها.
• تقييم أداء التعافي وتحديد الإجراءات التصحيحية والتحسينية.
• تطوير إطار مستدام للتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال لشركة التأمين.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بعد إتمام الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• إنشاء إطار متكامل لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث داخل شركة التأمين.
• تحديد الخدمات والعمليات والتطبيقات والأنظمة والاعتماديات التأمينية الحيوية.
• تنفيذ تحليل منظم لأثر الأعمال وتحديد أولويات التعافي.
• تقييم آثار التعطل التشغيلية والمالية وآثار العملاء والآثار التنظيمية والسمعة.
• تحديد أهداف التعافي المناسبة للخدمات التأمينية والأنظمة الداعمة لها.
• تطوير استراتيجيات استمرارية للاكتتاب والمطالبات وإدارة الوثائق والتوزيع وخدمة العملاء.
• تصميم استراتيجيات فعالة للتعافي من الكوارث للتطبيقات والبنية التحتية والأنظمة والبيانات.
• تحديد أهداف زمن التعافي ومتطلبات استعادة البيانات للعمليات والأنظمة الحيوية.
• إعداد خطط عملية وقابلة للتنفيذ لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
• تطوير ترتيبات النسخ الاحتياطي والاستعادة والتشغيل البديل والإجراءات التشغيلية الطارئة.
• إعداد إجراءات للتعافي من الهجمات السيبرانية وبرمجيات الفدية وتعطل الأنظمة وفقدان البيانات.
• تقييم قدرات التعافي لدى الموردين ومقدمي الخدمات السحابية والخدمات الخارجية.
• تنسيق التعافي التقني مع التعافي التشغيلي وإدارة الأزمات.
• تصميم اختبارات واقعية للتعافي وتمارين محاكاة واختبارات مكتبية.
• تحديد نقاط الضعف وترتيب أولويات المعالجة بعد تنفيذ اختبارات التعافي.
• إعداد خارطة طريق للتحسين المستمر لقدرات التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال في شركة التأمين.

محتوى الدورة