دورة التحول الرقمي في قطاع التأمين

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تحليل المحركات الاستراتيجية للتحول الرقمي في قطاع التأمين.
• تقييم مستوى النضج الرقمي والجاهزية المؤسسية للتحول.
• تطوير استراتيجيات للتحول الرقمي مرتبطة بالأهداف المؤسسية.
• تحديد العمليات ذات الأولوية للتحول الرقمي والأتمتة.
• تقييم تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في العمليات التأمينية.
• إعادة تصميم رحلة العميل والعمليات التأمينية وفق نموذج رقمي متكامل.
• تحسين الاكتتاب وإدارة المطالبات وإدارة الوثائق والتوزيع من خلال الحلول الرقمية.
• تعزيز حوكمة البيانات وقدرات اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.
• تقييم دور الحوسبة السحابية والمنصات الرقمية وواجهات برمجة التطبيقات في تطوير الأعمال التأمينية.
• إدارة المخاطر التقنية والتشغيلية والأمن السيبراني ومخاطر التغيير المرتبطة بالتحول الرقمي.
• إعداد خرائط طريق عملية للتحول الرقمي تتضمن الأولويات والمراحل والمسؤوليات ومؤشرات الأداء.
• تطوير أطر الحوكمة والمساءلة لإدارة مبادرات التحول الرقمي.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• شرح الاتجاهات الرئيسية التي تقود التحول الرقمي في قطاع التأمين.
• تقييم مستوى النضج الرقمي والجاهزية المؤسسية.
• تحديد فرص الرقمنة والتحول عبر سلسلة القيمة التأمينية.
• تطوير استراتيجية متكاملة للتحول الرقمي.
• تحليل وإعادة تصميم رحلات العملاء الرقمية.
• تحديد العمليات المناسبة للأتمتة وإدارة سير العمل الذكية.
• تقييم التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في التأمين.
• تطوير عمليات الاكتتاب وإدارة المطالبات باستخدام الحلول الرقمية.
• تعزيز قدرات التوزيع الرقمي والتفاعل مع العملاء.
• بناء أطر فعالة لحوكمة البيانات وتحليلها.
• تقييم مخاطر التكنولوجيا والأمن السيبراني والخصوصية والمخاطر التشغيلية.
• إعداد مبررات الأعمال للمبادرات الرقمية وتحديد أولويات الاستثمار.
• تطوير أطر حوكمة واضحة لمبادرات التحول الرقمي.
• تحديد مؤشرات الأداء المناسبة لقياس نتائج التحول.
• إعداد خارطة طريق عملية لتنفيذ التحول الرقمي داخل شركة تأمين.

محتوى الدورة