دورة التحول الرقمي الحكومي

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مبادئ ودوافع وأبعاد التحول الرقمي الحكومي الاستراتيجية.
• تقييم مستوى النضج الرقمي والقدرات المؤسسية وتحديد أولويات التحول الرئيسية.
• تطوير استراتيجيات للتحول الرقمي متوافقة مع الأهداف الحكومية والأولويات المؤسسية.
• تصميم خرائط طريق عملية للتحول الرقمي تتضمن المبادرات والمراحل والمسؤوليات والنتائج المستهدفة.
• تطبيق منهجيات تتمحور حول المواطن والمتعامل لإعادة تصميم الخدمات الحكومية والتجارب الرقمية.
• تقييم فرص أتمتة العمليات ورقمنة الخدمات وتكامل البيانات وتبني التقنيات الحديثة.
• تطوير أساليب لتحسين التكامل وقابلية التشغيل البيني والتعاون بين الجهات والأنظمة الحكومية.
• تعزيز الحوكمة الرقمية والمساءلة وآليات اتخاذ القرار والرقابة على مبادرات التحول.
• تقييم المخاطر التنظيمية والتقنية والتشغيلية والبشرية المرتبطة بالتحول الرقمي.
• تطبيق أساليب إدارة التغيير وبناء القدرات لدعم التبني الرقمي.
• تطوير مؤشرات أداء لقياس تقدم التحول الرقمي وجودة الخدمات والأثر المؤسسي.
• تصميم أساليب مستدامة للتحسين الرقمي المستمر وتعزيز الجاهزية الرقمية الحكومية.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تقييم مستوى النضج الرقمي للجهة الحكومية باستخدام أساليب تقييم منظمة.
• تحديد الأولويات الاستراتيجية وفجوات القدرات التي ينبغي معالجتها من خلال التحول الرقمي.
• تطوير استراتيجية للتحول الرقمي الحكومي متوافقة مع الأهداف المؤسسية والحكومية.
• إعداد خارطة طريق للتحول تتضمن المبادرات والمراحل والاعتماديات والموارد والنتائج القابلة للقياس.
• إعادة تصميم الخدمات الحكومية بما يتوافق مع احتياجات المواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال وأصحاب المصلحة.
• تحديد فرص أتمتة العمليات ورقمنة الإجراءات وتكامل الخدمات.
• تقييم دور البيانات والتحليلات والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة في التحول الحكومي.
• تطوير أساليب للتكامل وتبادل المعلومات بين الأنظمة والجهات الحكومية.
• إنشاء هياكل للحوكمة الرقمية وآليات لاتخاذ القرار والمساءلة.
• تحديد مخاطر التحول المرتبطة بالتقنية والعمليات والأفراد والبيانات والأمن السيبراني والجاهزية المؤسسية.
• تطوير مؤشرات أداء ولوحات متابعة لمراقبة تقدم التحول الرقمي وقياس أثره.
• إعداد مبادرات لإدارة التغيير وبناء القدرات لدعم التبني الرقمي المستدام.
• إنشاء آليات للتحسين المستمر للحفاظ على جودة الخدمات الرقمية والجاهزية المؤسسية.

محتوى الدورة