التحول الرقمي في القطاع المصرفي

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مفاهيم التحول الرقمي في القطاع المصرفي وتقييم أثره على الأداء المؤسسي والقدرة التنافسية بنهاية البرنامج.
• تطوير استراتيجيات متكاملة للتحول الرقمي تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة المالية.
• تقييم جاهزية المؤسسة للتحول الرقمي وتحديد فرص التطوير والتحسين.
• تطبيق منهجيات إعادة تصميم العمليات والأتمتة الذكية لتحسين الكفاءة التشغيلية.
• تصميم مبادرات رقمية تسهم في تحسين تجربة العملاء وتطوير الخدمات المصرفية.
• تحسين آليات اتخاذ القرار من خلال توظيف تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي.
• تعزيز الامتثال التنظيمي، وحوكمة البيانات، والأمن السيبراني ضمن بيئة العمل الرقمية.
• تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح مشاريع التحول الرقمي وقياس العائد المؤسسي.
• تقييم أثر التكنولوجيا المالية، والخدمات المصرفية المفتوحة، والحوسبة السحابية، والابتكار الرقمي على مستقبل القطاع المصرفي.
• مواءمة برامج التحول الرقمي مع إدارة المخاطر، وتجربة العملاء، والتميز التشغيلي، واستراتيجية المؤسسة قبل نهاية الدورة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
• تطوير استراتيجية متكاملة للتحول الرقمي في المؤسسات المصرفية.
• تقييم مستوى النضج الرقمي للمؤسسة وتحديد أولويات التطوير.
• تطبيق منهجيات إعادة تصميم العمليات وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• تصميم خدمات مصرفية رقمية مبتكرة تتمحور حول احتياجات العملاء.
• توظيف الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات في دعم القرارات المصرفية.
• تعزيز الامتثال التنظيمي وحوكمة البيانات والأمن السيبراني في البيئة الرقمية.
• إعداد تقارير تنفيذية باستخدام مؤشرات الأداء الخاصة بمبادرات التحول الرقمي.
• دمج التحول الرقمي مع إدارة المخاطر، وتجربة العملاء، والتميز التشغيلي، واستراتيجية الأعمال.
• تقييم أثر التكنولوجيا المالية والخدمات المصرفية المفتوحة على نماذج الأعمال المصرفية.
• إعداد خارطة طريق عملية لتنفيذ مبادرات التحول الرقمي بما يسهم في تحسين جودة الخدمات، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الابتكار، وتحقيق النمو والاستدامة المؤسسية.

محتوى الدورة