دورة تسويق الوجهات وتحليلات الزوار

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• توضيح الفرق بين تسويق الوجهة من جهة عامة وتسويق منشأة سياحية واحدة.
• وضع استراتيجية لعلامة الوجهة تعكس الهوية الوطنية ودوافع الزوار.
• ترتيب أولويات الأسواق المصدرة وفق الطلب والقيمة والوصول والموسمية والمنافسة.
• تقسيم المسافرين بحسب الدافع والسلوك والقيمة لا الجنسية وحدها.
• تخطيط حملات متكاملة عبر القنوات المملوكة والمدفوعة والمكتسبة وقنوات الشركاء لكل سوق ذات أولوية.
• إدارة التسويق المشترك مع شركات الطيران ومنظمي الرحلات ومنصات السفر الإلكترونية والمنشآت المحلية.
• استخدام الإحصاءات الرسمية والاستطلاعات وبيانات التنقل والمدفوعات لفهم الزوار.
• قراءة مؤشرات البحث والحجز والمواقع والتواصل الاجتماعي لاستشراف تغيرات الطلب.
• بناء إطار قياس يربط نشاط الحملات بأعداد الزوار وإنفاقهم ومدة إقامتهم وانتشارهم بين المناطق.
• تصميم لوحات متابعة وتقارير تناسب الوزراء ومجالس الإدارة وشركاء القطاع.
• تطبيق مبادئ حوكمة البيانات وخصوصيتها على معلومات الزوار.
• تقييم الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في المحتوى والاستهداف وفهم الزوار.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
• مراجعة الموقع التسويقي للوجهة مقارنة بمنافسيها الرئيسيين.
• صياغة استراتيجية لعلامة الوجهة يتبناها أصحاب المصلحة المحليون ويدعمونها.
• بناء مصفوفة للأسواق المصدرة تحدد الأولويات وتدعم توزيع الميزانية.
• إنشاء شرائح للمسافرين تستند إلى الدافع والسلوك وقيمتهم للوجهة.
• كتابة موجز لحملة يتضمن الأهداف والجماهير والقنوات ومقاييس النجاح.
• إعداد مقترحات تسويق مشترك لشركات الطيران ومنظمي الرحلات والمنصات الإلكترونية.
• الجمع بين الإحصاءات الرسمية والاستطلاعات والبيانات الرقمية في صورة متماسكة عن الزوار.
• الحكم على جودة بيانات الزوار وحدودها قبل استخدامها في القرارات.
• بناء إطار قياس يربط النشاط التسويقي بأعداد الزوار وإنفاقهم وانتشارهم بين المناطق.
• تصميم لوحات متابعة وتقارير تناسب الوزراء ومجالس الإدارة وشركاء القطاع.
• تطبيق مبادئ حوكمة البيانات وخصوصيتها على معلومات الزوار.
• عرض خطة لتسويق الوجهة تدافع عن ميزانيتها بالأدلة.

محتوى الدورة