دورة إدارة الإجراءات التصحيحية والوقائية

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل أهداف ومبادئ وهيكل نظام إدارة الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• تحديد الأحداث ومؤشرات الجودة التي تستدعي اتخاذ إجراءات تصحيحية أو وقائية.
• تقييم المشكلات والمخاطر لتحديد أولويات الإجراءات المناسبة.
• إعداد أوصاف واضحة للمشكلات بالاعتماد على الأدلة الموضوعية.
• تطبيق أساليب منظمة لتحليل الأسباب الجذرية وتحديد الأسباب الكامنة.
• التمييز بين التصحيح والإجراء التصحيحي والإجراء الوقائي.
• تطوير خطط للإجراءات التصحيحية والوقائية قائمة على المخاطر.
• تحديد المسؤوليات والجداول الزمنية وضوابط التنفيذ بوضوح.
• تقييم مدى كفاية وفعالية الإجراءات المقترحة قبل تنفيذها.
• تصميم أساليب فعالة للتحقق من فعالية الإجراءات ومنع تكرار المشكلات.
• تطوير آليات التوثيق وإعداد التقارير والمتابعة والتصعيد.
• دمج الإجراءات التصحيحية والوقائية مع التدقيق وعدم المطابقة وإدارة المخاطر وأنظمة الجودة والتحسين المستمر.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح دور وهيكل الإجراءات التصحيحية والوقائية ضمن نظام إدارة الجودة.
• تحديد الأحداث ومؤشرات الأداء التي قد تتطلب إجراءات تصحيحية أو وقائية.
• تقييم المشكلات وفقًا لشدتها ومخاطرها وتأثيرها واحتمالية تكرارها.
• إعداد أوصاف دقيقة للمشكلات مدعومة بالأدلة.
• تنفيذ تحقيقات منظمة لتحديد الأسباب الجذرية.
• التمييز بين التصحيح والإجراء التصحيحي والإجراء الوقائي.
• تطوير إجراءات عملية تعالج الأسباب الجذرية المثبتة.
• تحديد المسؤوليات والأولويات والجداول الزمنية وضوابط التنفيذ.
• تقييم الإجراءات المقترحة قبل تنفيذها.
• التحقق من فعالية الإجراءات المنفذة واستدامة نتائجها.
• تحديد المشكلات النظامية وفرص التحسين الوقائي على نطاق أوسع.
• تطوير مؤشرات لقياس أداء الإجراءات التصحيحية والوقائية وربط نتائجها بالتحسين المستمر.

محتوى الدورة