الانتقال إلى المحتوى

دورة تدريبية في إدارة المبيعات المعقدة والصفقات التجارية الكبرى بين الشركات

تعدّ فرق المبيعات لتأهيل الفرص التجارية الكبرى بين الشركات وإدارة أصحاب القرار المتعددين وقيادة دورات البيع الطويلة عبر التفاوض وصولاً إلى إتمام الصفقة.

B2BS · مبيعات الشركات والبيع الاستراتيجيAll Levels#2778حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تتطلب إدارة المبيعات المعقدة والصفقات التجارية الكبرى منهجية متكاملة تجمع بين تحليل الفرص التجارية، وفهم احتياجات العملاء، وإدارة أصحاب القرار، وتطوير الحلول، والتفاوض التجاري، والتخطيط لإتمام الصفقات. وتهدف هذه الدورة إلى تطوير قدرات محترفي المبيعات على إدارة دورات البيع الطويلة والفرص ذات القيمة المرتفعة، مع المحافظة على الربحية وتعزيز العلاقات الاستراتيجية مع العملاء. يركز البرنامج على تحليل نماذج أعمال العملاء وأولوياتهم، وفهم هياكل اتخاذ القرار داخل المؤسسات، وتحديد الأطراف المؤثرة في الشراء، وتقييم الفرص وفق قيمتها التجارية ومدى توافقها مع قدرات المؤسسة. كما يتناول كيفية اكتشاف التحديات التشغيلية والمالية والفنية لدى العملاء، وتحويلها إلى متطلبات واضحة يمكن بناء حلول تجارية مناسبة عليها. وتغطي الدورة استراتيجيات إدارة الصفقات الكبرى، وتطوير عروض القيمة، والتموضع التنافسي، وإعداد العروض والمقترحات التجارية، والتنسيق بين فرق المبيعات والإدارات الفنية والمالية والقانونية وفرق التنفيذ. كما تتناول تقييم المخاطر التجارية، وإدارة الأسعار والتنازلات، وتحسين التنبؤ بالمبيعات، ومتابعة تقدم الفرص وفق مراحل ومعايير واضحة. ومن خلال التطبيقات العملية وسيناريوهات البيع المؤسسي، يطور المشاركون قدرتهم على إدارة الصفقات المعقدة بصورة منهجية، وتحسين جودة القرارات التجارية، ورفع كفاءة التفاوض وإتمام العقود، وتحديد فرص النمو داخل الحسابات الاستراتيجية بما يدعم الإيرادات واستدامة العلاقات التجارية.

أهداف التعلم

  • تطوير استراتيجيات منظمة لإدارة المبيعات المعقدة والصفقات التجارية ذات القيمة المرتفعة.
  • تحليل نماذج أعمال العملاء وأولوياتهم الاستراتيجية ومتطلبات الشراء لديهم.
  • تحديد لجان الشراء وأصحاب القرار وتحليل أدوارهم ومستويات تأثيرهم.
  • تقييم الفرص البيعية وفق القيمة التجارية والتوافق الاستراتيجي والميزانية والتوقيت.
  • تطوير حلول مخصصة تتناسب مع أهداف العملاء واحتياجاتهم التشغيلية والفنية.
  • صياغة عروض قيمة توضح الفوائد التجارية والنتائج المتوقعة للحلول المقترحة.
  • تنسيق جهود الفرق الداخلية خلال مراحل البيع وإعداد العروض التجارية.
  • إدارة الموقف التنافسي والتسعير والمخاطر المرتبطة بالصفقات الكبرى.
  • تطبيق منهجيات تخطيط الحسابات الاستراتيجية وإدارة الفرص البيعية.
  • تحسين التنبؤ بالمبيعات ومتابعة تقدم الفرص وجودة مسار المبيعات.
  • إدارة المفاوضات التجارية المعقدة مع المحافظة على الربحية والمصالح المؤسسية.
  • إعداد استراتيجيات عملية لإتمام الصفقات الكبرى وتوسيع العلاقات التجارية طويلة الأمد.

من يجب أن يحضر

تستهدف الدورة المهنيين المسؤولين عن إدارة دورات البيع المعقدة والحسابات الاستراتيجية والفرص التجارية ذات القيمة المرتفعة، خصوصًا في بيئات الأعمال التي تتعدد فيها الأطراف المشاركة في اتخاذ القرار وتطول فيها مراحل الشراء والتفاوض. وتناسب الفئات التالية: مديرو المبيعات المؤسسية ومختصو مبيعات الشركات. مديرو تطوير الأعمال والمديرون المسؤولون عن تنمية الإيرادات. مديرو الحسابات الرئيسية والحسابات الاستراتيجية. مديرو المبيعات والمديرون التجاريون. قادة فرق المبيعات بين الشركات. مديرو مبيعات الحلول والاستشاريون الفنيون. مديرو العطاءات والمقترحات التجارية. مديرو العقود والشؤون التجارية. مسؤولو عمليات المبيعات وإدارة الإيرادات. مديرو العلاقات المسؤولون عن خدمة العملاء المؤسسيين. الاستشاريون ومقدمو الخدمات المشاركون في بيع الحلول المعقدة. المهنيون المسؤولون عن الحسابات الكبرى والشراكات الاستراتيجية والعقود التجارية ذات القيمة المرتفعة.

مخرجات التعلم

  • تقييم فرص المبيعات المعقدة باستخدام معايير منظمة لتأهيل الفرص.
  • تحليل المؤسسات العميلة وأولوياتها التجارية وإجراءات الشراء لديها.
  • إعداد خرائط لأصحاب المصلحة وتطوير خطط للتواصل مع أصحاب القرار والمؤثرين.
  • تحديد المشكلات التجارية وتحويلها إلى متطلبات واضحة لتطوير الحلول.
  • صياغة عروض قيمة متميزة تستند إلى فوائد تجارية مناسبة لكل عميل.
  • إعداد خطط للحسابات الاستراتيجية والفرص التجارية الكبرى.
  • تنسيق الموارد الداخلية وإدارة إعداد المقترحات بمشاركة الإدارات المعنية.
  • تقييم المخاطر التنافسية والتجارية وتأثيرها على ربحية الصفقة.
  • إعداد توقعات واقعية للمبيعات استنادًا إلى الأدلة المتاحة ومراحل اتخاذ القرار.
  • إدارة التسعير والمفاوضات التجارية والمتطلبات التعاقدية.
  • تحديد العوائق التي تؤخر تقدم الصفقات وتطوير إجراءات لمعالجتها.
  • إعداد استراتيجيات لإتمام العقود وتطوير الحسابات بعد البيع.

محتوى الدورة

اليوم الأول

استراتيجيات المبيعات المعقدة وتأهيل الفرص التجارية

  • خصائص المبيعات المعقدة والصفقات التجارية الكبرى بين الشركات.
  • الاختلاف بين البيع التقليدي والبيع المؤسسي الاستراتيجي.
  • فهم دورات البيع الطويلة وتعدد أصحاب المصلحة وتعقيد قرارات الشراء.
  • تحليل نماذج أعمال العملاء وظروف القطاعات وأولوياتهم الاستراتيجية.
  • تحديد الفرص التجارية ذات القيمة المرتفعة وتقييم توافقها مع أهداف المؤسسة.
  • تطبيق معايير تأهيل الفرص لتقييم جدواها وإمكانات نجاحها.
  • تقييم الميزانية وصلاحيات الشراء والاحتياج التجاري والجدول الزمني لاتخاذ القرار.
  • تحديد المخاطر الناتجة عن ضعف الوصول إلى أصحاب القرار أو عدم وضوح متطلبات الشراء.
  • تحديد أهداف الفرصة ومعايير النجاح والمراحل الرئيسية للتقدم.
  • ترتيب الفرص البيعية وفق القيمة التجارية واحتمالية النجاح والموارد المطلوبة.
  • إعداد الاستراتيجيات الأولية للحسابات والفرص التجارية.
  • تحديد معايير الاستمرار في الفرصة أو إعادة تقييمها أو الانسحاب منها.
  • تمرين عملي: تقييم مجموعة من الفرص التجارية بين الشركات باستخدام معايير تأهيل منظمة، وتحديد الفرص الأكثر جدوى، وتحليل المخاطر المرتبطة بها، وإعداد خطة للإجراءات التالية لكل فرصة.
اليوم الثاني

تحليل أصحاب المصلحة واستخبارات العملاء وتخطيط الحسابات الاستراتيجية

  • فهم هياكل لجان الشراء وآليات اتخاذ القرار داخل المؤسسات الكبرى.
  • تحديد أصحاب القرار الاقتصادي والمقيّمين الفنيين والمستخدمين التشغيليين وفرق المشتريات والرعاة التنفيذيين.
  • تحليل تأثير أصحاب المصلحة واهتماماتهم وأولوياتهم والاعتراضات المحتملة لديهم.
  • تطوير أساليب للوصول إلى القيادات التنفيذية وأصحاب القرار الرئيسيين.
  • بناء علاقات متعددة المستويات مع العميل وتجنب الاعتماد على جهة اتصال واحدة.
  • إجراء أبحاث عن العملاء وجمع المعلومات التجارية ذات الصلة.
  • فهم إجراءات المشتريات الرسمية ومتطلبات الموافقات الداخلية.
  • تحديد تعارض المصالح والأولويات بين الإدارات المختلفة لدى العميل.
  • إعداد خطط للحسابات الاستراتيجية تربط أهداف العميل بفرص تطوير الأعمال.
  • تحديد أساليب التواصل المناسبة لكل فئة من أصحاب المصلحة.
  • تحديث معلومات الحسابات ومتابعة التغيرات في احتياجات العملاء وأولوياتهم.
  • تطوير خطط تواصل تعزز التوافق بين الأطراف المشاركة في عملية الشراء.
  • تمرين عملي: إعداد خريطة لأصحاب المصلحة وخطة لحساب استراتيجي لعميل مؤسسي كبير، تشمل أصحاب القرار والمؤثرين وأولويات التواصل والفجوات في العلاقات والإجراءات المطلوبة لدفع الفرصة نحو التقدم.
اليوم الثالث

تطوير الحلول وعروض القيمة والتموضع التنافسي

  • تحويل التحديات التجارية لدى العملاء إلى متطلبات واضحة للحلول.
  • إدارة اجتماعات اكتشاف الاحتياجات لتحديد المتطلبات التشغيلية والمالية والفنية والاستراتيجية.
  • تطوير حلول مخصصة للبيئات المؤسسية المعقدة.
  • ربط الحلول المقترحة بنتائج تجارية قابلة للتوضيح والقياس.
  • صياغة عروض قيمة تبرز الفروق بين المؤسسة ومنافسيها.
  • تقدير الفوائد المحتملة باستخدام بيانات العميل والافتراضات المنطقية.
  • إعداد مبررات الأعمال وتقييم العائد على الاستثمار عند توافر البيانات المناسبة.
  • تقييم جدوى الحلول ومتطلبات التنفيذ ومخاطر التسليم.
  • تنسيق جهود المبيعات والفرق الفنية والمالية والقانونية وفرق التنفيذ خلال تطوير الحلول.
  • تحليل المنافسين وتحديد القدرات التي تمنح العرض ميزة تنافسية فعلية.
  • معالجة مخاوف العملاء المتعلقة بالتنفيذ وقدرات المورد واستمرارية الأعمال.
  • إعداد عروض تنفيذية توضح القيمة الاستراتيجية وتدعم اتخاذ القرار.
  • تمرين عملي: تطوير مقترح لحل فرصة بيع معقدة، يتضمن تحديات العميل والحل المقترح والفوائد التجارية ومتطلبات التنفيذ والتميّز التنافسي ومعايير قياس النجاح.
اليوم الرابع

استراتيجية الصفقات الكبرى والتفاوض التجاري وإدارة المخاطر

  • إعداد استراتيجية تجارية للفرص البيعية ذات القيمة المرتفعة.
  • بناء استراتيجيات الصفقات وفق أولويات العميل والظروف التنافسية والأهداف التجارية.
  • تحديد أساليب التسعير بما يراعي القيمة والتكلفة والمخاطر وظروف السوق.
  • إدارة طلبات الخصومات وتقييم تأثيرها على الربحية.
  • التفاوض على نطاق العمل ومستويات الخدمة وشروط الدفع والتزامات التسليم والشروط التعاقدية.
  • تحديد المخاطر التجارية والتعاقدية والتشغيلية ومخاطر التنفيذ.
  • تقييم الجدارة الائتمانية للعميل ومخاطر التحصيل عند الاقتضاء.
  • إدارة الموافقات الداخلية المتعلقة بالتسعير والشروط التجارية غير الاعتيادية.
  • تنسيق مراجعة العطاءات والمقترحات قبل تقديمها.
  • التعامل مع عروض المنافسين وأساليب التفاوض المرتبطة بإجراءات المشتريات.
  • إعداد خطط بديلة للتعامل مع التأخير وتغير المتطلبات واعتراضات أصحاب المصلحة.
  • تحديد الحدود التفاوضية والنتائج المقبولة للصفقة.
  • تمرين عملي: إعداد استراتيجية تفاوض لعقد تجاري كبير يتضمن منافسة قوية وقيودًا على التسعير وتعددًا في أصحاب القرار ومخاطر مرتبطة بالتنفيذ، مع تطوير بدائل تجارية تحافظ على الربحية وتستجيب لمتطلبات العميل.
اليوم الخامس

التنبؤ بالمبيعات ومتابعة الصفقات وإتمامها وتطوير الحسابات

  • إدارة الفرص الكبرى عبر مراحل بيع محددة ومعالم واضحة لاتخاذ القرار.
  • تحديد معايير موضوعية لتقييم تقدم الصفقات.
  • إعداد توقعات للمبيعات استنادًا إلى المعلومات المؤكدة ومستوى التواصل مع أصحاب القرار والخطوات التالية.
  • تحديد الفرص المتعثرة وتحليل أسباب بطء تقدمها.
  • متابعة سلامة مسار المبيعات وسرعة تقدم الصفقات ومعدلات التحويل ودقة التوقعات.
  • تنسيق مشاركة القيادات التنفيذية والموارد الداخلية خلال المراحل الحاسمة من البيع.
  • إعداد العروض النهائية والمقترحات والوثائق التجارية.
  • معالجة الاعتراضات النهائية وتأكيد متطلبات الشراء.
  • تطوير استراتيجيات لإتمام الصفقات بما يتوافق مع آليات اتخاذ القرار لدى العميل.
  • إدارة الانتقال من الاتفاق التجاري إلى التعاقد والتنفيذ.
  • إجراء مراجعات ما بعد البيع ومتابعة رضا العملاء.
  • تحديد فرص توسيع الحسابات والبيع المتقاطع وتطوير الشراكات طويلة الأمد.
  • تمرين عملي: إعداد خطة متكاملة لإدارة صفقة تجارية كبرى تشمل تأهيل الفرصة وتحليل أصحاب المصلحة واستراتيجية الحل وإدارة المخاطر والأولويات التفاوضية وافتراضات التنبؤ بالمبيعات ومراحل إتمام الصفقة وخطة تطوير الحساب بعد البيع.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

القاهرة · ٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
مدريدمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €—
مكة المكرمةمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
المنامةمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €—
ميلانومجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €—
مسقطمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٢ نوفمبر
عبر الإنترنتمجدولة
٢٩ نوفمبر – ٣ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ٩ نوفمبر
باريسمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ١٦ نوفمبر
الرياضمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
رومامجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €‏٥٬٢٢٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
أبوجامجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٧ ديسمبر
فيينامجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ٧ ديسمبر
أكرامجدولة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٤ ديسمبر
عمّانمجدولة
١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ٢١ ديسمبر
أمسترداممجدولة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٨ ديسمبر
باكومجدولة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ٤ يناير
برشلونةمجدولة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١١ يناير
القاهرةمجدولة
٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €‏٢٬٩٧٠ €حتى ١٨ يناير
كيب تاونمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢٥ يناير
الدار البيضاءمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٢٥ يناير
الدماممجدولة
٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١ فبراير
الدوحةمجدولة
١–٥ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٨ فبراير
دبيمجدولة
٧–١١ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٥ فبراير
جنيفمجدولة
١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €‏٥٬٦٧٠ €حتى ٢٢ فبراير
إسطنبولمجدولة
٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ١ مارس
جدةمجدولة
٢٨ مارس – ١ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٨ مارس
كيغاليمجدولة
٢٩ مارس – ٢ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٨ مارس
كوالالمبورمجدولة
٥–٩ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٥ مارس
لشبونةمجدولة
١٢–١٦ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٢ مارس
لندنمجدولة
١٩–٢٣ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ٢٩ مارس
المدينة المنورةمجدولة
٢٦–٣٠ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٥ أبريل

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الرياض · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

مبيعات الشركات والبيع الاستراتيجي#2776

دورة تدريبية في البيع الاستشاري وبيع الحلول

تساعد محترفي المبيعات على تجاوز البيع التقليدي عبر تشخيص التحديات التي تواجه أعمال العملاء وتطوير حلول تحقق قيمة ملموسة وتبني علاقات مستدامة قائمة على الثقة.

مبيعات الشركات والبيع الاستراتيجي#2777

دورة تدريبية في مهارات التفاوض البيعي وإتمام الصفقات

تبني مهارات التحضير للمفاوضات البيعية وفهم أولويات العميل ومعالجة الاعتراضات وإتمام صفقات تحافظ على القيمة التجارية وربحية المؤسسة وعلاقاتها مع العملاء.

مبيعات الشركات والبيع الاستراتيجي#2779

دورة تدريبية في البيع للجهات الحكومية وإدارة المناقصات والعطاءات (B2G)

توضح كيفية الفوز بالأعمال الحكومية من خلال فهم آليات الشراء الحكومي وتأهيل المناقصات وقراءة معايير التقييم وإعداد عطاءات تنافسية متوافقة مع المتطلبات.

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.