دورة إدارة احتياطيات المطالبات وتسوية التعويضات

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل المبادئ والمنهجيات الأساسية لتقدير احتياطيات المطالبات التأمينية.
• تقييم معلومات المطالبات وتقديرات الخسائر لتحديد مستويات الاحتياطي المناسبة.
• تقييم كفاية ودقة الاحتياطيات القائمة للمطالبات.
• تطبيق منهجيات منظمة لتقدير الاحتياطي الأولي والمستمر والنهائي.
• تحديد العوامل التي قد تؤدي إلى تدهور الاحتياطيات أو تقلبها أو نقصها أو زيادتها.
• تحليل تطور المطالبات والمعلومات الجديدة لدعم تعديلات الاحتياطيات.
• تقييم خيارات التسوية بناءً على التغطية والمسؤولية وقيمة الخسارة والأدلة والنتائج المتوقعة.
• تطبيق أساليب فعالة للتفاوض واتخاذ قرارات تسوية المطالبات.
• تعزيز عمليات الموافقة والتصعيد والتوثيق والصلاحيات المرتبطة بالتسويات.
• تحديد فرص الاسترداد والحلول محل المؤمن له والمساهمات والحد من التكاليف.
• تطبيق مؤشرات الأداء لمتابعة كفاية الاحتياطيات وفعالية التسويات.
• تطوير استراتيجيات عملية لتحسين دقة الاحتياطيات وأداء عمليات التسوية.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• شرح المبادئ والأهداف الأساسية لإدارة احتياطيات المطالبات.
• تقييم التعرضات المالية للمطالبات وتحديد تقديرات الاحتياطي المناسبة.
• مراجعة كفاية الاحتياطيات باستخدام معلومات المطالبات والتغطية والخسائر.
• تحديد مؤشرات نقص الاحتياطي وزيادته وتقلباته وتدهوره.
• تحليل تطور المطالبات وتحديث الاحتياطيات وفقاً للمعلومات الجديدة.
• تقييم عروض التسوية استناداً إلى الاعتبارات المالية والفنية والتعاقدية والتشغيلية.
• تطبيق منهجيات منظمة للتفاوض واتخاذ قرارات التسوية.
• تعزيز عمليات الموافقة والتصعيد والصلاحيات والتوثيق الخاصة بالتسويات.
• تحديد فرص الاسترداد والحلول محل المؤمن له والمساهمات وخفض التكاليف.
• متابعة أداء الاحتياطيات والتسويات باستخدام مؤشرات مناسبة.
• تحسين اتساق وشفافية قرارات تسوية المطالبات.
• تطوير منهجية متكاملة لإدارة احتياطيات المطالبات وتسوية التعويضات.

محتوى الدورة