دورة نماذج التميز المؤسسي وجوائز الجودة

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• شرح مبادئ نماذج التميز المؤسسي وأهميتها الاستراتيجية.
• فهم هيكل نماذج التميز المعتمدة ومنهجيات التقييم الخاصة بها.
• تقييم الممارسات المؤسسية وفقًا لمعايير التميز ذات الصلة.
• إجراء تقييمات ذاتية منظمة لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين.
• تحليل فجوات الأداء وترتيب أولويات مبادرات التطوير.
• إعداد خطط عمل مبنية على الأدلة ومتوافقة مع متطلبات التميز.
• فهم مراحل الاستعداد لجوائز الجودة والتميز المؤسسي.
• تحسين جمع الأدلة المؤسسية والتحقق منها وعرضها.
• تعزيز مشاركة القيادة والتعاون بين الإدارات في مبادرات التميز.
• إنشاء آليات لمتابعة التقدم وضمان استدامة التحسينات.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• شرح المكونات الرئيسية والمبادئ الأساسية لنماذج التميز المؤسسي.
• مقارنة نماذج التميز واختيار الإطار المناسب لاحتياجات المؤسسة.
• تقييم مستوى النضج المؤسسي وفقًا لمعايير محددة.
• تحديد نقاط القوة والضعف وفجوات الأداء باستخدام منهجيات تقييم منظمة.
• تحديد أولويات التحسين بناءً على نتائج التقييم.
• إعداد الأدلة التي تثبت الممارسات المؤسسية والنتائج المحققة.
• المساهمة في إعداد طلبات الترشح لجوائز الجودة والتميز.
• تطوير خطط عمل تتضمن أهدافًا قابلة للقياس ومسؤوليات وجداول زمنية.
• استخدام مؤشرات الأداء لمتابعة التقدم وتقييم نتائج التحسين.
• دمج ممارسات التميز المؤسسي في التخطيط الاستراتيجي والتحسين المستمر.

محتوى الدورة