دورة مبيعات وتوزيع منتجات التأمين عبر المصارف

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تحليل الدور الاستراتيجي للتأمين المصرفي ضمن استراتيجيات مبيعات وتوزيع المنتجات التأمينية.
• تقييم نماذج أعمال التأمين المصرفي وهياكل الشراكة بين البنوك وشركات التأمين.
• تطوير استراتيجيات فعالة لمبيعات وتوزيع منتجات التأمين عبر المصارف.
• تقسيم العملاء المصرفيين وتحديد المنتجات التأمينية المناسبة لكل شريحة.
• تطبيق أساليب البيع الاستشاري لتحليل الاحتياجات التأمينية للعملاء.
• تحسين فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي وتحويل العملاء والاحتفاظ بهم.
• تقييم أداء الفروع ومديري العلاقات والقنوات المباشرة والرقمية.
• تصميم أهداف مبيعات وحوافز وعمولات ومؤشرات أداء فعالة.
• تعزيز التعاون بين البنوك وشركات التأمين وفرق الفروع وشركاء التوزيع.
• استخدام بيانات العملاء والتحليلات لتحسين توليد فرص البيع وانتشار المنتجات.
• تعزيز الحوكمة والامتثال وحماية العملاء وإدارة مخاطر السلوك المهني.
• تطوير مبادرات عملية لتحسين ربحية التأمين المصرفي وتجربة العملاء والأداء المستدام.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• عند إتمام الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• شرح المبادئ الاستراتيجية والمحركات التجارية للتأمين المصرفي.
• تقييم نماذج التأمين المصرفي واختيار الهياكل المناسبة للأسواق المستهدفة.
• تطوير عروض قيمة تأمينية تركز على احتياجات العملاء المصرفيين.
• تقسيم العملاء وفق احتياجاتهم وسلوكهم وإمكاناتهم التجارية والتأمينية.
• مواءمة المنتجات التأمينية مع شرائح العملاء وقنوات التوزيع المناسبة.
• بناء عمليات مبيعات متكاملة تبدأ من تحديد الفرص وتنتهي بتحويلها والاحتفاظ بالعميل.
• تحسين فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي ضمن العلاقات المصرفية القائمة.
• رفع كفاءة فرق الفروع ومديري العلاقات في مبيعات المنتجات التأمينية.
• تطوير أهداف مبيعات وحوافز ومؤشرات أداء فعالة للتأمين المصرفي.
• تحليل إنتاجية القنوات ومعدلات التحويل وانتشار المنتجات والربحية والاحتفاظ بالعملاء.
• استخدام بيانات العملاء والتحليلات لتحديد فرص المبيعات وتحسين فعالية الحملات.
• إدارة العلاقة ونماذج التشغيل بين البنوك وشركات التأمين.
• تحديد ومعالجة التعارضات بين القنوات وأوجه القصور التشغيلية وفجوات تجربة العملاء.
• تطبيق مبادئ الحوكمة والامتثال وحماية العملاء ومخاطر السلوك المهني.
• إعداد خطة عملية لتحسين مبيعات وتوزيع منتجات التأمين وقيمة العملاء وربحية التأمين المصرفي.

محتوى الدورة