دورة بطاقة الأداء المتوازن وقياس الأداء

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مبادئ ومكونات وتطبيقات بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسات الحكومية والخاصة.
• تقييم الاستراتيجيات المؤسسية وتحويل الأولويات الاستراتيجية إلى أهداف أداء قابلة للقياس.
• تطوير خرائط استراتيجية توضح العلاقات والروابط بين الأهداف الاستراتيجية.
• تصميم مؤشرات أداء رئيسية مرتبطة بالأولويات الاستراتيجية والتشغيلية.
• تحديد خطوط الأساس والمستهدفات ودورية القياس ومصادر البيانات وملكية مؤشرات الأداء.
• تقييم جودة وملاءمة مؤشرات الأداء الحالية وتحديد فرص التحسين والتطوير.
• تطبيق منظورات بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء المالي وأداء أصحاب المصلحة والعمليات الداخلية والقدرات المؤسسية.
• تحليل نتائج الأداء وتحديد الاتجاهات والانحرافات وفجوات الأداء الاستراتيجية.
• تطوير إجراءات تصحيحية ومبادرات استراتيجية لمعالجة جوانب ضعف الأداء.
• تعزيز تقارير الأداء واتخاذ القرارات التنفيذية من خلال لوحات المتابعة وبطاقات الأداء.
• إنشاء آليات حوكمة لمراجعة وتحديث واستدامة منظومة قياس الأداء.
• تطوير إطار متكامل لبطاقة الأداء المتوازن وقياس الأداء بنهاية الدورة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح مبادئ وهيكل بطاقة الأداء المتوازن ودورها في الإدارة الاستراتيجية وقياس الأداء.
• تحويل الاستراتيجية المؤسسية إلى أهداف استراتيجية ونتائج أداء قابلة للقياس.
• تطوير خرائط استراتيجية توضح العلاقات بين الأهداف الاستراتيجية بصورة واضحة.
• تصميم مؤشرات أداء رئيسية فعالة لقياس الأداء الاستراتيجي والتشغيلي وأداء أصحاب المصلحة.
• تحديد خطوط الأساس والمستهدفات ومصادر البيانات ودورية القياس وملكية مؤشرات الأداء.
• تقييم منظومات قياس الأداء الحالية وتحديد الفجوات والتكرار والمؤشرات غير الفعالة.
• تطبيق منظورات الأداء المتوازن لتقييم الأداء المؤسسي بصورة شاملة.
• تحليل نتائج بطاقات الأداء وتحديد الاتجاهات والانحرافات والمخاطر والفجوات الاستراتيجية.
• تطوير إجراءات تصحيحية ومبادرات استراتيجية لتحسين مجالات الأداء المتدنية.
• إعداد لوحات متابعة وتقارير أداء تنفيذية تدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
• إنشاء آليات لمراجعة الأداء وتعزيز المساءلة والتحسين المستمر.
• إعداد خارطة طريق لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن وقياس الأداء داخل المؤسسة.

محتوى الدورة