الانتقال إلى المحتوى

دورة تدريبية في استراتيجيات التسويق بين الشركات (B2B)

تمكّن المسوقين من استهداف العملاء من الشركات والمؤسسات وتعزيز الموقع التنافسي واستقطاب عملاء محتملين مؤهلين ومراعاة تعدد صناع القرار في عمليات الشراء.

MKT · التسويق والاستراتيجية التسويقيةAll Levels#2783حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تركز دورة استراتيجيات التسويق بين الشركات (B2B) على تطوير المهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية تستهدف العملاء من المؤسسات والشركات، وتعزز الموقع التنافسي، وتستقطب العملاء المحتملين المؤهلين، وتدعم النمو المستدام للإيرادات. وتتناول الدورة الخصائص المميزة للتسويق بين الشركات، حيث تعتمد قرارات الشراء غالبًا على مشاركة عدة أطراف، ودورات بيع طويلة، وتقييمات تفصيلية، واهتمام كبير بالقيمة التجارية وبناء العلاقات طويلة الأجل. تستعرض الدورة أساليب تقسيم أسواق الأعمال، وتحديد مواصفات العميل المثالي، واختيار الحسابات المستهدفة، وتطوير القيمة المقترحة، وبناء التمركز التنافسي، وتوليد الطلب. كما تتناول كيفية تحديد القطاعات الواعدة، وفهم السلوك الشرائي للمؤسسات، ومواءمة الأنشطة التسويقية مع احتياجات صناع القرار والمقيّمين الفنيين وفرق المشتريات والقيادات التنفيذية. وتغطي الدورة التسويق القائم على الحسابات المستهدفة (ABM)، واستراتيجيات المحتوى، والتسويق الرقمي، وتوليد العملاء المحتملين، والتكامل بين التسويق والمبيعات، وتطوير العلاقات مع العملاء. كما توضح كيفية تنسيق الأنشطة التسويقية عبر مراحل رحلة الشراء المؤسسية، ورعاية العملاء المحتملين خلال فترات اتخاذ القرار الممتدة، واستخدام المحتوى والقنوات المناسبة لتعزيز المصداقية والتأثير في قرارات الشراء. ومن خلال التمارين التطبيقية ودراسة الحالات العملية، يطور المشاركون استراتيجية متكاملة للتسويق بين الشركات تربط بين الحسابات المستهدفة والتمركز السوقي وتخطيط الحملات وإدارة العملاء المحتملين والميزانيات وقياس الأداء. وتركز الدورة على بناء برامج تسويقية مرتبطة بالأهداف التجارية، وتحسين جودة الفرص البيعية، وتعزيز كفاءة المبيعات، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء، وتحقيق نتائج قابلة للقياس.

أهداف التعلم

  • تحليل أسواق الأعمال وديناميكيات القطاعات والسلوك الشرائي للمؤسسات.
  • تحديد شرائح أسواق الأعمال وترتيب أولوياتها وفقًا للإمكانات التجارية والتوافق الاستراتيجي.
  • إعداد ملفات تعريف العميل المثالي (ICP) والشخصيات الشرائية لصناع القرار وأصحاب المصلحة.
  • صياغة قيمة مقترحة متميزة تلبي الأولويات التشغيلية والتجارية للعملاء المؤسسيين.
  • تصميم استراتيجيات تسويقية تتوافق مع الأهداف المؤسسية والمبيعات والفرص السوقية.
  • تطبيق مبادئ التسويق القائم على الحسابات المستهدفة (ABM) لاستقطاب المؤسسات ذات القيمة العالية.
  • تطوير برامج متكاملة لتوليد الطلب واستقطاب العملاء المحتملين عبر القنوات المناسبة.
  • إعداد استراتيجيات محتوى تدعم مختلف مراحل رحلة الشراء بين الشركات.
  • مواءمة عمليات التسويق والمبيعات لتحسين تأهيل العملاء المحتملين والتحويل وتطوير خط الفرص البيعية.
  • إنشاء آليات لتقييم العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم إلى فرق المبيعات.
  • تحديد مؤشرات الأداء التسويقي لقياس مساهمة التسويق في خط الفرص البيعية وتكاليف الاستحواذ والعوائد التجارية.
  • إعداد خطة تسويق عملية بين الشركات تتضمن الميزانيات والمسؤوليات والمراحل التنفيذية وآليات التقييم.

من يجب أن يحضر

تستهدف الدورة المهنيين المسؤولين عن تسويق المنتجات والخدمات للشركات والمؤسسات، وتطوير الحسابات التجارية، واستقطاب العملاء المحتملين المؤهلين، ودعم النمو التجاري في بيئات الأعمال بين الشركات. وتناسب بشكل خاص المؤسسات التي تقدم حلولًا معقدة أو خدمات مهنية أو منتجات صناعية أو تقنية أو استشارية تتطلب تواصلًا مؤسسيًا منظمًا وبناء علاقات تجارية طويلة الأجل. وتناسب الدورة بشكل خاص: مديري التسويق بين الشركات ومديري الإدارات التسويقية. مديري تطوير الأعمال وقادة فرق المبيعات المؤسسية. متخصصي توليد الطلب واستقطاب العملاء المحتملين. مديري التسويق القائم على الحسابات المستهدفة ومتخصصي الحسابات الاستراتيجية. مديري تسويق المنتجات الموجهة إلى أسواق الأعمال. متخصصي التسويق الرقمي والاتصالات التسويقية. مسؤولي عمليات المبيعات وعمليات التسويق. مديري علاقات العملاء والحسابات الرئيسية. مسؤولي التخطيط التجاري وتطوير الأسواق. أصحاب الشركات والقيادات التنفيذية المسؤولين عن استراتيجيات النمو بين الشركات.

مخرجات التعلم

  • تحليل خصائص أسواق الأعمال والظروف التنافسية وعمليات الشراء المؤسسية.
  • تحديد شرائح الأعمال الواعدة وترتيب الحسابات وفقًا للقيمة المحتملة والأهمية الاستراتيجية.
  • إعداد ملفات تعريف العميل المثالي والشخصيات الشرائية لتوجيه الاستهداف والتواصل.
  • تطوير قيمة مقترحة متميزة تتوافق مع احتياجات العملاء المؤسسيين ومعايير اتخاذ القرار لديهم.
  • تصميم استراتيجيات تسويقية متكاملة تدعم الوعي وتوليد الطلب ونمو الإيرادات.
  • تطبيق تقنيات التسويق القائم على الحسابات المستهدفة لاستقطاب المؤسسات ذات القيمة العالية.
  • اختيار القنوات الرقمية وقنوات المحتوى والفعاليات والتسويق المباشر المناسبة للجمهور المؤسسي.
  • إعداد خطط محتوى واتصال تتوافق مع مراحل رحلة الشراء بين الشركات.
  • بناء إجراءات لتأهيل العملاء المحتملين وتقييمهم ورعايتهم وتحويلهم إلى المبيعات.
  • تحسين التنسيق بين التسويق والمبيعات لتعزيز جودة الفرص البيعية ومعدلات التحويل.
  • تقييم فعالية التسويق باستخدام مؤشرات الأداء والمقاييس التجارية المناسبة.
  • إعداد استراتيجية عملية للتسويق بين الشركات تتضمن خارطة التنفيذ والميزانية وإطار متابعة الأداء.

محتوى الدورة

اليوم الأول

أساسيات التسويق بين الشركات وتحليل أسواق الأعمال

  • مفهوم التسويق بين الشركات (B2B) والاختلافات الرئيسية بينه وبين التسويق للمستهلك النهائي (B2C).
  • العلاقة بين استراتيجية التسويق بين الشركات وأداء المبيعات والنمو المؤسسي.
  • خصائص أسواق الأعمال، بما في ذلك الطلب المشتق والشراء المهني وتعقيد قرارات الشراء.
  • تحليل هيكل القطاعات واتجاهات السوق والقوى التنافسية والفرص التجارية.
  • تقييم جاذبية السوق وفقًا للحجم وإمكانات النمو والربحية وشدة المنافسة.
  • فهم السلوك الشرائي للمؤسسات ومراحل اتخاذ قرارات الشراء.
  • تحديد صناع القرار والمقيّمين الفنيين وفرق المشتريات وأصحاب التأثير والمسؤولين عن الميزانيات.
  • تحليل التحديات التجارية للعملاء ومتطلباتهم التشغيلية وأولوياتهم الاستراتيجية.
  • تطبيق تحليلي SWOT وPESTLE لتقييم ظروف السوق والموقع التنافسي للمؤسسة.
  • إجراء تحليل للمنافسين وتحديد فرص التميز.
  • استخدام مقابلات العملاء وسجلات المبيعات ومعلومات السوق والأبحاث القطاعية لدعم التخطيط.
  • تحويل نتائج تحليل السوق إلى أولويات تسويقية وفرص استراتيجية في أسواق الأعمال.
  • تمرين عملي: إجراء تحليل لسوق الأعمال لمنتج أو خدمة مختارة، مع تحديد القطاعات الواعدة وتحديات العملاء وصناع القرار الرئيسيين والمنافسين والفرص المحتملة للنمو.
اليوم الثاني

تقسيم أسواق الأعمال وتحديد العميل المثالي وتطوير القيمة المقترحة

  • تقسيم أسواق الأعمال وفقًا للقطاع وحجم المؤسسة والموقع الجغرافي والاحتياجات التشغيلية وخصائص الشراء.
  • تقييم الشرائح السوقية وفقًا للتوافق الاستراتيجي والإيرادات المحتملة وإمكانية الوصول وتعقيد عملية البيع.
  • إعداد ملفات تعريف العميل المثالي (ICP) استنادًا إلى خصائص المؤسسات واحتياجاتها التجارية.
  • تطوير الشخصيات الشرائية لصناع القرار التنفيذيين والمقيّمين الفنيين ومتخصصي المشتريات وأصحاب المصلحة الآخرين.
  • تحديد لجان الشراء وفهم أولويات المشاركين المختلفين في قرارات الشراء.
  • تحليل نقاط الألم لدى العملاء والمخاطر التجارية والنتائج المطلوبة ودوافع الشراء.
  • تطوير قيمة مقترحة ترتبط بالكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف والإنتاجية والامتثال أو نمو الإيرادات.
  • تحويل الخصائص الفنية للمنتجات والخدمات إلى فوائد تجارية قابلة للقياس.
  • تحديد التمركز التنافسي والعناصر التي تميز العرض التجاري لدى العملاء المؤسسيين.
  • تطوير رسائل تسويقية خاصة بالقطاعات وقيم مقترحة ملائمة للحسابات ذات الأولوية.
  • تقييم مدى توافق العملاء المحتملين مع الحلول المقدمة وترتيب المؤسسات المستهدفة حسب قيمتها الاستراتيجية.
  • مواءمة الرسائل التسويقية مع احتياجات كل فئة من أصحاب المصلحة وتوقعاتهم.
  • تمرين عملي: إعداد ملف تعريف للعميل المثالي وشخصيات أصحاب المصلحة وقيمة مقترحة متميزة لمنتج أو خدمة موجهة إلى الشركات، مع تطوير نموذج لترتيب الحسابات حسب الأولوية وصياغة رسائل تسويقية مناسبة.
اليوم الثالث

توليد الطلب واستراتيجية المحتوى وإدارة القنوات التسويقية

  • تصميم استراتيجيات توليد الطلب التي تدعم النمو التجاري وتطوير خط الفرص البيعية.
  • فهم رحلة الشراء بين الشركات من الوعي الأولي إلى التقييم والاعتماد والشراء.
  • اختيار القنوات التسويقية وفقًا لسلوك الجمهور المستهدف وممارسات القطاع وأهداف الحملات.
  • تطوير استراتيجيات محتوى تشمل المقالات القطاعية ودراسات الحالة والأوراق البيضاء والندوات الإلكترونية والمواد الفنية.
  • استخدام المحتوى التثقيفي لمعالجة تحديات الأعمال ودعم قرارات الشراء المدروسة.
  • تطبيق تحسين محركات البحث (SEO) والإعلانات المدفوعة لتعزيز الظهور لدى الجمهور المؤسسي.
  • الاستفادة من LinkedIn والتسويق عبر البريد الإلكتروني والفعاليات القطاعية والندوات الإلكترونية والشبكات المهنية.
  • تصميم حملات متكاملة تنسق بين المحتوى والقنوات الرقمية والفعاليات والتواصل المباشر.
  • تطبيق التسويق القائم على الحسابات المستهدفة (ABM) للتفاعل مع المؤسسات ذات القيمة العالية.
  • تخصيص الحملات وفقًا للقطاعات وشرائح الحسابات وفئات أصحاب القرار.
  • تطوير أدوات جذب العملاء المحتملين وصفحات الهبوط والدعوات إلى اتخاذ إجراء لدعم استقطاب العملاء المؤهلين.
  • إعداد جداول الحملات وتحديد المسؤوليات وخطط توزيع المحتوى.
  • تقييم فعالية القنوات وتعديل المزيج التسويقي وفقًا لنتائج الحملات.
  • تمرين عملي: تصميم حملة لتوليد الطلب في سوق أعمال محدد، تشمل أهداف الحملة وأصول المحتوى والقنوات المختارة والحسابات المستهدفة وآليات تسجيل العملاء المحتملين والجدول الزمني للتنفيذ.
اليوم الرابع

إدارة العملاء المحتملين والتكامل بين التسويق والمبيعات وتطوير الفرص البيعية

  • تعريف العملاء المحتملين المؤهلين تسويقيًا (MQL) والعملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات (SQL) وفق معايير متفق عليها.
  • تطوير أطر لتأهيل العملاء استنادًا إلى ملاءمة المؤسسة والاحتياجات التجارية وصلاحيات الشراء والاستعداد لاتخاذ القرار.
  • تطبيق نماذج تقييم العملاء المحتملين باستخدام مؤشرات التفاعل والخصائص المؤسسية والسلوك وبيانات نية الشراء عند توفرها.
  • تصميم برامج لرعاية العملاء المحتملين خلال دورات اتخاذ القرار الطويلة.
  • إعداد تسلسلات البريد الإلكتروني ومحتوى المتابعة وخطط التواصل بما يتناسب مع مراحل الشراء المختلفة.
  • وضع إجراءات واضحة لتحويل العملاء المحتملين إلى فرق المبيعات وتحديد الأطر الزمنية للاستجابة.
  • مواءمة فرق التسويق والمبيعات حول الحسابات المستهدفة ومعايير التأهيل وأهداف الإيرادات وأولويات الفرص.
  • استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات وتقدم العملاء ومستوى التفاعل مع الحسابات.
  • إدارة الانتقال من التفاعل التسويقي إلى المحادثات البيعية وتطوير الفرص التجارية.
  • تحديد أسباب رفض العملاء المحتملين وانخفاض معدلات التحويل وتعثر الفرص البيعية.
  • تحسين التعاون من خلال مؤشرات أداء مشتركة وتقارير دورية ومراجعات منتظمة لخط الفرص البيعية.
  • الاستفادة من ملاحظات العملاء ورؤى فرق المبيعات لتطوير الاستهداف والرسائل وتصميم الحملات.
  • تمرين عملي: بناء إطار متكامل لإدارة العملاء المحتملين في سوق الأعمال، يتضمن معايير التأهيل وقواعد التقييم وأنشطة الرعاية وإجراءات التحويل إلى المبيعات ومؤشرات متابعة الانتقال من التفاعل الأولي إلى الفرصة البيعية.
اليوم الخامس

قياس أداء التسويق بين الشركات والميزانية والتنفيذ الاستراتيجي

  • إعداد خطة تسويق بين الشركات تتوافق مع الأهداف المؤسسية وأولويات نمو المبيعات.
  • تحويل الاستراتيجية التسويقية إلى حملات وبرامج للحسابات المستهدفة وأنشطة ومراحل تنفيذ محددة.
  • إعداد الميزانيات التسويقية وتوزيع الموارد وفقًا للقيمة التجارية المتوقعة.
  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس الوصول والتفاعل والعملاء المؤهلين والتحويل والمساهمة في خط الفرص البيعية.
  • قياس تكلفة اكتساب العميل (CAC)، وتكلفة العميل المحتمل المؤهل، والفرص البيعية الناتجة عن التسويق، والعائد على الاستثمار التسويقي (ROMI).
  • تقييم أداء الحملات عبر القنوات والقطاعات وشرائح الحسابات ومراحل الشراء.
  • تحليل جودة الفرص التجارية الناتجة عن التسويق ومساهمتها في الإيرادات.
  • استخدام لوحات المعلومات وتقارير إدارة علاقات العملاء لمتابعة تفاعل الحسابات وتقدم العملاء وأداء خط الفرص البيعية.
  • تقدير مساهمة التسويق في تحقيق أهداف المبيعات وتحديد فجوات الأداء المحتملة.
  • إجراء مراجعات للحملات وتطبيق الدروس المستفادة على الأنشطة التسويقية المستقبلية.
  • إدارة تعديلات الميزانية وقيود الموارد والتغيرات في أولويات السوق.
  • وضع إجراءات للحوكمة وإعداد التقارير لضمان المساءلة والانضباط في التنفيذ.
  • إعداد خارطة طريق للتحسين المستمر وتطوير أداء التسويق بين الشركات على المدى الطويل.
  • تمرين عملي: إعداد خطة متكاملة للتسويق بين الشركات لمؤسسة مختارة، تشمل الشرائح المستهدفة وملفات تعريف العملاء المثاليين والقيمة المقترحة وحملات توليد الطلب وإدارة العملاء المحتملين وتوزيع الميزانية ومؤشرات الأداء ومراحل التنفيذ وآليات مراجعة النتائج.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

مسقط · ٢٦–٣٠ أبريل ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
الرياضمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
باريسمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €—
رومامجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €—
فيينامجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ٢ نوفمبر
أبوجامجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٩ نوفمبر
أكرامجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٦ نوفمبر
عمّانمجدولة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
أمسترداممجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
باكومجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ٧ ديسمبر
برشلونةمجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٧ ديسمبر
القاهرةمجدولة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €‏٢٬٩٧٠ €حتى ١٤ ديسمبر
كيب تاونمجدولة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢١ ديسمبر
الدار البيضاءمجدولة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٢٨ ديسمبر
الدماممجدولة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٤ يناير
الدوحةمجدولة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١١ يناير
دبيمجدولة
٧–١١ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٨ يناير
جنيفمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €‏٥٬٦٧٠ €حتى ٢٥ يناير
إسطنبولمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٢٥ يناير
جدةمجدولة
٢١–٢٥ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١ فبراير
كيغاليمجدولة
١–٥ مارس ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٨ فبراير
كوالالمبورمجدولة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٥ فبراير
لشبونةمجدولة
١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٢ فبراير
لندنمجدولة
٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ١ مارس
مدريدمجدولة
٢٩ مارس – ٢ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٨ مارس
المدينة المنورةمجدولة
٢٩ مارس – ٢ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٨ مارس
مكة المكرمةمجدولة
٥–٩ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١٥ مارس
المنامةمجدولة
١٢–١٦ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٢٢ مارس
ميلانومجدولة
١٩–٢٣ أبريل ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €‏٥٬٤٠٠ €حتى ٢٩ مارس
مسقطمجدولة
٢٦–٣٠ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٥ أبريل
عبر الإنترنتمجدولة
٢–٦ مايو ٢٠٢٧‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ١٢ أبريل

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الرياض · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

التسويق والاستراتيجية التسويقية#2780

دورة تدريبية في الإدارة الاستراتيجية للتسويق

تطوّر القدرة على تصميم الاستراتيجيات التسويقية وتنفيذها وتقييم نتائجها بما يتوافق مع أهداف المؤسسة ويعزز موقعها التنافسي ويحقق نمواً مستداماً قابلاً للقياس.

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.