دورة التنقيب في العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي

تُعد دورة التنقيب في العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي من البرامج التدريبية المتقدمة التي تهدف إلى تمكين المؤسسات من الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل بيانات العمليات لاكتشاف كيفية تنفيذ العمليات الفعلية داخل المؤسسة، وتحديد أوجه القصور والاختناقات التشغيلية، وتحسين الأداء المؤسسي استنادًا إلى بيانات واقعية. ومع تزايد حجم البيانات الرقمية الناتجة عن الأنظمة المؤسسية، أصبح التنقيب في العمليات (Process Mining) أحد أهم الأدوات التي تعتمد عليها المؤسسات لفهم العمليات التشغيلية، وقياس كفاءتها، وتحسينها بصورة مستمرة، مما يجعله عنصرًا أساسيًا في برامج التحول الرقمي والتميز التشغيلي. تركز دورة التنقيب في العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع منهجيات التنقيب في العمليات لتحويل سجلات الأحداث والبيانات التشغيلية إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدعم اتخاذ القرار. ويتعرف المشاركون على كيفية استخراج بيانات العمليات من الأنظمة المؤسسية، وتحليلها، وبناء النماذج التشغيلية، واكتشاف الانحرافات، وقياس الامتثال، وتحليل الأداء، وتحديد فرص الأتمتة والتحسين باستخدام أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي. كما تستعرض الدورة أحدث التطبيقات العملية للتنقيب في العمليات في القطاعات الحكومية، والمالية، والصناعية، والنفط والغاز، والرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية، وسلاسل الإمداد، مع التركيز على استخدام الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالأداء، وتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات، وتحسين تدفق العمليات، ودعم مبادرات الأتمتة الذكية، وإدارة الجودة، والتحسين المستمر. كما تتناول الدورة أفضل الممارسات المتعلقة بحوكمة البيانات، وجودة البيانات، والامتثال، وأمن المعلومات، لضمان موثوقية نتائج التحليل. ويجمع البرنامج بين المعرفة النظرية والتطبيقات العملية من خلال ورش عمل، وتمارين تطبيقية، ودراسات حالة واقعية، تُمكّن المشاركين من تنفيذ مشاريع التنقيب في العمليات داخل مؤسساتهم. وبنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتنقيب في العمليات لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الشفافية، وتقليل الهدر، ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية المبنية على البيانات.