الانتقال إلى المحتوى

دورة توظيف الذكاء الاصطناعي في إدارة المطالبات والاكتتاب التأميني

تحدد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي الأعلى قيمة في الاكتتاب والمطالبات، من تقييم المخاطر بالتعلم الآلي إلى الأتمتة الذكية، ومتطلبات البيانات اللازمة لكل منها.

INAI · التقنيات التأمينية والذكاء الاصطناعيAll Levels#1906حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة توظيف الذكاء الاصطناعي في إدارة المطالبات والاكتتاب التأميني إطاراً متقدماً وعملياً لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في وظيفتين أساسيتين في قطاع التأمين، هما الاكتتاب وإدارة المطالبات. وتركز الدورة على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات التنبؤية والأتمتة الذكية واتخاذ القرارات القائمة على البيانات لتحسين تقييم المخاطر، ودعم قرارات التسعير، وتسريع معالجة المطالبات، واكتشاف الاحتيال، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء. يتعرف المشاركون على كيفية تطوير الاكتتاب التقليدي إلى عملية أكثر اعتماداً على البيانات والتحليلات والقدرات التنبؤية. وتتناول الدورة تقييم المخاطر المؤتمت، وتصنيف العملاء والمخاطر، والتحليل التنبؤي، ودعم قرارات الاكتتاب، والعوامل المؤثرة في التسعير، ومراقبة المحافظ التأمينية، واكتشاف أنماط المخاطر غير المعتادة، مع الحفاظ على مستويات مناسبة من الإشراف البشري. ويركز جانب إدارة المطالبات على توظيف الذكاء الاصطناعي عبر دورة المطالبة بالكامل، بدءاً من الإبلاغ الأولي عن الخسارة ومعالجة المستندات، مروراً بفرز المطالبات وتحديد أولوياتها وتقييم التغطية واكتشاف الاحتيال ودعم تكوين المخصصات وترتيب التسويات، وصولاً إلى التواصل مع العملاء. كما يتناول البرنامج كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع المطالبات وتحسين الاتساق مع دعم المختصين في الحالات المعقدة وعالية المخاطر. وتتناول الدورة كذلك حوكمة الذكاء الاصطناعي وجودة البيانات ومخاطر النماذج وقابلية التفسير والخصوصية والأمن السيبراني والاعتبارات الأخلاقية المرتبطة بالقرارات التأمينية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ومن خلال دراسات الحالة والتمارين التطبيقية وتقييم حالات الاستخدام وورش التنفيذ، يطور المشاركون القدرة على تحديد التطبيقات ذات القيمة العالية وتقييم المخاطر وإعداد خرائط طريق عملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الاكتتاب وإدارة المطالبات.

أهداف التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • تحليل الدور الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي في الاكتتاب وإدارة المطالبات.
  • تحديد حالات الاستخدام ذات القيمة العالية للذكاء الاصطناعي في العمليات التأمينية.
  • تقييم متطلبات البيانات اللازمة لدعم القرارات التأمينية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • تطبيق مفاهيم التحليلات التنبؤية في تقييم المخاطر وإدارة المطالبات.
  • تحسين تصنيف المخاطر وقرارات الاكتتاب باستخدام الذكاء الاصطناعي.
  • توظيف الذكاء الاصطناعي في فرز المطالبات وترتيب أولوياتها ومعالجتها.
  • استخدام التحليلات الذكية لتحديد المطالبات المشبوهة ومؤشرات الاحتيال.
  • تقييم أداء نماذج الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة والموثوقية والعدالة وقابلية التفسير.
  • دمج حلول الذكاء الاصطناعي مع العمليات ونماذج التشغيل التأمينية الحالية.
  • تحديد مستويات مناسبة للإشراف البشري على القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • تحديد مخاطر البيانات والخصوصية والأمن السيبراني والتشغيل ومخاطر النماذج.
  • تطوير مؤشرات أداء لقياس فعالية الذكاء الاصطناعي والقيمة التجارية المتحققة.
  • ترتيب مبادرات الذكاء الاصطناعي وفق الأثر التجاري والجدوى ومستوى المخاطر.
  • إعداد خارطة طريق عملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الاكتتاب وإدارة المطالبات.

من يجب أن يحضر

تستهدف الدورة المتخصصين في شركات التأمين العاملين في الاكتتاب وإدارة المطالبات وإدارة المخاطر والتحليلات والتحول الرقمي والعمليات والتقنية والابتكار. وتشمل الفئات المستهدفة مديري الاكتتاب، ومديري المطالبات، ومديري مخاطر التأمين، ومتخصصي البيانات والتحليلات، ومديري التحول الرقمي، والمتخصصين في تقنيات التأمين، ومالكي العمليات. كما تناسب القيادات التنفيذية والخبراء الاكتواريين ومتخصصي مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر والالتزام والتدقيق الداخلي وصناع القرار الراغبين في فهم كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء الاكتتاب وإدارة المطالبات مع الحفاظ على الحوكمة وإدارة المخاطر وحماية العملاء.

مخرجات التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • شرح دور الذكاء الاصطناعي عبر دورة الاكتتاب والمطالبات التأمينية.
  • تحديد التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تحقق قيمة قابلة للقياس لشركات التأمين.
  • تقييم جودة البيانات وتوافرها ومدى ملاءمتها لتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
  • تطبيق أساليب مدعومة بالذكاء الاصطناعي في تقييم مخاطر الاكتتاب.
  • تحسين تصنيف المخاطر واتخاذ قرارات الاكتتاب.
  • استخدام التحليلات التنبؤية لتوقع نتائج المطالبات واكتشاف أنماط المخاطر.
  • توظيف الذكاء الاصطناعي في فرز المطالبات وترتيب أولوياتها.
  • تحديد المطالبات المشبوهة ومؤشرات الاحتيال باستخدام التحليلات المتقدمة.
  • تحسين معالجة المطالبات من خلال الأتمتة الذكية.
  • تقييم أداء نماذج الذكاء الاصطناعي وموثوقيتها وعدالتها وقابليتها للتفسير.
  • تحديد آليات المراجعة البشرية والتصعيد المناسبة.
  • تحديد وإدارة مخاطر البيانات والخصوصية والأمن السيبراني ومخاطر النماذج.
  • تطوير مؤشرات أداء لقياس فعالية العمليات التأمينية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • إعداد مبررات الأعمال وترتيب أولويات مبادرات الذكاء الاصطناعي.
  • إعداد خارطة طريق متكاملة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الاكتتاب وإدارة المطالبات.

محتوى الدورة

اليوم الأول

الذكاء الاصطناعي في الاكتتاب وإدارة المطالبات

  • مفهوم الذكاء الاصطناعي وتطوره في قطاع التأمين.
  • الفرص الاستراتيجية للعمليات التأمينية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الاكتتاب والمطالبات والتسعير واكتشاف الاحتيال.
  • مقارنة عمليات الاكتتاب والمطالبات التقليدية بالعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • مصادر البيانات التأمينية ودورها في اتخاذ القرارات.
  • تحديد حالات الاستخدام ذات القيمة العالية والأثر المرتفع.
  • تقييم الجاهزية التنظيمية والتقنية لتطبيق الذكاء الاصطناعي.
  • التحديات والقيود المرتبطة بتطبيق الذكاء الاصطناعي في التأمين.
  • تطبيق عملي: إعداد خريطة لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي في الاكتتاب والمطالبات وترتيبها وفق القيمة التجارية.
اليوم الثاني

الاكتتاب وتقييم المخاطر باستخدام الذكاء الاصطناعي

  • تطوير الاكتتاب التقليدي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
  • التقييم المؤتمت للمخاطر ودعم قرارات الاكتتاب.
  • تصنيف العملاء والمخاطر باستخدام تحليل البيانات.
  • النمذجة التنبؤية للمخاطر والتعرف على الأنماط.
  • قواعد الاكتتاب والتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • استخدام البيانات الداخلية والخارجية لتحسين تقييم المخاطر.
  • تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسعير وتصنيف المخاطر.
  • مراقبة مخاطر المحافظ التأمينية واكتشاف المخاطر الناشئة.
  • الإشراف البشري والتصعيد في قرارات الاكتتاب المعقدة.
  • تطبيق عملي: تصميم إطار لاتخاذ قرارات اكتتاب مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمنتج تأميني محدد.
اليوم الثالث

إدارة المطالبات باستخدام الذكاء الاصطناعي

  • تطبيق الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة المطالبة التأمينية.
  • الإبلاغ الرقمي عن الخسارة والاستقبال الذكي للمطالبات.
  • تصنيف المستندات واستخراج المعلومات آلياً.
  • فرز المطالبات وترتيب أولوياتها وتوجيهها.
  • التقييم التنبؤي للمطالبات وتوقع النتائج.
  • التحقق الآلي ودعم القرارات المتعلقة بالمطالبات.
  • دعم تكوين المخصصات وترتيب أولويات التسويات.
  • أتمتة التواصل مع العملاء وتحديثات حالة المطالبات.
  • إدارة المطالبات المعقدة التي تتطلب تدخلاً بشرياً متخصصاً.
  • تطبيق عملي: تصميم مسار متكامل لإدارة المطالبات باستخدام الذكاء الاصطناعي من الإبلاغ الأولي حتى التقييم والتوجيه والتسوية.
اليوم الرابع

الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الاحتيال والتحليلات ودعم القرار

  • استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المطالبات والمعاملات المشبوهة.
  • اكتشاف الشذوذ وتحليل الأنماط السلوكية.
  • تحديد العلاقات والأنماط المتكررة للأنشطة الاحتيالية.
  • دمج تحليلات الذكاء الاصطناعي مع عمليات التحقيق في الاحتيال.
  • تطوير مؤشرات تنبؤية وتصنيف مخاطر المطالبات.
  • تقليل الإنذارات غير الصحيحة وتحسين دقة الاكتشاف.
  • دمج نتائج الذكاء الاصطناعي في قرارات الاكتتاب والمطالبات.
  • جودة البيانات والخصوصية والأمن السيبراني.
  • أداء النماذج وقابلية التفسير والعدالة والموثوقية.
  • تطبيق عملي: تحليل مجموعة من المطالبات وتطوير منهجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف الاحتيال والمخاطر.
اليوم الخامس

حوكمة الذكاء الاصطناعي والتنفيذ وتطوير العمليات التأمينية

  • تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي للاكتتاب وإدارة المطالبات.
  • ترتيب أولويات مبادرات الذكاء الاصطناعي وإعداد مبررات الأعمال.
  • بناء إطار حوكمة واضح للذكاء الاصطناعي والمساءلة.
  • إدارة مخاطر النماذج والبيانات والخصوصية والأمن السيبراني.
  • تحديد مستويات الإشراف البشري على القرارات التأمينية عالية التأثير.
  • تطوير مؤشرات أداء الذكاء الاصطناعي وقياس القيمة المتحققة.
  • إدارة التنفيذ والتغيير المؤسسي وتبني المستخدمين.
  • مراقبة أداء النماذج وإدارة التغييرات والتحديثات.
  • توسيع نطاق الحلول الناجحة عبر العمليات التأمينية.
  • ورشة ختامية: إعداد خارطة طريق متكاملة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الاكتتاب وإدارة المطالبات تشمل حالات الاستخدام، ومتطلبات البيانات، والتقنية، والحوكمة، والإشراف البشري، وضوابط المخاطر، ومؤشرات الأداء، وأولويات التنفيذ، والقيمة التجارية المستهدفة.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

إسطنبول · ١–٥ مارس ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
برشلونةمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €—
جنيفمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €—
المنامةمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €—
رومامجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €—
برلينمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €—
إسطنبولمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٦٩٣ €—
مراكشمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
فيينامجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €—
القاهرةمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €—
كوالالمبورمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €—
ميلانومجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €—
الدار البيضاءمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٢ نوفمبر
لشبونةمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢ نوفمبر
ميونخمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢ نوفمبر
عمّانمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٠٩٩ €‏٢٬٧٨٩ €حتى ٩ نوفمبر
الدماممجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٩ نوفمبر
لندنمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ٩ نوفمبر
مسقطمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٩ نوفمبر
عبر الإنترنتمجدولة
٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ١٦ نوفمبر
أمسترداممجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٦ نوفمبر
الدوحةمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٦ نوفمبر
المدينة المنورةمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١٦ نوفمبر
دبيمجدولة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
باكومجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
مدريدمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
باريسمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
بانكوكمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٩٣ €‏٥٬٤٨٤ €حتى ٣٠ نوفمبر
فرانكفورتمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €‏٥٬٢٢٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
مكة المكرمةمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
الرياضمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
إسطنبولمجدولة
١–٥ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٦٩٣ €‏٤٬٢٢٤ €حتى ٨ فبراير

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الرياض · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

التقنيات التأمينية والذكاء الاصطناعي#1905

دورة حوكمة الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المسؤول في قطاع التأمين

تضع السياسات والضوابط وآليات المساءلة التي تحتاجها شركات التأمين لاستخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، مع إدارة مخاطرها الأخلاقية والتنظيمية والتشغيلية.

التقنيات التأمينية والذكاء الاصطناعي#1907

دورة الذكاء الاصطناعي التوليدي للمتخصصين في قطاع التأمين

تطبق الذكاء الاصطناعي التوليدي في الاكتتاب وإدارة المطالبات وخدمة العملاء وغيرها من الأعمال التأمينية لرفع الكفاءة ودعم جودة القرار وتطوير تجربة العملاء.

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.