الدورة التدريبية في إدارة الموردين وتقييم أدائهم

تزوّد الدورة التدريبية في إدارة الموردين وتقييم أدائهم مهنيي المشتريات والعقود وسلاسل الإمداد بأنظمة وأدوات عملية لتسجيل الموردين وتأهيلهم وتقييمهم ومتابعتهم وتطويرهم بطريقة عادلة ومتسقة وقائمة على الأدلة. ففي الجهات الحكومية والوزارات والأنظمة الصحية والبنوك ومؤسسات التصنيع والتجزئة والخدمات والشركات الكبرى، تعتمد جودة السلع والخدمات والمشاريع بدرجة كبيرة على اختيار موردين أكفاء ومساءلتهم عن أدائهم طوال مدة العقد. ويحمي نظام إدارة الموردين المنظم المؤسسة، ويدعم تحقيق القيمة مقابل المال، ويشجع الموردين على تقديم أفضل أداء لديهم. تواجه مؤسسات كثيرة صعوبات في إدارة الموردين على أرض الواقع. فقد يركز تسجيل الموردين على الوثائق بدلًا من القدرات، وقد تتضمن قوائم الموردين المعتمدين موردين غير نشطين أو مكررين أو ضعيفي الأداء، وقد تعتمد تقييمات ما قبل الترسية على معايير غير متسقة. وبعد الترسية، قد يكون تقييم الأداء غير منتظم أو ذاتيًا أو قائمًا على رأي مستخدم واحد مع قلة البيانات الداعمة. وقد لا يُوثَّق ضعف الأداء، وقد لا تُتابَع الإجراءات التصحيحية، وقد يصعب الدفاع عن قرارات إيقاف الموردين أو استبعادهم. والنتيجة تكرار مشكلات الأداء نفسها وعدم تقدير الموردين الجيدين. تقدم هذه الدورة إطارًا عمليًا متكاملًا لإدارة الموردين وتقييم أدائهم. ويتعلم المشاركون دورة حياة المورد، بما فيها التسجيل والتأهيل المسبق والإدماج وإدارة البيانات الرئيسية للموردين والحفاظ على تحديث قوائم الموردين المعتمدين. ويغطي البرنامج تقييم الموردين قبل الترسية عبر الجوانب الفنية والجودة والمالية والصحة والسلامة والامتثال، وتصميم معايير التقييم وأوزانها، وتقييم قدرات الموردين وتدقيقهم. ثم يتناول تقييم الأداء بعد الترسية، بما في ذلك اختيار مؤشرات الأداء، وبطاقات الأداء الموزونة، ومقاييس التقدير، ودورية التقييم، ومصادر البيانات، ومدخلات أصحاب المصلحة، إضافة إلى اجتماعات مراجعة أداء الموردين، وإدارة حالات عدم المطابقة، وطلبات الإجراءات التصحيحية، وخطط تحسين الأداء، والجزاءات والحوافز التعاقدية، وتصنيف الموردين وتقديرهم، والإجراءات العادلة والموثقة لإنذار الموردين وإيقافهم واستبعادهم. كما يتعلم المشاركون كيفية استخدام الأنظمة والتقارير لدعم قرارات إدارة الموردين. تُقدَّم الدورة بأسلوب تفاعلي تطبيقي يتضمن تمارين على التقييم وتصميم بطاقات الأداء ودراسات حالة ومراجعة نماذج لمستندات الموردين. ويغادر المشاركون بقائمة تحقق لتسجيل الموردين وتأهيلهم المسبق، ونموذج لمعايير التقييم الموزونة، وبطاقة لأداء الموردين، وقالب لطلب الإجراء التصحيحي، وجدول أعمال لمراجعة أداء الموردين، ومخطط لسياسة تصنيف الموردين وقائمة الموردين المعتمدين، وخطة لتحسين إدارة الموردين في مؤسساتهم.