دورة أساسيات ومعمارية أنظمة دعم العمليات والأعمال في الاتصالات

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل دور أنظمة دعم العمليات والأعمال وتطورها في قطاع الاتصالات.
• التمييز بين المجالات الرئيسية لأنظمة دعم العمليات وأنظمة دعم الأعمال ومسؤوليات كل منها.
• فهم دورة حياة خدمات الاتصالات والأنظمة الداعمة لكل مرحلة.
• تحليل العلاقة بين إدارة الشبكات والخدمات والموارد والعملاء والمنتجات والإيرادات.
• دراسة النماذج المعمارية والمكونات الوظيفية لأنظمة دعم العمليات والأعمال.
• تحليل تدفقات البيانات والعمليات والخدمات بين المنصات المتكاملة.
• تقييم أساليب التكامل بين أنظمة دعم العمليات والأعمال وبيئات الشبكات.
• تطبيق مفاهيم التكامل القائمة على واجهات برمجة التطبيقات والأحداث في بيئات الاتصالات.
• تحليل عمليات التجهيز والتفعيل وضمان الخدمة والشحن والفوترة وإدارة العملاء.
• تحديد الاعتماديات المعمارية وتحديات التكامل والمخاطر التشغيلية.
• تقييم تأثير الحوسبة السحابية والأتمتة والتنسيق الآلي والمنصات الرقمية على المعمارية.
• تطوير تصورات معمارية عملية لبيئات أنظمة دعم العمليات والأعمال في الاتصالات.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح الغرض والمعمارية الأساسية لبيئات أنظمة دعم العمليات والأعمال الحديثة.
• تحديد المجالات الوظيفية الرئيسية لأنظمة دعم العمليات والأعمال والعلاقات بينها.
• تتبع دورة حياة خدمة اتصالات من تعريف المنتج حتى التفعيل والفوترة.
• رسم التفاعلات بين أنظمة الشبكات والخدمات والموارد والعملاء والأنظمة التجارية.
• تحليل واجهات وتدفقات البيانات والاعتماديات بين أنظمة دعم العمليات والأعمال.
• تقييم أنماط التكامل المستخدمة في بيئات أنظمة دعم الاتصالات.
• تطبيق مفاهيم واجهات برمجة التطبيقات والتكامل القائم على الأحداث في حالات اتصالات عملية.
• تحليل سير عمل التجهيز والتفعيل وضمان الخدمة والشحن والفوترة.
• تحديد المخاطر التشغيلية والمعمارية في بيئات دعم العمليات والأعمال المعقدة.
• تقييم تأثير الحوسبة السحابية والأتمتة والتنسيق الآلي والتحول الرقمي على المعمارية.
• إعداد مخططات معمارية منطقية لسيناريوهات مختارة في أنظمة دعم الاتصالات.
• تقييم متطلبات تحديث أنظمة دعم العمليات والأعمال وتحديد أولويات التحسين.

محتوى الدورة