دورة إدارة مخاطر الجودة في سلسلة التوريد

تنمّي القدرة على تحديد مخاطر الجودة وتقييمها والسيطرة عليها ومراقبتها عبر مراحل سلسلة التوريد قبل أن تؤدي إخفاقات الموردين إلى تعطيل العمليات.

SQA · جودة الموردين وسلسلة الإمدادAll Levels#2892حضوريEnglish , Arabic

المدة

5 أيام

تحميل البروشور عرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

القطاعات:إدارة الجودة والتميز التشغيليالتصنيفات:جودة الموردين وسلسلة الإمداد

نظرة عامة على الدورة

تركّز دورة إدارة مخاطر الجودة في سلسلة التوريد على تطوير المهارات اللازمة لتحديد مخاطر الجودة وتقييمها والسيطرة عليها ومراقبتها عبر مختلف مراحل سلسلة التوريد. وتهدف إلى الحد من إخفاقات المورّدين، وعدم مطابقة المواد، واضطرابات العمليات، والمشكلات التي قد تؤثر في سلامة المنتجات واستمرارية التشغيل ورضا العملاء والامتثال للمتطلبات التنظيمية. تتناول الدورة تقييم المخاطر في عمليات التوريد وتأهيل المورّدين والمشتريات والنقل والتخزين وفحص المواد الواردة والإنتاج والتوزيع. كما تغطي منهجيات تقييم المخاطر، وتصنيف المورّدين وفقاً لمستويات المخاطر، وتحليل أنماط الإخفاق وآثارها (FMEA)، وترتيب أولويات المخاطر، وإعداد سجلات مخاطر الجودة، وتصميم الضوابط الوقائية. وتشمل أيضاً مراقبة أداء المورّدين، وإدارة التغييرات، وإمكانية التتبع، والتخطيط للطوارئ، وإدارة الإجراءات التصحيحية. ومن خلال التطبيقات العملية وسيناريوهات سلسلة التوريد الواقعية، يتعلم المشاركون كيفية تطوير ضوابط قائمة على المخاطر للمورّدين، وترتيب إجراءات المعالجة حسب الأولوية، وتقييم المخاطر المتبقية، وتحديد مؤشرات للمراقبة المستمرة. وتسهم الدورة في تعزيز مرونة سلسلة التوريد، وتحسين جودة المورّدين، وخفض التكاليف المرتبطة بمشكلات الجودة، ودعم اتخاذ قرارات أكثر دقة بشأن اختيار المورّدين واستراتيجيات التوريد وإدارة المخاطر التشغيلية.

أهداف التعلم

توضيح مبادئ إدارة مخاطر الجودة في سلسلة التوريد.
تحديد المخاطر المرتبطة بالمورّدين والمواد والعمليات والخدمات اللوجستية والتخزين.
تقييم المخاطر وفقاً لاحتمالية الحدوث وشدة التأثير وقابلية الاكتشاف والأثر على الأعمال.
تطبيق أدوات تقييم المخاطر، بما يشمل تحليل أنماط الإخفاق وآثارها (FMEA) ومصفوفات المخاطر وسجلات المخاطر.
تصنيف المورّدين وفقاً لأهميتهم وأدائهم في الجودة ومستوى تعرضهم للمخاطر.
تطوير ضوابط وقائية وخطط للحد من المخاطر الجوهرية في سلسلة التوريد.
دمج تقييم مخاطر الجودة في عمليات اختيار المورّدين وتأهيلهم ومراجعة أدائهم.
تحديد مؤشرات المراقبة ومعايير التصعيد للمخاطر الناشئة.
تقييم فعالية إجراءات المعالجة وإعادة تقدير المخاطر المتبقية.
تعزيز مرونة سلسلة التوريد من خلال التحسين المستمر والتخطيط للطوارئ.

من يجب أن يحضر

مديرو سلاسل التوريد والخدمات اللوجستية. مهندسو ومديرو جودة المورّدين. اختصاصيو المشتريات والتوريد الاستراتيجي. فرق ضمان الجودة وإدارة الجودة. اختصاصيو تطوير المورّدين وإدارة مخاطر المورّدين. العاملون في المستودعات وإدارة المواد والمخزون. مديرو التصنيع والعمليات. اختصاصيو إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال. مسؤولو الامتثال والتدقيق الداخلي. المهنيون المسؤولون عن تأهيل المورّدين وفحص المواد الواردة وتحسين الجودة.

مخرجات التعلم

إنشاء إطار منهجي لإدارة مخاطر الجودة عبر سلسلة التوريد.
تحديد العمليات الحرجة في سلسلة التوريد واكتشاف نقاط الإخفاق المحتملة.
تقييم مخاطر المورّدين والمواد والعمليات والنقل والتخزين.
تطبيق أساليب احتساب درجات المخاطر وترتيب أولوياتها لدعم اتخاذ القرارات.
إعداد ملفات مخاطر للمورّدين والمحافظة على سجلات مخاطر الجودة وتحديثها.
تصميم ضوابط وقائية وخطط طوارئ للمخاطر ذات الأولوية العالية.
تحديد مسؤوليات إدارة المخاطر وإجراءات المعالجة والمواعيد الزمنية للتنفيذ.
مراقبة مؤشرات المخاطر واكتشاف التغيرات في أداء المورّدين والعمليات.
تقييم فعالية إجراءات المعالجة وتوثيق المخاطر المتبقية.
دمج إدارة مخاطر الجودة في مراجعات المورّدين ومبادرات التحسين المستمر.

محتوى الدورة

اليوم الأول

أساسيات إدارة مخاطر الجودة في سلسلة التوريد

مبادئ إدارة مخاطر الجودة في سلسلة التوريد وأهدافها.
العلاقة بين مخاطر الجودة وأداء المورّدين واستمرارية العمليات ومتطلبات العملاء.
رسم خرائط عمليات سلسلة التوريد من التوريد والمشتريات إلى التسليم والتوزيع.
تحديد نقاط الإخفاق المحتملة لدى المورّدين وفي المواد والخدمات اللوجستية والعمليات الداخلية.
فهم مصادر المخاطر والعوامل المساهمة فيها وعواقبها والضوابط القائمة.
تحديد مسؤوليات إدارة المخاطر والحوكمة وآليات إعداد التقارير.
تمرين عملي: إعداد خريطة لإحدى عمليات سلسلة التوريد وتحديد مخاطر الجودة الرئيسية وعواقبها المحتملة والضوابط المطبقة حالياً.

اليوم الثاني

تقييم المخاطر وتحليلها وترتيب أولوياتها

الأساليب النوعية والكمية لتقييم مخاطر الجودة في سلسلة التوريد.
تقييم احتمالية الحدوث وشدة التأثير وقابلية اكتشاف الإخفاق والأثر التشغيلي.
تطبيق مصفوفات المخاطر وتحليل أنماط الإخفاق وآثارها (FMEA).
تحديد المواد والمكونات والمورّدين والعمليات الحرجة.
وضع معايير احتساب المخاطر وحدود القبول ومحفزات التصعيد.
إعداد سجلات مخاطر الجودة في سلسلة التوريد وتحديثها.
تمرين عملي: إجراء تحليل FMEA لإحدى عمليات سلسلة التوريد وترتيب المخاطر حسب الأولوية باستخدام معايير تقييم محددة مسبقاً.

اليوم الثالث

مخاطر جودة المورّدين والضوابط الوقائية

تقييم قدرات المورّدين وحالة شهاداتهم وسجل الجودة والاستقرار التشغيلي.
تصنيف المورّدين وفقاً للأهمية ومستوى الاعتماد عليهم والتأثير المحتمل في الجودة.
دمج تقييم مخاطر الجودة في عمليات اختيار المورّدين وتأهيلهم واعتمادهم.
إعداد خطط تدقيق وفحص قائمة على المخاطر وتحديد متطلبات اعتماد المورّدين.
إدارة مخاطر تغييرات المورّدين واستبدال المواد وتعديلات العمليات والاستعانة بمقاولين فرعيين.
وضع ضوابط وقائية للمواد غير المطابقة وأخطاء الوثائق والعيوب المتكررة.
تمرين عملي: إعداد ملف لتقييم مخاطر أحد المورّدين الحرجين ووضع خطة للضوابط الوقائية بالاستناد إلى بيانات الجودة والأداء.

اليوم الرابع

معالجة المخاطر والاستجابة للحوادث وتعزيز مرونة سلسلة التوريد

اختيار استراتيجيات المعالجة وفقاً لأولوية المخاطر وتأثيرها على الأعمال.
تطوير الإجراءات التصحيحية والوقائية للمخاطر المحددة.
إدارة اضطرابات التوريد والشحنات المعيبة ونقص المواد الحرجة.
إعداد خطط الطوارئ وتحديد مصادر التوريد البديلة وأولويات استعادة العمليات.
تعزيز إمكانية التتبع وضبط المخزون وعزل المواد المتأثرة.
تقييم المخاطر المتبقية وتحديد الحاجة إلى ضوابط إضافية أو تصعيد الحالة.
تمرين عملي: إعداد خطة لمعالجة المخاطر والطوارئ لحالة اضطراب في سلسلة التوريد ناتجة عن استلام مواد معيبة من مورّد حرج.

اليوم الخامس

مراقبة المخاطر وإعداد التقارير والتحسين المستمر

تحديد مؤشرات المخاطر الرئيسية وآليات مراقبة أداء الجودة.
متابعة حالات عدم المطابقة لدى المورّدين واتجاهات العيوب وموثوقية التسليم وفعالية الإجراءات التصحيحية.
استخدام لوحات المعلومات وسجلات المخاطر لعرض مستويات التعرض للمخاطر وتقدم إجراءات المعالجة.
إجراء مراجعات دورية للمخاطر عند حدوث تغييرات في المورّدين أو العمليات أو المواد أو المتطلبات التنظيمية.
دمج نتائج تقييم المخاطر في بطاقات تقييم المورّدين ومراجعات الإدارة وخطط التحسين.
قياس فعالية ضوابط المخاطر وتحديث الأولويات استناداً إلى بيانات الأداء.
تمرين عملي: إعداد لوحة معلومات لمخاطر الجودة في سلسلة التوريد وتقرير إداري يتضمن إجراءات المعالجة ذات الأولوية والمسؤولين عن التنفيذ ومؤشرات المتابعة.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

لندن · ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينة	التواريخ	السعر للمشارك	سعر الحجز المبكر
اربيلمجدولة	٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٣٬١٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
إسطنبولمجدولة	٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٧٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
جدةمجدولة	١٥–١٩ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٢٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
كيغاليمجدولة	٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
كوالالمبورمجدولة	٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٤٠٠ €	‏٣٬٩٦٠ €حتى ٩ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
لشبونةمجدولة	٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٦ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
لندنمجدولة	١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٦٠٠ €	‏٥٬٠٤٠ €حتى ٢٣ نوفمبر	✓ تم الاختيار تحميل البروشور
مدريدمجدولة	٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
مكة المكرمةمجدولة	٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ٣٠ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
المنامةمجدولة	٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧	‏٤٬٧٠٠ €	‏٤٬٢٣٠ €حتى ٧ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
مسقطمجدولة	٤–٨ يناير ٢٠٢٧	‏٥٬٣٠٠ €	‏٤٬٧٧٠ €حتى ١٤ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
عبر الإنترنتمجدولة	١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧	‏١٬٧٠٠ €	‏١٬٥٣٠ €حتى ٢١ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
باريسمجدولة	١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧	‏٥٬٧٠٠ €	‏٥٬١٣٠ €حتى ٢٨ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
الرياضمجدولة	٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ٤ يناير	اختيار تحميل البروشور
سنغافورةمجدولة	١–٥ فبراير ٢٠٢٧	‏٦٬٧٠٠ €	‏٦٬٠٣٠ €حتى ١١ يناير	اختيار تحميل البروشور
شرم الشيخمجدولة	١–٥ فبراير ٢٠٢٧	‏٤٬٣٠٠ €	‏٣٬٨٧٠ €حتى ١١ يناير	اختيار تحميل البروشور
أبوجامجدولة	٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٨ يناير	اختيار تحميل البروشور
أكرامجدولة	١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢٥ يناير	اختيار تحميل البروشور
عمّانمجدولة	٢١–٢٥ فبراير ٢٠٢٧	‏٣٬١٠٠ €	‏٢٬٧٩٠ €حتى ١ فبراير	اختيار تحميل البروشور
أمسترداممجدولة	١–٥ مارس ٢٠٢٧	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ٨ فبراير	اختيار تحميل البروشور
باكومجدولة	٨–١٢ مارس ٢٠٢٧	‏٤٬٨٠٠ €	‏٤٬٣٢٠ €حتى ١٥ فبراير	اختيار تحميل البروشور
بانكوكمجدولة	١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧	‏٦٬١٠٠ €	‏٥٬٤٩٠ €حتى ٢٢ فبراير	اختيار تحميل البروشور
برشلونةمجدولة	٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ١ مارس	اختيار تحميل البروشور
بيروتمجدولة	٢٨ مارس – ١ أبريل ٢٠٢٧	‏٤٬٠٠٠ €	‏٣٬٦٠٠ €حتى ٨ مارس	اختيار تحميل البروشور
القاهرةمجدولة	٢٨ مارس – ١ أبريل ٢٠٢٧	‏٣٬٣٠٠ €	‏٢٬٩٧٠ €حتى ٨ مارس	اختيار تحميل البروشور
كيب تاونمجدولة	٥–٩ أبريل ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٥ مارس	اختيار تحميل البروشور
الدار البيضاءمجدولة	١٢–١٦ أبريل ٢٠٢٧	‏٤٬٣٠٠ €	‏٣٬٨٧٠ €حتى ٢٢ مارس	اختيار تحميل البروشور
الدماممجدولة	١٨–٢٢ أبريل ٢٠٢٧	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢٩ مارس	اختيار تحميل البروشور
الدوحةمجدولة	٢٥–٢٩ أبريل ٢٠٢٧	‏٤٬٤٠٠ €	‏٣٬٩٦٠ €حتى ٥ أبريل	اختيار تحميل البروشور
دبيمجدولة	٢–٦ مايو ٢٠٢٧	‏٤٬٤٠٠ €	‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٢ أبريل	اختيار تحميل البروشور